10月12日，国美系完成对中关村的要约收购。不过，此次收购并不及预期，国美电器原计划要约收购中关村13.36%的股份，最后仅收购了5.48%股份，不及计划的一半。本次要约收购完成后，国美系将持有中关村35.4875%股份。随着黄光裕出狱时间渐近，国美系投资版图进一步扩张。“收购未达预期可能是近期股票持有机构或持有人惜售，对于后面是否会继续增持，目前暂时没有得到明确的指示”，国美控股投资者关系总经理李虹对《证券日报》记者表示。6亿邀约收购完成不及一半今年8月15日，“黄光裕概念股”中关村公告称，公司股东国美电器拟通过要约收购的方式，以6.20元/股的价格现金增持其持有的公司股份，预定收购股份数量1亿股，占中关村总股本的比例13.36%。此次收购所需最高资金总额为6.23亿元。据了解，在此之前，中关村作为国美系一员，国美电器及其一致行动人国美控股、林飞燕合计持有中关村29.9999%股份。按照计划，收购完成后，国美系将持有中关村43.36%股份。中关村表示，本次要约收购旨在进一步提高收购人及其一致行动人对上市公司的持股比例，增强对上市公司的控制权和影响力，促进企业长期战略稳定、提振资本市场信心。本次要约收购不以终止中关村上市地位为目的。不过，即使此次要约收购价格的6.2元/股，较要约收购报告书摘要公告日前30个交易日中关村股价的平均价格已经溢价两成，但收购目标完成未过半。根据公告，截至10月8日，本次要约收购期限届满，在8月31日至10月8日要约收购期限内，预受要约户数1017个，共计41328155股股份接受国美电器发出的要约。本次收购完成后，国美系持有中关村267265694股股份，占公司总股本35.4875%。10月12日，中关村股票复牌，当日收跌3.81%，报5.81元每股。“要约收购是买卖双方的事，对于收购未达预期，可能有些人亏得比较多，觉得这个价格卖不合适，这是市场行为；也可能有些人看好公司，觉得不止值这个价。”中关村董事会秘书处工作人员对《证券日报》记者表示，复牌首日股价下跌也有补跌的可能。目前，国美方面没有继续收购的计划，但是也不排除以后根据市场情况或自身需要在增持。值得一提的是，今年8月21日，中关村公告称，办公地址变更为北京市鹏润大厦，这正是国美总部所在地。前述中关村工作人员对《证券日报》记者表示，变更办公地址主要是租金方面考虑，当然也有两边工作便利考虑，“平时开个董事会就不用跑来跑去。”剥离地产中关村布局大健康对于此番增持，有分析认为是国美系在为黄光裕出狱提前布局，或意在将国美电器借壳中关村上市。不过目前来看，国美系虽然对中关村持股比例进一步提高，但离控股仍有一定距离。李虹对《证券日报》记者表示，无论此次收购是达到预期还是未达预期，从股数上来说，目前对中关村的投资都只能是财务投资，不会持有控股权。“但是从公司内部业务生态链来说，国美现在在打造家·生活的生态圈，包括家装、家居、家电、家服务，未来有从家庭健康方面局部的想法。”李虹告诉《证券日报》记者，随着未来步入老年社会，老龄人家庭中的一些电子设备、养生器件等都会有一定市场，这些不完全是电子产品而可能是电子医疗产品，同时有药品销售的可能性，因为中关村有相应牌照和通道，所以未来确实会有进一步合作的思路和布局。中关村早年以地产业务起家，经过多次股权变更之后国美系成为第一大股东，目前正逐步剥离地产业务，往大健康领域转型。就在9月19日，中关村公告称，公司全资子公司泰和养老院拟以5056万元价格向北京紫东四方购买其拥有的北京市朝阳区7套房产用于拓展主业养老业务。中关村表示，养老业务是上市公司未来医药大健康业务战略的支柱业务，也是公司未来主要业务方向之一。10月14日晚，中关村发布2018年前三季度业绩预告，预计今年1月份-9月份实现盈利约9500万元-1.1亿元，同比增长424.15%-475.34%。业绩增长主要由于医药业务前三季度销售势头良好以及转让哈尔滨中关村开发建设有限公司100%股权预计增加约5000万元转让收益。

　　今年1月，美克家居收购……2月，顾家家居收购……3月，顾家家居入股……5月大自然家居公告正式收购……6月曲美家居发出公开自愿现金要约收购……　　国内几大知名家具品牌近来纷纷加入到海外并购的热潮中去，但力的作用总是相反的，国外品牌也在不断地打入中国市场。　　像在8月份的第40届名家具展上，30多个漂洋过海来到东莞厚街的意大利家具品牌“组团”在世博园落户。这些纯种意大利品牌在世博园有属于自己的“归属”，即IF意大利家居生活馆。IF意大利家居生活馆是从硬装设计到家居陈设全部来自意大利制造，生活馆的展厅面积约2500平方米，汇聚世界顶级设计及品牌资源，旨在彰显意大利家居魅力，吸引全国更有品位、更具全球视野的消费者。　　可以明显看到，在越来越多的本土知名家具企业加入到海外收购队列的同时，也有越来越多的国际家具品牌进入到中国市场。　　我国的知名家具企业并购海外品牌的原因主要是因为市场环境的作用及影响、品牌效应的战略布局、渠道拓展的战略布局、大家居战略、技术革新、避免反倾销、应对反补贴诉讼、应对汇率变化等等。　　同样地，同一个世界，同一种市场环境和经济环境，国外的品牌或多或少也会面临市场量饱和、拓展、进攻等等状况，他们进入国内市场，也会面临着机遇和挑战。　　境遇环境　　看待事物用全面、辩证的观点看始终是比较妥当的，否则希望越大，失望也越大。　　从劣势来看。首先，国际家具品牌进入国内市场，会导致国内行业竞争进一步加剧，价格战在所难免，家具产品的价格会进一步下降，产品利润于国际家具品牌而言，不会如预期中般好。其次是，中国现阶段，整个家具市场的增长还是明显放缓的，并不算乐观。另外，中国的人力红利早已不存在，但是环境保护法和相关环保政策，却对产品的品质提出了更高的要求。还有的就是，国内的家具市场仍然不够完善，不规范性会导致某些恶性竞争。这些都是对国际家具品牌进入国内市场的考验。　　从机会来看。首先，中国的人口规模庞大，加上受相关政策和房地产的影响，存在一定市场需求和市场容量。第二，在消费升级、海归等因素的影响下，国际品牌的家具越来越受中国消费者的青睐，尤其是中高端消费者。第三，绝大部分国际家具品牌的质量标准都比国内的要高，更符合国内环境保护法和环保政策的要求，更迎合中国现今新一代消费主力军的消费理念。　　销售群体　　对于国际家具品牌企业来讲，客户不外乎就是代理商和终端客户。　　代理商一类因为其拥有的渠道多，购买量大，所以议价能力也是较强的，与他们合作，能够帮助国际家具品牌更快地打开国内市场，站稳脚跟。　　对于家具制造商来讲，消费者才是王道，把产品销售出去，赚得利润，是企业命运的决定所在。至于终端客户，中国的消费者的消费能力与消费意愿已有明显的变化，尤其是教育水平愈高的消费者，倾向国际品牌的意愿愈大。但是，近年来，由于国内消费环境的不断升级和变化，国内消费者的消费要求也在不断地提高。他们变得愈加“苛刻”，即使是国际品牌，也不被允许随便过关的。　　区域分布　　品牌的布局，除了剖析目标人群之外，区位分析也同等重要。宜家家居这个国际品牌再熟悉不过了，它1943年创建于瑞典，于1998年在上海徐汇区开了第一家商场，至此进入中国市场，到今年，已有20年。宜家在布局市场的时候综合考虑到了一线城市的经济发展状况以及人员构成，中国的一线城市发展前景乐观，而且吸引了众多年轻消费者来此打拼，这类群体到了适婚年龄便会购房购家具，他们变成了消费主力军，为此，给宜家提供了巨大的销售空间。　　除此之外，宜家还基于中国消费者的消费习惯和消费心理进行区域布局。交通便利的位置容易吸引消费者，而且广告的作用更为有效，所以宜家都把店面设在了交通便利繁华的地区，以此吸引消费者的到来。　　如今，国内许多家具企业早已开始进行渠道下沉，打开三四线城市的市场。所以国际家具品牌进入中国市场后，不仅仅要考虑一二线城市的布局了，要想获得更大的市场份额和空间，三四线城市的布局也应有所考虑。　　价格分析　　国际家具品牌由于原材料、设计、运输、运营、关税等问题，定价普遍偏高。而且在国内消费者的认知里，国际品牌的产品一向属于中高端定位，价格是偏贵的。但是中国消费者，自古传承下来的“物美价廉”、“高性价比”、“精打细算”等等消费理念也不是说散就散的。尤其是现在的中国行情，三四线城市成了争夺战场，三四线城市的消费群体与一二线城市的消费群体所持的消费观念也不一致的，在三四线城市里，高性价比仍然是主旋律。　　所以，国际家具品牌进入国内市场，在价格定位上是个不容小觑的挑战。如何平衡好优良品质与受认可的价格之间的关系，使得在保证产品质量的前提下，更好地被中国消费者所接受，需要国际家具品牌做彻底的数据分析。　　综上所述的几点，也不难发现，国际家具品牌进入中国市场所要面临的市场环境和状况，挑战不小。　　我国家具行业，更多的是中小型的家具企业，特别是对一些小微型企业来说，进行海外市场的拓展是不现实的。但是面对“外敌”纷纷打进来的局面，我们的家具企业也着实应该居安思危，要有所启示。　　产品质量方面，中国的消费者为何越来越青睐于国际品牌的产品？这不仅仅是家具行业的现象，摆在各行各业，都趋向这样的现象，大家都懂的。国内的很多好企业好品牌都被行业内一些“老鼠屎”给害惨了，因为这些“老鼠屎”的原因，动摇了国内消费者对国产产品的根本信任。所谓好事不出门，坏事传千里。铸造好的口碑要用上几年甚至是十几二十年的时间，但是破坏口碑只需要短短的一则新闻报道即可。但正因为如此，我国的家具企业更应该要死死把控住产品的质量，质量是根本，是根基。　　产品服务方面，消费升级唱响神州大地的今天，消费主力军大换局的今天，服务的重要性不言而喻。对于中高端市场，服务的到不到位更是关键，中高端消费者甚至会愿意为服务而付出一笔不小的资金。如果这样都不足以让家具企业在服务方面有所觉醒的话，那么其面临被淘汰的日子也　　大企业的游戏　　国外家具品牌进入中国并不新鲜，事实上，中国现代家居产业的发展一直受到国外家具影响，进口家具在国内一度是高端家具的代表，对高端家具市场的影响十分之大。此前进口家具以进出口贸易公司代理为主，少部分国外家具品牌在国内开设品牌店自主经营，但是目前来看市场效益逐渐下滑多数支撑不下去。　　近几年，国内家居业发展迅速，尤其是一些大型知名品牌企业，布局完成，应收稳步增长，选择以并购海外家居品牌或合作经营品牌为主，完善品牌布局，形成更加强大的市场竞争力。以曲美家居来说，在并购公告发布的同时表示，向Ekornes ASA的收购，有利于曲美家居丰富其家具品牌组合，完善品牌布局，Ekornes ASA核心品牌Stressless定位中高端家具市场，是对曲美家居现有产品线的有效补充。同时，该公司旗下也有针对中端消费群体的IMG，以及床垫品牌Svane。　　从家具行业来看，有业内人士表示，今年以来如此大量的国际家具品牌产品进入国内家具市场，必然对现有家具市场产生冲击，未来可能还有更多中低端的国外家具产品进入国内市场，对国内的家具企业来说将会形成新的竞争格局。　　但是也有专家表示，国外家具品牌进入中国对行业影响有限，并不会对现有家具市场格局产生大的影响。国内家具行业大品牌布局基本完成，尤其是全屋定制家具已经从概念上落地，真正走向市场需求。海外品牌可能更多地成为大品牌的配套产品。　　产生新的竞争格局　　从市场竞争方面来看，对大量海外品牌进入国内形成的市场冲击表示忧虑也是正常。　　其一，是进入国内的海外品牌多以软体为主，软床、床垫居多，抢占的也是行业的高端市场，是小众市场，在国内市场并没有形成广泛的品牌影响力，甚至成为许多地方小企业的模仿对象并进而抢占市场，最后被超越甚至撤离。但是从今年引进的品牌看，不单是软体，而是整屋家具，并且有部分是中档产品，必然在中高端市场上与国内家具企业形成正面竞争。　　其二，是引进的企业不论是代理的还是收购的，许多都是国内的大型知名企业，在国内市场纵横多年，有经验丰富的市场运作团队和优良的市场渠道作为基础，可以说是强强联合。对这些企业来说，引进有一定知名度的海外品牌，为其进一步开拓高端市场做准备，同时也通过企业原有的主业产品与海外产品形成互补，更好地布局国内大家居概念市场业务，而最直接的是大大提高了企业在国内市场的知名度，形成一波强势的品牌宣传。　　其三，对收购海外品牌的企业来说，还能够通过品牌融合和海外的设计、工艺、材料等技术方面的融合，为企业进一步提升市场竞争力。因此，近来海外品牌大量进入中国市场，不是单个品牌孤单地冲击市场，与国内家具企业竞争，还有引进这些国际品牌的具有雄厚实力的企业为其顺水推舟，与这些企业共同形成新的竞争力量，说是产生新的竞争格局也有其道理。　　小众市场影响有限　　当然，业内许多人认为这些国外品牌进入国内像以前一样，并不能对市场产生多大的影响。国际家具品牌产品进入国内市场，就要按照国内的市场规律来，尽管有国内大企业作为基础，但是国内其它家具企业已经成长起来，也能够与其正面竞争。　　具体来看有多方面因素。　　其一，如果这些品牌店面不是在专业商场的国际品牌产品区域的话，对绝大数消费者甚至是许多家居从业者来说，这些被称为国际知名的家具品牌其实和国内众多的小品牌并无区别，都是陌生的。而事实上，即使知道，大多数消费者对国外产品并不像早些年那样迷信，而且有着较为固化的认知，进口馆产品以高端为主，或者超高端，价格虚高。即使这样，其影响也只是高端产品市场的小众范围，影响极其有限。　　其二，目前引进国际知名家具品牌的大型企业，一方面是为了丰富主业品牌产品，未来很可能成为其整体大家居模式的配套产品；另一方面也是为了开拓国外市场，借船出海。　　其三，引进国内市场的品牌数量有限，短时间内在市场上难以立足，更不要说冲击市场格局，对国内大多数家具企业来说并没有影响。　　中国家具碾压洋品牌　　当然，更重要的是，目前国内家具市场消费觉醒，在家具产品消费方面有了自我特点。　　其一，是产品需求的主流风格上，市场的演变规律非常明显，以中式文化元素为核心的家具产品逐渐成为市场的绝对主流，并不断演变发展，欧美家具包括意大利现代简约风都在成为次主流，如果不被本土化改造，基本上市场份额会大幅下降。家具产品是文化产品也是创意产品，在国内市场上，无论是时尚文化还是传统文化都有国家的特殊性，也可以说地域属性，未来本地家具企业的产品占据本地市场优势成为常态。　　其二，是国内家具市场同样进入品质时代，对产品在设计、工艺、功能甚至智能化等方面都有越来越高的要求。可以明显的看到近年来国内家具企业在产品研发和设备工艺改造方面的巨大投入，尤其是国内智能制造对制造业的升级改造，家具企业在这方面投入巨大，也有大的收获。　　事实上，目前国内的家具设计水平已有极大的提高，许多专家教授每次出国看展考察后都表示这一点，国内的设计力量、水平正在非常快速地接近甚至超越国际水平。实际上，从2009年开始，中式现代实木家具的爆发并持续占据主导，国内家具企业在设计上已经走上探索适合当代中国社会的现代中式家具的道路，在思维理念和对中国传统文化的理解把握上，自然不是国外设计师所能比的。国内家具企业完全有实力和国外品牌正面竞争。　　对国内其他家具企业来说，大型知名家居企业本身也是大家的主要关注对象，其引进国际家具品牌，在运营方式、产品设计、品牌包装等各个方面可以有更好的比较学习，尤其是家具产品新材料以及多材质运用等方面可以给国内家具企业更多的启发。　　对于企业的竞争来说，事实上影响并没有想象中的大，国内家居企业数以万计，长期以来进入国内市场的海外品牌也不在少数，并不会因为新进部分国际品牌产生大波动，国内家具企业各有其生存之道。　　可以说，近期来大量国际家居品牌产品进入国内市场，是国内大型知名家居企业新一轮市场布局的需要，不仅仅是国内，也包括国际市场。其对国内极少数高端品牌企业或许会产生有限影响，而更为重要的是，对家具行业众多的企业来说，也需要对长期低迷的市场进行刺激。

市场终将以它自己的脚步前行，不管你理不理，不管你跟不跟，不管你变不变。陶瓷人都说：陶瓷市场的风似乎变得太早了、太急了、太快了。是这样吗？不是变得太急、太早、太快了，而是你自己太不经意了吧。早在2014年左右，陶瓷行业已经传来各种不利的消息，事实上那个时候的市场已经开始变天了，只是当夏天转向冬天的时候必须要经过秋天的转换，行业由大热转向大冷也需要一定的时间转换和缓冲，陶瓷行业叫冷叫了很多年，其实那不叫冷，那仅仅是秋天的凉意而已，直到今年冬天才真正来临，于是乎企业业绩下滑、企业失信、企业倒闭之声此起彼伏，寒风一阵阵袭来，各种悲观情绪笼罩着整个陶瓷行业，在行业间弥漫。壹那么陶瓷行业到底何去何从呢？笔者去年写文章已经表明市场将会大变，甚至会影响到交易结构，当时只是基于中国经济的发展阶段、房地产发展阶段以及政府对房地产态度以及出台的政策而言。但时至今日又多了与美国的贸易战以及美国国债收益率高企、全球贸易体系陷入危机的等因素，因此2019年左右发生全球经济危机的几率大增，甚至有经济学家笃定经济危机不会超过2020年，而且危机程度会大大超过2008年的力度，至少IMF已经调低全球经济增长速度。北京燕郊房地产价格已经腰斩超过一半；万科现金流在非常充足的情况下，竟然率先喊出“活下来”。这一切都说明了明年会比今年更冷，会比今年更难。那么陶瓷企业怎么办？这一轮下来，估计会持续三年甚至五年以上，那些没有竞争优势，产品没有优势、渠道没有根基、品牌没有优势，销售量又低的企业有可能会被淘汰出局，而那些处于淘汰边缘的企业必须小心面对、小心应对，否则很可能会回到解放前。陶瓷大跃进发展已经成为过去，陶瓷精耕细作，回归本源的时代真正来临，不管你愿不愿意、接不接受，它已经来了。只要你做陶瓷它就在你身边，你挥之不去，只能选择面对。老一套的办法已经不管用，即使有些用也是临时性的，不会长远。因为这次的调整是从国家的经济层面、政策层面到产业链前端的房地产革命，加上全球性的贸易危机、经济危机，连续几重的压力；再加上持续时间会很长，不像房地产调整一年半载就会改向，这次几乎不能这么去指望。贰那么陶瓷企业对外如何应对呢？首先摆正心态，不要定过高的任务，重新审视合作伙伴，对那些经过详细客观分析能够与与企业走的更远、价值观一致，管理水平足够的经销企业给予一定力度的支持和保护，包括：管理方面、营销方面、甚至一定可控的资金方面，大家互帮互助共度时艰。对于那些有希望共同前行的经销企业进行一定帮扶，一道前行，至于怎么帮扶则根据企业自身的实力及经销企业发展阶段而定，因为按照信息不对称理论，其实经销商的存在已经不合时代，应该会随着时代改变角色，至于多长时间有待观察。其二，建立多渠道营销体系，将战略营销支点前移。因为目前市场上，其实经销商手中也没有顾客，厂家拼命去压经销商也解决不了根本问题，即使压货也是压得了一时但压不了一世。那么陶瓷企业就有必要考虑如何将战略营销支撑点前移，并做好新的渠道与老的经销商如何和谐共存的措施。近几年随着市场恶化，会有大量经销商企业退出市场，因此未来的渠道如何建设是所有陶瓷厂家必须严肃考虑的问题。其三，在服务上做好文章。服务主要指对用户的服务，力图在服务上抢占制高点，占领消费者心智，为企业发展打好基础。其四，做好市场调查，特别是如何“知”消费者、知市场、知上游产业变化极其重要。因为你已经投了少则几千万，多甚至几个亿、几十个亿做陶瓷企业，不“知”如何决策？不知如何规划未来？不知如何做出正确的调整？每一个决策都是成本，错误的决策可能会导致企业从此走进万劫不复的深渊，正确的决策可能让你从此离开危境走上金光大道，陶瓷企业粗放式经营的时代已经一去不复返了。其五，有基础的企业应该考虑逐渐回归产品，不要一窝蜂的跟随。即使往下发展，精装房大量提升，产品的差异化和品牌化也是有必要的，毕竟房地产还没有到寡头垄断的阶段，而且按照区块链发展趋势，对产品的要求会更加严格。叁那么陶瓷企业对内如何应对呢？首先有基础的企业建立或强化企业文化，以此凝聚人心，让企业保持一定的稳定，企业的稳定是企业发展的基础。其二，梳理薪酬机制，薪酬机制是企业与员工合作的基石，好的薪酬机制让员工自动自发的干，不好的薪酬机制让员工看着、比对着干、甚至不干，因为他认为他是为老板干。其三，梳理业务模式，现在的业务模式几乎都市在市场环境好的基础上建立起来的，无非就是招商、展厅装修、业务员出差管理、发货等工作，稍微好的企业会加上活动支持，而新的环境下，这些已经不能适应市场的需求，厂家有必要对业务模式做一次详细的分析整理，并根据市场需求来做调整。其四，对于有条件的企业可以考虑建立可控制的产业链模式，笔者前段时间到一个企业聊天，他说他们老板已经布下一个产业链的局，即使产业再差，他们都可以赚钱，因为他们已经提前做了布局。其五，真正的回归原点，重新审视企业的战略，逐步从战略、管理、人才、销售、渠道、服务各个领域进行调整，让企业真正回归到正常的发展轨道上来，这才是企业长久发展的经营之道。- 结 语 -也许笔者有点危言耸听了，但愿市场环境好于笔者所言。但相对于家电行业而言，陶瓷行业的冬天来的不是有点晚，而是太晚了。同时在中国市场经济发展起来的行业，家电行业的管理、营销、服务已经不惧怕任何的竞争对手，他们已经能够提前布局应对市场危机、经济危机，也许市场危机、经济危机会对他们造成影响，但他们不会像陶瓷行业一样惊慌失措，希望有一天陶瓷行业也能从容面对。

过去这半年间，市场的寒冬席卷了整个家具行业，在产能过剩与落后的背景下，家具行业的发展面临着诸多不利因素：内销市场受到原材料成本和人工成本快速上涨的压力； 出口市场则面临出口萎缩、人民币升值、贸易战的压力；产业链的上游面对的是日益稀缺、价格持续上涨的原材料；下游销售市场，面对着行业自身营销手段不足大打价格战的企业搅乱市场的情形； 国家推行精装房政策，不少装修公司“跨界”销售家具，分流了不少市场；同时，近日来地产受到宏观调控政策的影响，销售成交率下降，也影响至家具销售。 但是“危机”二字，“危”字旁边跟着“机”，这场寒冬或许只是让家具企业从“鱼龙混杂”迈向“去伪存真”的一次向死而生的考验。 那么家具企业未来究竟会是在什么样的环境中继续发展，我们可以从以下这些数据中看出来。 1.城市化进程明显加快，二、三线城市或将成为新的消费主力市场 党的十六大提出我国要在本世纪前20年内，集中力量，全面建设更高水平的小康社会。全面建设小康社会的目标，会促进各方面的社会需求，因而会为家具行业提供进一步发展的机遇。 全国城镇化率（城镇人口占总人口比重）从2000年的36.22%提高到2016年的57.35%，年均增长1.32个百分点。 假设此增长速度不变，以2016年全国13.83亿总人口数为基础，则未来每年转为城镇居民的人口数至少有1826万人，假设每户3口人，则相应需要住房609 万套。 进入21世纪，我国政府提出加快城市化和小城镇化建设步伐。党的十六大提出，全面繁荣农村经济，加快城镇化进程，以便进一步拉动消费市场，扩大消费领域。 国家的这一举措，必将进一步促进我国的住宅建设，因而会使与住宅相关的行业得到发展。国务院根据社会需求和发展的需要，提出了住宅产业化，这一举措将带动与住宅配套几万种产品的标准化、系列化和产业化。 由于住宅产业化的发展，住宅作为一种商品进入市场，为各类家具和配套产品提供了发展空间。 2.家具将愈发往高端方向靠拢 我国家具市场上中低档家具品种繁多，出现供大于求的局面，而高档家具还不能满足市场需求。 国内生产高档家具的能力不足，从加工手段，工人技术水平以及原辅材料的供应都不能满足生产高档家具的条件，国内销售的高档家具很多是进口的。当前中高档家具的生产正在增长，质量差的低档产品逐渐退居底线市场。 而对于产品高度同质化的中低端家具产品，尤其是低端家具，要么扩大规模降低成本薄利多销，要么提高设计追求附加值，没有第三条路可选择。 当前中国中产阶级正在快速发展。而数据预测到2020年这部分主流中产消费群将接近半数，数量接近5亿人（middle class即为中产阶级，m是million，即为百万）。 高端家具是显著受益于中产阶级及以上群体崛起的高速增长市场。 其中最主要的驱动因素是中高收入家庭规模本身每年的迅速增长，而这个数字几年来不断扩大，高端家具在未来可能不再是少数有钱人才能消费的起的产品，广大中产阶级也可能成为高端家具的消费主力。 有一个不太好的消息是人口结婚率近几年来持续走低。 人口结婚率降低带来最直接的结果就是住房刚需的减少，不过对企业的影响恐怕要等到十几年二十几年后才会显现出来，但是我们总要做好长远的打算，如果新增住房少了那么对家具的需求势必也减少。 进入2013年以来，中国结婚登记人数每年呈递减状态。 当前适婚主力军为85后、90后人群，这一代多为独生子女。 随着85后90后成为结婚的主力，我国办理结婚登记的人数已经连续四年下降。据数据统计，2017年，全国依法办理结婚登记1059.1万对，比上年减少83.7万对，同比下降7.3％。 民政部公布的一组数据显示，2018年第一季度全国的结婚人数301.7万对，同比下降5.7%，其中上海、浙江、天津等经济发达地区结婚率普遍较低。 如果与5年前同期结婚人数的高位428.2万对相比，2018年一季度已经下降了29.54%。 但是人口增长会因为政策和生活环境的变化而波动，因此这个数据我们就拿来参考参考。 3.住房销售面积减少，但这却是一件好事？ 受国家政策影响，近几个月住房销售面积增速有所下降，房屋成交率势必也呈下降趋势。 但是这一定程度反映出我国政策力度持续加码的环境下，炒房客、投机客有明显退出房地产市场的现象，同时在刚需人群的住房需求以及保障性住房的供给上，相关政策及时跟进，保证了刚需人群的购房、住房环境。 但是销售面积下降绝对不是房地产不景气的表现，数据表示  2018年1-7月份，全国房地产开发投资65886亿元，同比增长10.2%，增速比1-6月份提高0.5个百分点。其中，住宅投资46443亿元，增长14.2%，增速提高0.6个百分点。 中国房地产业已经开始向房住不炒、租购并举、政策配套等方向良好发展，人民住房的品质提升，势必影响对家具的需求，这对家具企业来说是一件好事。 虽然整体住房成交率在下降，但在住房成交面积整体环境下降的大环境下，三线城市住房销售面积却持续领跑，其购房能力远超于一二线城市 综合以上数据，在人们普遍不愿生育的大环境下，我们却发现一线城市开始出现与而、三线城市截然相反的现象：　北上广等经济发达地区结婚率普遍较低，其中结婚率最低的5个省市分别是上海、浙江、天津、江西和山东，其结婚率分别为：0.45%、0.61%、0.61%、0.62%、0.63%。 相比之下，结婚率最高的5个省份分别为贵州、安徽、西藏、青海、河南，结婚率均在0.91%以上，而这些地区人均GDP都相对较低。结婚率与经济发展水平呈现相反的走向。 一线城市开始出现不想生、不买房的状态，而二、三线城市总体虽有降低，却依然维持着较高的生育意愿，其房屋面积销售也在全国前列，或许三线城市不久后真将成为家具企业的主力消费市场。 4.改善型住房也是家具企业的一大推力 改善型换房可以理解为和刚需一样——你的房子迟早要买，而未来人均可支配收入肯定是呈上升趋势的，那么改善型住房就成为了人们“必购品”。 同时，国家政策全面开放“二胎”，普通的户型不再适应人们的生活需求，人们对房屋的面积甚至是配套等方面都有了更高的要求，改善型换房的需求也越来越大。 当前中国人对住房的需求已经开始进入“品味”时代，未来的住宅追求的核心是一种舒适、惬意、品味的生活哲学，是一种城市新兴生活方式。一线城市随着人口比例的变化，改善型住房将逐渐进入蜜月期。 5.二次装修浪潮来袭  我国房地产行业近几年进入快速发展阶段，存量房屋的翻修需求逐步增长，未来有望成为家居需求的主要驱动力。一线城市由于发展的比较早，其房屋建成时间到现在10年有余，所以一线城市住房开始进入大规模“翻新期”。 同时受到全国城镇化进程的推动作用，全国住房翻新的数值可能比预估的要高出许多。 随着我国人均可支配收入的提升、城镇化的推进，品牌消费理念逐渐深入人心。2016年中国中高收入人群（年均可支配收入>20万元）比例已达总人口的2.6%，预计至2030年这一比例将会提升至14.5%。 随着中产阶级的不断壮大，家居行业的消费升级趋势将越发明显，最终体现到品牌家居企业订单量和客单价的提升，从而带来收入的高增长。 每一次的寒冬过后，总会留下那些有沉淀有实力的厂家。这一次的寒冬，是为了让我们更好的看清自己的定位与实力，清楚企业接下来需要干些什么、准备些什么。 经历了寒冬的洗礼，淘汰了那些浑水摸鱼的、经营有问题的无良企业，未来的市场将更加有序公平。 冬天到了，春天还会远吗？

当资本退潮时才能真正发现谁在裸泳，这一幕正在互联网家装领域上演。平台跑路、工期漫长、施工不科学等传统家装的顽疾并没有得到彻底解决，反而更加猖獗，或许这是互联网家装之所以被诸多人斥之为伪命题的主要原因。尽管互联网家装领域也出现了类似以土巴兔、齐家网为代表的独角兽企业，但是互联网家装似乎并未长成人们当初所期待的那个样子。或许正是因为如此，所以当互联网红利退却之后，人们便开始了新一轮探索。探索的一个主题是如何借助新的技术手段来改变那些互联网技术无法改变的痛点和难题。其中，新零售赋能互联网家装便是一个很直接的证明。新零售并非仅仅只是一个购物方面的概念，由于它本身涉及到诸多概念，因此新零售更像是一个诸多技术深度应用的过程。这一点从BAT公司频繁布局新技术的动作当中我们可以窥见一斑。回归到互联网家装，我们应当如何看待它与互联网家装的融合呢？新零售是否真正能够破解家装行业的痛点和弊病呢？互联网家装的概念性决定了赋能新零售的必然性家装行业依然存在的痛点和难题最终说明了互联网家装并非真正破解家装行业的痛点和难题。即使在互联网家装时代出现了诸多的整装平台、聚合平台以及垂直细分的平台，但是这些平台从本质上来看仅仅只是概念的创新，其实质并未真正改变家装行业本身。这就是互联网家装的概念性。由于互联网家装的驱动力来自资本的力量，所以，我们看到很多的互联网家装平台都在用各种新奇的改变来吸引资本的关注，通过不断的融资来获得持续前行的能量。24小时监控、F2C供应链、装修信贷等诸多的概念都是在这种背景下诞生的。尽管这些概念丰富了传统家装行业，但是由于这些概念在落地的时候还需要更多的运营成本，最终让很多互联网家装的概念搁浅，落地便成了问题。然而，为了继续获得融资，互联网家装平台又不得不继续对互联网家装的概念进行“创新”，他们挖空心思地去创新互联网家装的概念，并以此来获取用户，赢得资本关注。而当资本对互联网技术的关注减少，这些互联网家装平台又不得不继续寻找资本眼中的新风口，再通过将这些新风口与家装行业融合，从而实现资本对自身新的关注。或许正是因为如此，所以当新零售成为后互联网时代的新风口。我们就预料到了家装行业会与新零售将会联系在一起，并且会衍生出一系列的新概念。通过这些新概念的所谓的创新，习惯了以概念获得资本关注的互联网家装平台必然会借助新零售的概念来实现对互联网家装的再度“创新”。如果互联网家装依然遵循移动互联网时代的发展套路，依靠所谓的概念创新来获得资本的关注，而不去深入到家装行业的实际环节当中对家装进行改变的话，这场家装行业的所谓的“新变革”无疑又会有再度陷入到概念怪圈当中的危险。当资本和用户对互联网家装平台们的概念创新失去兴趣的时候，或许再打概念牌的时候，所有的概念将会显得微不足道。最后，无论是互联网家装还是新零售家装还是要回归到真正改变家装的痛点，真正深入到家装流程中，真正去参与家装实际施工，才能被市场和用户认可。资本投资观念的改变让互联网家装遭遇困境虽然现在很多的互联网家装平台还在用创新概念的方式来继续发展，但是随着资本机构投资观念的改变，这种方式越来越失去市场。因为现在的市场和用户都不再关注概念，而是更加关注实际家装过程当中的体验。可以预见的是，如果一味地继续打概念牌，继续用新零售的概念去圈钱，不去优化用户的家装体验，真正改变家装本身，这样的互联网家装平台不仅会被资本抛弃，还会被市场和用户抛弃。随着流量时代的结束，资本机构的投资观念不再仅仅只是看互联网家装平台到底能够圈多少用户，而是看它们到底能够给家装行业带来多少切实的改变。如果互联网家装平台仅仅只是进行概念的创新，而不去思考如何深度改变家装行业本身的话，那么这些家装平台不仅会被资本机构抛弃，而且会被市场和这个时代所抛弃。我们看到已经有很多的互联网家装平台开始出现融资困难。虽然这些互联网家装平台依然在打概念，做所谓的创新，但是当他们将这些所谓的创新落地到实际家装过程当中的时候便会出现问题。这就说明家装行业并不是一个单单依靠拍脑袋想概念就能够实现自我蜕变的行业，必须深度参与到行业当中，给行业进行深度改变，才能被资本所接受。如果移动互联网时代资本机构的投资是看中C端用户的聚集能力的话，那么新零售时代的资本机构看中的则是B端用户的获取能力以及将具体技术应用到相关行业当中的能力。其中，深度参与到行业当中，去改变行业痛点，去应用最新的技术，去尝试最新的模式是几乎所有的平台都在尝试做的事情。以BAT为代表的头部的科技公司都在遵循着这个趋势前行，无论是以资本的方式，还是以赋能的方式，总之深度参与到行业实际运行过程当中，才是新零售时代企业发展的正道所在。如果仅仅只是进行概念的创新，而不去真正解决用户痛点和行业难题，那这种发展模式只能是柏拉图式的“理想国”。告别概念思维，新零售时代的家装行业如何突破瓶颈？正是由于互联网时代延续下来的概念思维作祟，所以，我们才看到很多的互联网家装平台在看到新零售时代来临的时候，依然去“创新”一些新的概念，试图通过这些概念来获取资本关注，继续以资本输血的方式发展。如果依然按照这种方式发展，只能说太过时了。现在的市场早已过了依靠一个概念就能够吃遍天的时代，谁能够自我造血，谁能够让行业蜕变，谁才是这个行业的王者。因此，新零售时代的家装行业一定要摒弃概念思维，找准家装行业的真实需求点，才能让互联网家装获得新生，而不仅仅只是陷入资本反复融资，反复欺骗用户的死循环，真正让那些曾经画下的大饼落地，最终给行业发展带来改变。那么，新零售时代的家装行业到底要如何才能突破瓶颈呢？赋能别人，不如赋能自己，新零售不再是简单的平台模式。当新零售概念出现的时候，很多的互联网家装平台似乎看到了拥抱下一次发展风口的机会，于是它们开始研发新零售相关的技术，创新新零售相关的概念，并且试图通过给平台进行赋能来持续获得互联网时代的“中介费”或“提成”。这其实依然是互联网时代的平台思维在作祟，这些互联网家装平台试图通过赋能的方式继续获得盈利的可能性。其实，进入到新零售时代后，赋能别人真的不如赋能自己，将那些在互联网时代画下的大饼通过新零售的技术落地，最终实现自我成长。对于互联网家装平台来讲，其实就是要深度参与到家装行业过程当中，通过自己研发出来的新技术、新模式，自己去做家装，自己做搭建供应链，从而实现自我造血，不再仅仅只是依靠资本的供血。这是现在所有的互联网家装平台都普遍存在的问题。归根到底，这依然是互联网思维在作祟。他们想要通过简单的浅度介入来获得大的收益。这种方式虽然能够在短期内获得成长，但是从长远来看，这种发展模式依然会失去很多很多的发展可能性。在新零售时代，我们要彻底告别互联网思维，赋能自己，让自己变得强大，才能吸引更多的B端用户，真正改变家装行业本身。抓C端用户，不如抱B端大腿，新零售时代的用户群体已经改变。之所以很多互联网家装平台依然在用互联网的方式来思考新零售时代的问题，就是因为他们没有意识到现在的用户群体已经发生了很多的变化。如果说移动互联网时代的用户是以C端用户为主的话，那么新零售时代的用户则是以B端用户为主的。互联网家装平台所谓的“拥抱”新零售无非是想要借助新零售的概念来继续获取C端用户而已，孰不知现在的用户群体已经发生了根本性的变化。新零售时代核心的商业模式就是S2b的模式，这种模式的核心就是如何最大限度地满足B端用户的需求。想要突破新零售时代的发展瓶颈必然需要明白现在的用户群体已经发生根本改变的现实，通过提供一些B端用户真正需要的产品和服务，真正给行业带来改变，才能实现自我造血，而不仅仅只是陷入融资、再融资的怪圈里。建构全产业链，不如精耕一个阶段，新零售时代需要做精，做强。很多的互联网家装想要建构一个横亘家装始终的全产业链，试图通过这种全产业链的介入来给家装行业的发展带来深度改变。但是，家装行业如此庞大的市场规模仅仅只是依靠一个互联网家装平台是无法吃下这么大的体量的，进入到新零售时代，如果还是一味地去追求规模化，产业化的话，那么家装行业很多小的问题就会没有人愿意去解决。精耕一个阶段，并用新零售的技术来改变这个阶段，真正让用户感受到这个阶段的痛点和难题得到了解决。所以说，新零售时代我们更加需要的是做好某个流程和环节的改变，而不是抓大放小。笔者看到很多的互联网家装从业者已经意识到了这一点。比如，产业化工人培训、家装的数据化、家装机器人的落地和应用……这些都是从小的角度来破解家装痛点和难题，或许只有这样真正改变家装行业本身，并且能够实现家装平台的自我造血和可持续发展。当互联网红利退却，以互联网的思维和模式所建构的互联网家装同样开始面临新的变革。如果一味地按照“互联网+”的模式来发展，那么新零售时代的家装行业势必会陷入到新的瓶颈里。只有真正抛弃互联网时代的发展模式，顺应新零售时代的潮流，家装行业才能实现真正嬗变，突破瓶颈，赢得新生。

只有源源不断地创新才能永恒持久地让自己“活下去”，而故步自封、止步不前者注定被淘汰，且没有人会觉得惋惜。大哥的远虑，小弟的近忧前阵子笔者的朋友圈被万科集团秋季例会“活下去”的口号刷屏了，作为地产界的龙头企业，万科一句“活下去”揭开了地产行业艰难前行的现状。北京市统计局发布的最新数据显示，今年1月至8月，北京市商品房销售面积为354.2万平方米，同比下降32.8%。其中，住宅销售面积266.3万平方米，同比下降22.7%。作为房地产市场的晴雨表，这组数据一定程度上也可以证明，万科喊出“活下去”的口号或许还真不是瞎矫情。大哥尚且如此，下面的小弟又该如何？作为紧跟房产下游的家居行业，一股“山雨欲来风满楼”的隐忧气息扑面而来，一时间活下去、存粮过冬成为时下各企业生存的关键词。亿欧家居之前发表文章，认为虽然近两年家居行业市场萎缩，现在走到了转型的拐角处，但也不必过于悲观，熬过这场寒冬又是一条好汉。但之后也有读者留言，认为按照目前的严峻态势来看短时间内寒冬期不会很快过去，可能会有一大批瘦弱的企业冻死在路上。现在的形势，只会让能强壮的活好，濒死的干脆就死掉。大公司的拥有更多选择的空间，说“活下去”更多是未来发展问题，是对“如何更加持久地活”的长远考虑；而对于大部分企业，尤其是对那些作坊式工厂和资金链紧张的中小企业来说，这是大家在当前市场巨变下面临的生存危机，迈不过这道坎就是“活不下去”，比如前阵子集体跑路的家装公司，最近接连关门的传统家具企业和建材市场。一位在家装行业有十余年时间的从业者告诉笔者，从他进入这个行业以来，没有哪一年的九月份是像今年这样萧条。“按理说金九银十是应该是家装行业的销售旺季，但是在刚刚过去的9月份和十一节日活动期间，公司没接到几个单，同行情况也差不多，普遍面临回款压力。我们还算好一点，很多小企业已经在计划裁员，估计快撑不住了。”旧势力在消退，新力量在崛起强者恒强，在这局市场大洗牌中，固守传统、实力不够、转型艰难的企业首先被踢出局。但就像硬币总有正反两面，“老弱病残”在消退的同时，新的消费者、新的商业模式、新的企业管理者等不断催生出新生力量在家居行业蓬勃生长，在这个寒冬市场释放出生机和活力。今年以来，不少传统家居企业动作频频，推出各种创新的营销模式。例如春节前后定制三巨头先后推出不同计价方式的全屋定制套餐，世界杯期间华帝推出“法国队夺冠，华帝退全款”，诗尼曼推出买衣柜送橱柜活动，曲美新店开业时推出买全屋定制送全套家电等；红星美凯龙、居然之家、月星等家居卖场竞相筹办大型行业展会，“红酒文化节”“千人吃蛋糕”、“中秋拍卖会”、“诚信联盟”诸如此类的创意活动成为展会的一大亮点；直播平台、抖音、小程序、拼多多等更多细分渠道成为家居企业的新式营销武器。除了营销方面的创新，更多新的商业模式开始落地。互联网巨头纷纷从线上走向线下，网易严选、京东之家、苏宁极物、天猫家时代、淘宝心选等实体店遍地开花；名创优品、无印良品等零售巨头开始布局家纺、小家电等泛家居产品，Zara Home、H&M Home等快时尚风潮席卷而来；NOME、造作等原创设计类的家居品牌风生水起；酷家乐、三维家、打扮家等技术赋能型企业开始冒尖儿。此外还有各种跨界合作催生出的新型盟友和搭档，联姻阿里的居然之家，搭载天猫新零售的欧派、索菲亚、TATA木门等家居品牌；牵手京东无界零售的曲美、悦舍、集美等，家居行业的新物种接踵而来。阿里巴巴集团CEO张勇曾经公开表示：“这个世界上本来不存在新零售，今天说的描述都是不完整的，最终都是要靠实践不断去探索。”我们可以不认同新零售和所有新概念，但是不能忽视概念背后反映出的内在本质和趋势，例如降本增效、个性消费、柔性供应……只有源源不断地创新才能永恒持久地让自己“活下去”，而故步自封、止步不前者注定被淘汰，且没有人会觉得惋惜。未来已来，只是分布不均事物是不断发展和变化的，在传统电商崛起的时代，大家高喊着互联网将颠覆线下，传统实体业将被电商吞噬，事实是，经过这些年的发展，实体店仍旧活得好好的，并且随着电商红利的消退，各大互联网巨头主动走向线下，寻求适合的“赋能对象”。在上面这些新物种出现的时候，这已经是各项新技术、新模式在其他各个行业经过不断试炼和迭代的结果，从而使得企业发挥出各自最大的效率价值。即便如此，新模式下传统的供货商依旧是其供应商，变革之下创新的风险也不会减少半分。谁也不能断言现在的模式就是好的、成功的，因为总有更好、更快、更强者不断打破。或许正如正如科幻作家威廉•吉布森那句话：未来已经到来，只是分布不均。

10月12日，国美系完成对中关村的要约收购。不过，此次收购并不及预期，国美电器原计划要约收购中关村13.36%的股份，最后仅收购了5.48%股份，不及计划的一半。本次要约收购完成后，国美系将持有中关村35.4875%股份。随着黄光裕出狱时间渐近，国美系投资版图进一步扩张。“收购未达预期可能是近期股票持有机构或持有人惜售，对于后面是否会继续增持，目前暂时没有得到明确的指示”，国美控股投资者关系总经理李虹对《证券日报》记者表示。6亿邀约收购完成不及一半今年8月15日，“黄光裕概念股”中关村公告称，公司股东国美电器拟通过要约收购的方式，以6.20元/股的价格现金增持其持有的公司股份，预定收购股份数量1亿股，占中关村总股本的比例13.36%。此次收购所需最高资金总额为6.23亿元。据了解，在此之前，中关村作为国美系一员，国美电器及其一致行动人国美控股、林飞燕合计持有中关村29.9999%股份。按照计划，收购完成后，国美系将持有中关村43.36%股份。中关村表示，本次要约收购旨在进一步提高收购人及其一致行动人对上市公司的持股比例，增强对上市公司的控制权和影响力，促进企业长期战略稳定、提振资本市场信心。本次要约收购不以终止中关村上市地位为目的。不过，即使此次要约收购价格的6.2元/股，较要约收购报告书摘要公告日前30个交易日中关村股价的平均价格已经溢价两成，但收购目标完成未过半。根据公告，截至10月8日，本次要约收购期限届满，在8月31日至10月8日要约收购期限内，预受要约户数1017个，共计41328155股股份接受国美电器发出的要约。本次收购完成后，国美系持有中关村267265694股股份，占公司总股本35.4875%。10月12日，中关村股票复牌，当日收跌3.81%，报5.81元每股。“要约收购是买卖双方的事，对于收购未达预期，可能有些人亏得比较多，觉得这个价格卖不合适，这是市场行为；也可能有些人看好公司，觉得不止值这个价。”中关村董事会秘书处工作人员对《证券日报》记者表示，复牌首日股价下跌也有补跌的可能。目前，国美方面没有继续收购的计划，但是也不排除以后根据市场情况或自身需要在增持。值得一提的是，今年8月21日，中关村公告称，办公地址变更为北京市鹏润大厦，这正是国美总部所在地。前述中关村工作人员对《证券日报》记者表示，变更办公地址主要是租金方面考虑，当然也有两边工作便利考虑，“平时开个董事会就不用跑来跑去。”剥离地产中关村布局大健康对于此番增持，有分析认为是国美系在为黄光裕出狱提前布局，或意在将国美电器借壳中关村上市。不过目前来看，国美系虽然对中关村持股比例进一步提高，但离控股仍有一定距离。李虹对《证券日报》记者表示，无论此次收购是达到预期还是未达预期，从股数上来说，目前对中关村的投资都只能是财务投资，不会持有控股权。“但是从公司内部业务生态链来说，国美现在在打造家·生活的生态圈，包括家装、家居、家电、家服务，未来有从家庭健康方面局部的想法。”李虹告诉《证券日报》记者，随着未来步入老年社会，老龄人家庭中的一些电子设备、养生器件等都会有一定市场，这些不完全是电子产品而可能是电子医疗产品，同时有药品销售的可能性，因为中关村有相应牌照和通道，所以未来确实会有进一步合作的思路和布局。中关村早年以地产业务起家，经过多次股权变更之后国美系成为第一大股东，目前正逐步剥离地产业务，往大健康领域转型。就在9月19日，中关村公告称，公司全资子公司泰和养老院拟以5056万元价格向北京紫东四方购买其拥有的北京市朝阳区7套房产用于拓展主业养老业务。中关村表示，养老业务是上市公司未来医药大健康业务战略的支柱业务，也是公司未来主要业务方向之一。10月14日晚，中关村发布2018年前三季度业绩预告，预计今年1月份-9月份实现盈利约9500万元-1.1亿元，同比增长424.15%-475.34%。业绩增长主要由于医药业务前三季度销售势头良好以及转让哈尔滨中关村开发建设有限公司100%股权预计增加约5000万元转让收益。

　　一、受宏观经济调控与行业周期影响，部分企业会被“出清”　　伴随中国宏观经济新一轮放缓和持续去杠杆效用的放大，银行信贷紧缩，往往现金流较差和管理不够健全的企业，在此过程中将会受到更大冲击，特别是中小企业经营将会变得更加困难。　　关注与床垫行业密切相关的近期市场动态，有助于了解国民经济和行业发展的周期性：钢材品种价格不断攀升，钢铁行业整体经营状况出现了可喜变化，嘲讽“卖一吨钢的利润还买不了一根冰淇淋”已成为过去时；房地产市场，当前是企业资金链趋紧和库存量相较往年有明显减少，近日江西上饶等城市的个别住宅开始降价销售，万科等知名房企的秋季会则以“活下去”为主题，局部这些现象却引发市场深度关注和强烈反响。　　我国家居企业的主体是民营经济，一直野蛮生长，其对国民经济的系统性重要程度相对较低，受到各级政府关注和保护的力度也相对较少，更容易出现零星甚至是集中倒闭状况，或许这也是当下宏观经济调控想要达到的真正效果，唯有部分企业“出清”才能有效提升行业集中度和资源利用效率，担心所谓的“国进民退”在这个行业难免有些多虞。　　二、未来各种成本和不确定性增加，进一步加速行业洗牌　　美国单边启动旨在重构国际贸易秩序的中美贸易战，其对我国经济和家居行业的中长期影响尚待观察评估，但出口导向型企业还是要未雨绸缪，积极做好各种应对之策。虽然社保转税政策暂缓实施，但企业的员工薪酬福利和产品原材料价格明显上涨，研制开发、公关广告、渠道流通、仓储物流等成本增加却也是行业不争的事实，有的企业还有融资成本和环境保护压力，因此传统企业面临未来不确定性和可持续发展的双重难题。　　吴晓波老师年初曾提及：广州白云机场如今70%的广告内容是家居全屋定制；国内许多机场车站和卖场商超，随处可见大小明星代言和家居产品广告，足以证明这个行业曾经有多疯狂。如今家居市场小寒冬，相关企业一定会跟随形势以谋生求变，渠道下沉也意味着行业龙头企业将会变得更大、数量也会更少，行业存在整合和兼并的趋势。　　虽然我国是全球最大的床垫生产与消费国，但行业集中度却很低，现在许多区域品牌和地方公司也活得还算滋润，但相对于美国70%的行业集中度，我国2017年仅为14.5%的集中度还是有巨大提升空间。　　任何不确定都会带来焦虑，所以现在社会是人人焦虑；要想不焦虑，必须消除任何不确定性。　　三、企业如何获客导流并面对终端消费者的“选择困难症”？　　国内睡眠市场，各种真假创新概念的产品漫天飞舞，弄的广大消费者真假难辨、无所适从，目前行业尚无统一标准和规范，这已成为睡眠产业界的共识和痛点。幸好全国卫生产业企业管理协会睡眠产业分会已开始制定国家智能床垫、功能床垫的分类分级标准，睡眠产业终于有了天平和标尺，任由不法企业胡作非为的年代即将成为过去时。　　不缺概念缺理念、不缺产品缺新品。比照美国床垫行业“3S”的公开技术资料，丝涟床垫独有“美姿感应弹簧技术”专利，席梦思床垫拥有“独立和锁缆独立袋装弹簧技术"标签，舒达床垫在1983推出的“妙而扣技术”也可谓其"独门秘籍"；美国席梦思床垫2006年重回中国时的保龄球试验，让我依然印象深刻，但国内床垫企业很少类似理念的新产品。现如今的消费者都很聪明，希望科学消费、明白消费，当你把产品讲的越清楚，他们就越愿意掏腰包买单。　　曾经风光一时的大店模式必将终结，如果没有清晰的品牌战略和产品定位策略，没有运用超结构化的系统性管理思维和数字化技术优势，去解决当下结构化的困境和难题，任何努力都是徒劳。没有把饼做大，单纯依靠经销商开店的道路只会越走越窄，无异于“品牌自杀”。　　四、学习“三株上墙”，农村是睡眠行业金字塔底的财富　　毛主席曾经说过：农村是个广阔天地，在那里可以大有作为；三株口服液当年依靠广告上墙的基层市场，年销售额80多亿元（放在现在该是多少钱？）。全世界金字塔底的40多亿穷人，蕴藏着巨大的消费购买力，为他们提供服务并获取可观利润，能对金字塔底（BOP）的人群产生积极影响并促进新市场机会的形成，忽视BOP市场将会犯致命错误。　　我国有一带一路、西部大开发、东北振兴等国家战略做支撑，但还是有很多企业长期受到20/80商业原则的影响，从来都是嫌贫爱富，不把穷人当客户，仿佛占总人口80％的金字塔底层不存在商机。　　睡眠产业是金矿，我们正在淘金或是在赶往淘金的路上；睡眠产业不只是床垫行业，也包括其他相关产业和理所当然的大健康产业。我国作为全球最大的发展中国家，是有9亿多农民的大市场，引导基层农村消费需求的空间巨大。　　我们要提供创新性的解决方案，运用好互联网资源和用户至上思维，在产品包装、设计、定价、分销、顾客教育、付款方式、售后服务等环节都打破传统模式，然后方能“轻舟已过万重山，柳暗花明又一村”。　　百舸争流千帆竞，借海扬帆奋者先。近日，李克强总理召开国务院常务会议，部署加快推进棚户区改造；加上中国人民银行连续降低银行存款准备金率等国家一系列的更加积极财政政策，对于当下的房地产及其产业链上下游企业，无疑是利好消息，希望包括床垫、家纺、医疗保健在内的所有睡眠企业越活越好。

泛高安产区负离子产品的角逐开启于2017年9月。当时，新瑞景陶瓷上马了产区首条负离子瓷砖生产线。大半年之后，太阳、罗斯福、瑞阳、天瑞、普京、金环、华硕、荣威、新中源、新宏信、国美、恒达利、家乐美等多家陶瓷企业陆续入场，产品种类丰富多样，但多数以通体大理石为主，甚至形成了“有抛釉砖的地方就有负离子”的热潮。现状：“负离子”已成标配“负离子瓷砖跟汽车一样,基本上已经是产区的一个标配产品。”瑞阳陶瓷营销总经理郑标向记者表示，目前除了抛光砖之外，瑞阳给所有的产品都加上了负离子，包括精瓷墙面、通体、普通抛釉，一些主打的花色、规格基本上都有。新瑞景陶瓷董事长刘春良分析认为，负离子产品今年在高安产区大爆发，主要有三点原因：一、基于消费升级，消费者对自身健康和家居环保问题已经极度重视，市场对于负离子瓷砖的需求正在逐渐扩大；二、负离子瓷砖的工艺难度和生产成本并不高，这个技术已经储备了10多年，早在2016年，特地就大规模推出了负离子瓷砖产品，只是当时“没到时候”，现在正好契合了市场时机，也在行业内引起了普遍的跟风。三、在终端价格上，加不加负离子相差不大，才几毛钱，消费者也比较容易接受。经过多年的研发，目前负离子瓷砖生产工艺已经得到了很大的提升，生产成本大幅度下降。金环陶瓷生产经理宋正勇向记者表示，“以前，由于放釉很难，导致釉浆性能发挥不好，影响产品品质。现在，我们在釉加工成熟之前的半小时加入负离子粉，使得它的性能更为稳定。同时，相比去年下半年，现在的原材料，尤其是负离子粉的价格也在大幅下降，从之前的每吨10万元下降到每吨3万元，节约了企业的生产成本。”近年来，由于环保压力和成本因素，已有大量寻求贴牌的商家从山东淄博迁到了高安产区，其中就有不少经营负离子瓷砖的商家。这些商家中，有人向记者表示：泛高安产区可以满足他对负离子产品工艺的要求，目前主打的负离子通体大理石瓷砖占其整体销量的70%至80%，由于拥有广阔的销售渠道，其产品能打开黄河以北甚至东北地区的市场。而佛山一些大品牌的陆续跟进，使得泛高安在该品类的发展中扮演了重要的助推者角色。问题：负离子概念未统一标准据本报记者调查，目前负离子瓷砖在终端还比较混乱：一是无论检测数值高低都叫负离子瓷砖，让消费者难辨真假好坏；二是负离子检测器真假不一，负离子是个看不见、摸不着的东西，主要判断只有通过仪器来检测，而检测负离子瓷砖的仪器又多种多样；三是销售人员对负离子瓷砖一知半解；四是宣传推广太过夸张，让人难以置信。 “一片砖一颗树”、“用XXX负离子瓷砖能延寿20年”等等。目前，在负离子瓷砖生产工艺、品质要求和检测方法上，国内还没有一个统一的标准，这被认为是造成市场乱象的核心原因。对此，有不少的企业已有对策，新瑞景陶瓷营销总监廖虎保表示，该公司生产的负离子产品都有北京专业检测部门颁发的证书，所有的经销商人手一份，给他们吃颗定心丸，这样在宣传推广的时候就更有底气。而郑标告诉记者，负离子瓷砖目前还没有统一的行业标准，还没有办法说明负离子产品到底谁好谁坏，所以没有必要宣传自己产品的有多好。他认为“只要凭着良心去做，把负离子含量保持在1000左右，对人体有帮助就行。”未来：发力点在于推广体系和渠道建设“这轮负离子风潮过后，自然会留下一些比较好的企业继续坚持去做负离子产品，他们不只要在工艺方面进行研究，关键还要看推广方式和渠道。”郑标认为，在行业标准推出之前，想要在负离子瓷砖方面做得更好、更强，就必须要以一种品牌的理念和思维去运作，从产品生产、检测、营销推广、售后服务上提出更严格的规范要求。在终端，仅凭一个简单的测量仪和一些广告语言口头推广，是没办法与其他品牌拉开差距的，想要实现差异化，就必须有要有完整的推广体系。“除了负离子，你还要结合一些生态、健康、环保的功能。并在专卖、零售、批发渠道上营造一个推广场景，把负离子整个生态概念和价值体现出来。同时在装修风格上，也要跟生态负离子相结合。”郑标说。“随着行业的发展，行业标准统一之后，测负离子量仪器成本也会降低，200百元就能够买到这个东西，你可以大面积的送出去，让客户直接放到家里，每天看它的数值，这种大面积的、直观的传播推广会有很有影响力。”“但是，目前对泛高安产区来讲，操作难度比较大。产区目前的渠道和服务能力跟一线品牌还有不少差距，能够有很多专卖店，并能够控制终端专卖店的展示和店面装修的企业实在太少了，我们对渠道的掌控力确实不够强。所以真正落到深层次的推广需要花很深的功夫才能做到位。”郑标向记者表示。负离子瓷砖在高安产区的持续升温，明显已受到行业、政府和消费者的高度关注。中国建筑卫生陶瓷协会、广东省质量技术监督局分别于4月19日、5月7日召开专家会议，就本土负离子瓷砖权威标准和对应的市场发展提出了建议，并出台指导性政策，对产品、行业和市场作出规范。业内人士认为，相信在负离子产品风口上，这份政策能使整个板块更加健康地发展，也能为今后建陶行业推出更多创新性功能的陶瓷产品提供范本。不难预见，将来会有更多的企业会进入负离子产品领域，或出现类似于负离子产品的功能性瓷砖市场。当然，也会有不少企业退出。毕竟，负离子瓷砖是未来趋势，一切还有待时间以及消费市场来检验。

2018年已经走到了10月份，我国建陶行业的下行趋势已经是显而易见的。可以说，陶瓷行业已然"入冬"！而且是每个陶瓷人都深有体会的那种寒冷。这个冬天究竟有多冷？10月13日，中国建筑卫生陶瓷协会常务副会长缪斌在出席"第六届中国建陶产区大型巡回论坛暨2018泛高安陶瓷产业发展高峰论坛"时，再次公布了一组数据。据介绍，在今年1-8月，我国建筑陶瓷总产量共61.3亿平米，同比下降18.9%。而在今年上半年，我国建筑陶瓷产量是46亿平米，与去年同期相比下降17.7%。这说明，今年的7-8月，我国建筑陶瓷产量仍在继续下降。除此之外，缪斌还指出，今年1-8月，规模以上企业减少136家，意味着今年平均每个月有17家企业退出。而在今年前五个月，规模以上企业减少数量为98家。这说明，在今年的6-8月，又有38家企业退出历史舞台。同时，数据显示，在今年前8个月，我国建筑陶瓷规模以上企业的主营业务收入约2083亿元，与今年前5个月的1297亿元相比实现了786亿元的增长，但对比去年同期却是大幅度下滑，同比下降30.6%；利润方面，今年前8个月，我国建筑陶瓷规模以上企业实现利润122亿元，与今年前5个月的70亿元相比实现了52亿元的增长，但同比去年仍是下降了38.5%，且销售利润率也比去年同期减少了0.74个百分点。缪斌还提到，在今年前8个月，我国建陶行业亏损企业面为15.6%，同比增长0.95%；企业库存、利息支出、负债额均比去年有所增长，分别为3.39%、11.2%和6.77%。

随着工业不断发展，当前的生态环境每况日下，环保问题也成为了近年来饱受热议的话题。综观全国，从去年以来，环保不仅仅是说说而已，大到国家推行环保政策，整顿污染企业，小到个人践行绿色环保，以步行、骑行取代汽车出行，无不体现环保正在进行中。家居行业作为传统工业，在环保方面一直备受关注。在环保风潮盛行的当下，家居行业在响应国家政策的同时，环保的全铝家具也顺势面世。说起铝制用品，最早大规模应用在建材行业的铝门窗上，而现在，由于铝材质的诸多优势，也渐渐地发展到全铝家具等领域。全铝家具不仅环保，其特性与传统家具对比有着很大的优势，然而从市场分析来看，目前全铝家具的接受程度较低，俨然成为"非主流";但从长远发展来看，顺应时代潮流，全铝家具无疑是家具市场的"潜力股"。从市场现状窥探"不主流"的原因从市场方面来看，目前还是传统木质家具为主流，全铝家具只占据了小部分市场，导致这种市场现状的原因如下：首先，全铝家具在国内来说是一个新鲜字眼，传统木质家具在大众的内心根深蒂固。让大众接受全铝家具、选择全铝家具还有很长的一段路要走。其次，国内的全铝家具行业发展还处于起步阶段，技术相较国外还不是很成熟，存在制作工艺笨重，细节处理不到位等问题。最后，全铝家具的发展思路和方向存在一定问题，许多厂商的产品都是用铝仿木质家具，一定程度上发挥不出全铝家具的特色。材料优势彰显出市场广阔现阶段全铝家具可涉及的领域范围非常广，诸如民用家具类、教育办公类和体育医疗类。从侧面看，这么多的应用领域可以折射出全铝家具的市场潜力是不容小觑的。同时，全铝家具比传统家具拥有更好的可扩展性，材质决定强度，强度决定可用性。这一特点对于很多传统家具来说是完全做不到的，或者是效用并不是特别理想。随着家具行业向更加功能化、实用化发展，铝材的一系列优良特性，全铝家具将在未来的发展中发挥出更加巨大的潜力。与此同时，全铝家具是通过轧制、挤压等一系列的制造工序制作出来的，该产业还具有先进的技术检测设备，对铝板材实行严格检查，消费者完全不用担心材料会出现瑕疵。而且，当前的铝合金材料可以经受200度的高温，使用年限长达50年。全铝家具PK传统家具，零甲醛完胜传统家具大多使用木材，以储量和易加工程度来对比，全铝家具独具优势;其次，木材在天然生长中，不可避免地产生很多自然缺陷。如生长环境干燥、生物危害所产生的缺陷或机械加工所引起的缺陷等。而全铝家具以上缺陷全无，同时具备最重要的一点优势，即无甲醛。目前市场上的实木家具价格普遍较高，一些不良商家在利益的驱使下，以次充好，或使用合成板材标榜实木家具，而这些人工合成板材在制作过程中一定会使用甲醛、苯、苯系物的胶粘剂等材料。这些对人体有害的物质可在家具上残留3~15年，对人体的危害极大。由于工艺不同，全铝家具都是采用插接、焊接、螺丝等固定，大多是挤压形成的材料，不像拼接木料时使用大量粘合剂，因此，完全不用担心甲醛问题。但并不是所有的全铝家具都是零甲醛，比如有的全铝家具在欧式雕花处理上需使用胶粘剂固定，胶粘剂会携带一定的甲醛量，但是这一点与人造板材相比极为微不足道了。从强度上来看，由于铝的强度相比木材高很多，可以彻底解决开裂、变形等问题，经久耐用、不变形，适应各种环境温度，且膨胀系数小，具有防火、防虫蛀、长期水泡不腐烂、不易腐蚀等优势。而木质家具存在易损坏、开裂、脱漆等现象。占据市场份额需突出特点创新发展从现阶段全铝家具厂商的产品外观来看，大部分铝加工厂商都是将全铝家具木纹转印，模仿传统木质家具的外观，这种模仿无法发挥出全铝家具的优势。近年来，现代风格家具和装修风格成为了许多年轻人追捧的主流，而加入铝合金元素一定是增强现代感的一大方向。因此，全铝家具要打破大众对木质家具的依赖，发挥自身的特点和优势，形成一种独特的家具理念和设计风格

生活需求变化革新智能家居设备现代人多元化和品质化的生活需求，推动传统家居制造业进行技术革新突破、提升产品及服务标准。智能家居为生活创造更多可能，带来产业发展的无限希望。近几年来，如阿里、华为、小米等“大牌”们纷纷推出自己的智能家居产品，想要跻身市场前列。在这些大牌的助力下，智能家居行业取得了一定的成绩。预计到2022年智能家居设备出货量将达到近13亿台据前瞻产业研究院发布的《智能家居设备行业市场前瞻与投资策略规划报告》统计数据显示，全球智能家居设备市场预计2018年将同比增长31%，出货量达到6.439亿。整个智能家居市场——包括智能扬声器、视频娱乐产品、联网式照明、智能温控器和家庭监控/安全产品，预计到2022年将达到近13亿台设备的出货量，五年复合年增长率(CAGR)为20.8%。智能扬声器(如Amazon Echo和Google Home)将成为增长最快的类别，其五年复合年增长率为39.1%，2018年将达到近1亿台，且到2022年达到近2.305亿台。2018年第一季度中国智能家居市场出货量2989万台，同比增长26.3%。其中视频娱乐设备和其他(大小家电等)占整体出货量的87.4%;此外，智能音箱、智能照明以及温控设备同比增长速度最快。预计2018年智能家居市场将达到1.5亿台，同比增长35.7%。预计到2022年该市场出货量将突破3亿台，其中主要增长来源于家庭安全监控、智能照明和智能音箱。随着在整个预测中，内置语音助理的专用智能扬声器将成为主流，我们已经看到这个市场发生了显著变化。家庭内外的许多新型设备现在都包含内置语音助手。这些设备不仅有助于增加终端用户接触点数量，而且还有助于每个语音助手通过扩大覆盖范围来增长并深入了解用户处理各种任务的内容、时间和方式。智能家居市场前景乐观，安全和隐私问题放在首位智能家居设备市场前景乐观，在考虑使用智能家居设备时，大多数消费者都将安全和隐私问题放在首位。除了在将设备推向市场时拥有足够的安全解决方案之外，供应商还必须应对消费者的担忧，通过适当开展关于保护措施的培训并提高消费者对共享数据益处的认识，这些数据随着时间的推移，最终可以提供更好的设备、服务和体验。细分产品类别成为消费亮点1、视频娱乐产品主要由智能电视和数字媒体适配器组成，如谷歌的Chromecast、苹果电视(Apple TV)、烈火网络电视(Fire TV)和Roku的设备。该类别作为起居室的主要设备，有望实现增长，其出货量预计到2022年将达到4.575亿台，五年复合年增长率为10.9%。对于许多品牌和消费者而言，该类别有望成为智能家居生态系统的主流消费产品，因此IDC预计此类别在内容和价格方面都会有巨大的竞争。2、家庭监控/安全设备包括门/窗传感器、门锁和IP摄像机等，预计到2022年底将占智能家居市场的19.4%。虽然该类别潜力巨大，五年增长率为27.3%，其仍然针对有限的消费者群体，特别是房主，因为大多数产品仍然不能为居住在公寓中的消费者提供很多价值。3、智能扬声器虽然现今成为人们关注的焦点，但它将成为2022年的第三大类别，因为众多供应商推出用于支持亚马逊Alexa或Google助理的产品。Siri、Cortana和Bixby预计也将受到广泛应用，尽管上述产品没有一个可以挑战谷歌或亚马逊的产量地位。虽然有相当大一部分市场仍未开始发展此类产品，但IDC预计智能扬声器市场将大部分降级到中国，而在这一市场小米和阿里巴巴等老牌企业已经占据了市场大份额。4、联网式照明、温控器和其他产品将完善智能家居市场，为用户提供完整的产品和服务生态系统，以控制和监控他们的家庭。预计这些类别的五年复合年增长率将达到26.9%，而照明产品(如Philips Hue)几乎占出货量的三分之一。温控器虽然在北美地区很受欢迎，但在世界其他地区将会缓慢增长，因为许多国家不使用中央暖通空调系统，因此不需要专用的温控器。

　　近年来，随着人们生活水平的提高和消费观念的转变，越来越多的消费者对智能家居产品的认识程度也不断深化，对智能家居产品的购买欲也日益强烈，这些都使得我国整个智能家居行业呈现出一派生机勃勃的景象。　　我国整个智能家居行业生机勃勃　　从总体来看，智能家居与普通家居产品最大的不同之处就在于智能家居产品除了具有基本的功能外，还能通过各种感知技术，与家中其他的通信设备实现互联互通，以此来满足用户多元化的需求。　　当家庭中的家用电器、照明设备、通讯设备借助感知技术实现互联互通后，家居环境将变得更为舒适，信息的传播和交换也将更加及时和迅速。智能家居产品的使用，使用户的劳务量也减少了许多。　　正是基于这些优势，一些追求高质量居家生活品质的消费者开始购买智能门锁、智能音箱、智能晾衣架、智能电视等产品。在消费者的有力推动下，智能门锁、智能音箱等智能家居细分品类已然呈现出全面爆发之势。　　当前，随着智能家居产品的逐渐普及，我国消费者对于智能家居的认同感也日益增强，整个智能家居的市场规模也随之扩大。据中国信通院发布的《2018中国智能家居产业发展白皮书》数据显示，中国智能家居的规模体量已经超过了5亿美元，高于英国的4.775亿美元。　　在政策支持、消费升级、人工智能技术发展等多种利好因素的作用下，众多企业纷纷入局智能家居行业，这使得智能家居同行之间的竞争日益激烈。与此同时，为提高智能家居产品的市场占有率、扩大智能家居产品的市场份额，制造商只能不断改进生产工艺、提升产品品质，以此获取竞争优势。在业界人士的共同推动下，智能家居行业也发生了许多转变。　　未来智能家居产品制造或发生这些转变　　在技术升级不断加速的新时代，家居行业既进入了难得发展机遇期，也面临着重重挑战。当前虽然我国的智能家居市场空间广阔、产品类型多样，但是智能家居产品的普及率与欧美等国家相比仍存在着一定的差距，我国智能家居产品的国际化市场还有待扩大。因此，一些有识之士立足实际，开始积极探索中国智能家居行业未来的发展之路。　　在智能家居行业刚刚兴起之时，智能家居产品主要是以住宅为载体，通过多个设备互相联通以此实现集中化控制。智能家居的管控往往依靠一个集中的系统，智能化水平相对较低。　　随着智能家居产业的逐渐发展成熟，消费者已经不再满足于简单的实现对智能家居产品的控制，而是希望通过感知技术，实现智能家居设备的多元化交互。今后，在业界人士的共同推动下，我国的智能家居产品制造或将向着以下这些方向加快转变。　　第一，以内容为中心。拿智能电视来讲，智能电视除了具有基本的电视剧、动画片等视频播放功能外，它还可以实现音乐播放、与移动设备互联等功能。因而，未来的智能家居产品除了外观设计等因素外，内容是否多元和有趣也将对消费者的购买力造成一定的影响。　　第二，以用户的需求为导向。实际上，一款智能家居产品无论功能多么齐全，只有激发消费者的购买欲望，真正用于实际生活中，才能使其价值得以体现。未来的智能家居产品，将能满足用户多元化的需求。　　第三，以智能化功能打造核心竞争力。消费者购买智能家居产品是为了获取相应的使用价值，如果一款智能家居产品徒有其表，但实际功能并不完善，那么这款产品要想实现规模化推广将存在一定的困难。　　今后，随着技术的不断进步，更多新颖的智能家居产品将出现在市场上，消费者也将深刻地感受到智能家居产品所带来的便利。届时，我国的智能家居行业将与时俱进，实现又一次勇敢蜕变！

当下，定制家居企业为了进一步做强、做大，纷纷采用加法模式进行大家居战略部署，逐渐向其他品类延伸，布局多元化家居产品。其中，大部分企业采取统一品牌架构，实现品牌结构协同，让品牌清晰度最大化；还有部分企业为新增的品类打造全新的专属品牌，形成多品牌矩阵策略。•  欧派欧派一开始以高端的橱柜品牌进入大众视野，除了欧派衣柜、欧派卫浴、欧派墙纸等统一品牌外，还有其他品类采用新的品牌名称，比如：2010年，承袭欧派集团“百炼成金”产品理念的欧铂尼木门诞生，全力描绘了现代室内木门新境界；而在2016年，欧派也推出了全新副品牌——欧铂丽，锁定新生代都市白领市场，开创白领厨房定制时代。•  索菲亚索菲亚从开始布局其他品类就以新的品牌名称接入，在“索菲亚”品牌定制衣柜的基础上，2014年强势引进法国领军橱柜品牌“司米橱柜”，通过索菲亚的金牌渠道，快速推动中国整体橱柜市场的发展；易福诺地板则作为索菲亚家居旗下全资子公司，从事生产、销售浸渍纸层压木质地板（强化木地板）、浸渍纸饰面板（家具用贴面板）、百叶板等装饰线条类的产品；而索菲亚布局木门品类采取了双品牌策略，设立了“华鹤木门”和“米兰纳木门”两大品牌，不同程度满足了各年龄阶段对高品质木门的需求。•  维尚集团在家具定制品牌中，尚品宅配与维意定制这两个品牌隶属维尚集团旗下，两者除了共享与依托强大的后台IT技术与互联网技术外，其他部分属于分开运营，求同存异，尚品定位是“年轻时尚”，维意定位是“经典时尚”。•  志邦8月1日，志邦股份宣布从“志邦厨柜”升级为“志邦家居”，目前根据中高端主力消费群体推出了志邦厨柜、志邦木门、法兰菲全屋定制，还针对一些刚需消费群体推出了更具性价比的新兴品牌“IK整体定制”。•  德尔未来德尔未来旗下拥有的家居品牌包括全球环保领先的品牌“德尔地板”、定位于高端实木地热地板领域的“柏尔地板”以及近年来发展迅速的全屋定制品牌“百得胜衣柜”。•  金牌在专业的橱柜品类里，“金牌厨柜”在消费者心中根深蒂固。因此在延伸至衣柜领域后，全新启用“桔家”这一品牌专注衣柜领域，以金牌厨柜客群配套切入市场，以同款、同质、同价、同服务的“四同策略”做开发、产品、营销、服务的系统建设。除了上述的家居品牌，还有以多品牌战略致胜的美克美家旗下设有美克美家、A.R.T.、A.R.T.西区、YVVY、恣在家Zest Home、Rehome以及国外品牌Jonathan Charles和Rowe等多个品牌；穗宝集团也启动多品牌战略，携旗下穗宝、百纳璐诗、诗贝艾尔、睡客小镇、早先生等多个品牌，一直专注中国消费者的睡眠研究......那么，问题来了，这些企业为了摆脱体系限制而投入巨大的资金和营销管理人才来培养新品类品牌，形成多品牌策略究竟是明智之举，还是作茧自缚？优势1、为了打开新的细分市场，横向扩张产品品类，纵向收割消费群体，构筑新的竞争优势这是很多企业最初的想法；2、打造新的品牌，可以与原先品牌形成非常完美的渠道和产品的配合、互补；3、在单品牌盈利天花板显现的情况下，多品牌运作也是企业进入新市场时归避风险的一种方式等。劣势1、多品牌战略打破了原有的管理模式和体系，对商品组合、价格、战略布局、品牌推广、供应链等要求各异，考验企业的运营实力；2、多品牌的出现将分散消费力，相互之间缺乏必要的品类区隔和聚焦，可能出现对外竞争无力，对内自相吞噬份额，甚至形成“同门相残”的局面；3、目前，我们可以看到新品类拓展成功的企业寥寥无几，因为新品牌知名度低，品牌推广成本较高，成长过程十分漫长等。【总结】从目前行业发展来看，大多数新品牌的影响力没能与原先品牌比拟，所带来的效益也难以下定论，所以究竟是明智之举还是作茧自缚短期内不可判断。但是，企业不管在战略上要“以一打十”，还是在战术上要“以十打一”，始终要围绕的是企业本身，要拥有强大的资金后盾，能在细分市场、产品定位等方面凸显差异化，让品牌之间形成互补，协同发展，否则不要轻易尝试。

曾经的家具制造行业是暴利行业，在今年家具行业环保条例出台后，“暴利”已经很难做到，家具行业供给侧完全改革之后，目前杂牌众多、市场分散、企业资质参差不齐等乱象将被有秩序的行业氛围所取代。改革推进了结构调整和资源重新配置，它会造成物价整体上涨，或者给部分企业制造“暴利”吗?随着供给侧改革的声浪被有关部门进一步放大，家具制造行业也受到了改革的影响。一本万利的时代已经离我们远去。近年来家具行业频频震荡，无数企业退场的事实告诉我们，家具界暴利神话早已破灭，更多企业是在逆境中艰难维持。再想要利用低价、低成本、低端促销制造价格战来赢取市场已经不太可能，想要“浑水摸鱼捞一笔”更是天方夜谭。不止是家居界，如今哪个制造行业都不可能获得暴利。随着消费升级速度加快，消费两极化趋势逐渐明显，中小微企业与上游企业之间的鸿沟不断拉大，加之市场竞争愈发激烈，产能过剩与中高端供给不足的矛盾正在撼动国内整体经济体系的根基。供给侧改革即在此大环境下被提出。供给侧改革，本质是资源重新配置，即打破现有供给瓶颈，用改革的办法推进结构调整，扩大有效供给，清理僵尸企业，提高落后产能。那它会造成物价整体上涨，又或者给部分家具企业带来“暴利”吗?据海关统计，2017年我国进口增长幅度远超出口。国人对进口产品的需求不断增大，背后凸显的是两个问题：一个是消费者对家具需求从满足基本功能到注重设计、高质量的快速转变，另一个则是国内中高端家具供给跟不上需求。从当年国内消费者哄抢国外电饭煲、马桶盖，到如今进口家具市场蓬勃发展，中高端消费者需求不断增长，国内市场却出现供给不足的尴尬局面。消费者买不到称心的产品，只得将目光投向国外。消费者是精明的，如果国内市场的供应能够与国外品牌相差无几，则国人也有可能将“选票”投给国内品牌。智能手机市场就是一个典型的例子。从往日国人哄抢苹果手机，到如今国内企业百花争艳、产品基本覆盖中高端市场，经历了一场洗牌震荡。震掉末流企业的同时，也震掉了一些思维、体制、技术僵化的大牌。家具产业正在走同样的道路。供给侧改革能给家具行业带来哪些好处?——低价掠夺市场的战略不复奏效，同时淘汰浑水摸鱼企业。市场重归健康的生态体系。——推动落后企业加速转型升级和创新，与新的市场需求接轨。——推进智慧工厂和工业4.0发展进程。——促进行业规范化建设，推动行业整体进步。面对供给侧改革，企业应聚焦哪些关键点?创新：创新是企业赖以生存的根本，也是一个老生常谈的话题。它涵盖了技术、生产、设计、营销等各种方面。从工厂技术生产角度来说，具体体现在引进自动化生产线、提高生产效率、打造智慧工厂等，利用科技驱动产业创新。营销方面则要摒弃传统家具营销仅在线下的思维，打通互联网渠道，融合线上线下等。设计：设计驱动产业革新。社会对版权意识的认可正在不断被提升，好的设计可谓是企业手中的一张王牌，也能够提升产品附加值。现今的消费者正越来越看重设计的价值，不论是与国外设计师合作，还是培养国内优秀设计人才打造原创设计，当产品的设计被消费者认可，企业的价值也就能被市场所认可。品质：国家近年一直倡导工匠精神，提升产品质量把控。互联网时代，谁在质量上掉链子，谁就会被市场关上友善的大门。一旦出现问题，巨头也只能默默咽下苦果。如今，我们看到越来越多的企业在转型升级的发展路线上高速前进，且已初见成效。企业不断打磨自身，灵活应变;行业剔除不适应发展的部分企业，市场在给那些注重设计、质量、创新的企业应有的回报。家具产业正在深化发展，而这是一个艰难的过程。那么，供给侧改革会不会让家具企业产生暴利?答案是不会。企业在转型升级过程中需要投入大量资金、人力、管理、时间成本，面对逐步规范的行业标准，企业也需要花费更多精力来提升企业和产品整体价值。而且，供给侧改革还将陆续淘汰那些没有创新意识、不注重产品质量的末流企业。而从这些企业手中夺取的市场份额，最终还是将流向上游企业和优质企业。供给侧改革不会让家具企业产生暴利，那么企业又为什么纷纷投入转型支持改革呢?因为只有改革才有饭吃。一意孤行，保守行事只会让家具企业落后于市场潮流，跟不上时代需求，“落后就要挨打”是我们国家狠狠吃过的一个亏，企业也不会例外。提升自身实力是永恒的主题。结语：出现“暴利”现象表明一个行业的发展还不够规范化，其实“暴利”的背后跟偷工减料、敷衍了事、服务跟不上等因素有着莫大关系，供给侧改革就是要规范这些行为，给消费者更好的产品和服务，也给企业经营者更安全有序的经营环境。

今年1月，美克家居收购……2月，顾家家居收购……3月，顾家家居入股……5月大自然家居公告正式收购……6月曲美家居发出公开自愿现金要约收购……国内几大知名家具品牌近来纷纷加入到海外并购的热潮中去，但力的作用总是相反的，国外品牌也在不断地打入中国市场。像在8月份的第40届名家具展上，30多个漂洋过海来到东莞厚街的意大利家具品牌“组团”在世博园落户。这些纯种意大利品牌在世博园有属于自己的“归属”，即IF意大利家居生活馆。IF意大利家居生活馆是从硬装设计到家居陈设全部来自意大利制造，生活馆的展厅面积约2500平方米，汇聚世界顶级设计及品牌资源，旨在彰显意大利家居魅力，吸引全国更有品位、更具全球视野的消费者。可以明显看到，在越来越多的本土知名家具企业加入到海外收购队列的同时，也有越来越多的国际家具品牌进入到中国市场。我国的知名家具企业并购海外品牌的原因主要是因为市场环境的作用及影响、品牌效应的战略布局、渠道拓展的战略布局、大家居战略、技术革新、避免反倾销、应对反补贴诉讼、应对汇率变化等等。同样地，同一个世界，同一种市场环境和经济环境，国外的品牌或多或少也会面临市场量饱和、拓展、进攻等等状况，他们进入国内市场，也会面临着机遇和挑战。境遇环境看待事物用全面、辩证的观点看始终是比较妥当的，否则希望越大，失望也越大。从劣势来看。首先，国际家具品牌进入国内市场，会导致国内行业竞争进一步加剧，价格战在所难免，家具产品的价格会进一步下降，产品利润于国际家具品牌而言，不会如预期中般好。其次是，中国现阶段，整个家具市场的增长还是明显放缓的，并不算乐观。另外，中国的人力红利早已不存在，但是环境保护法和相关环保政策，却对产品的品质提出了更高的要求。还有的就是，国内的家具市场仍然不够完善，不规范性会导致某些恶性竞争。这些都是对国际家具品牌进入国内市场的考验。从机会来看。首先，中国的人口规模庞大，加上受相关政策和房地产的影响，存在一定市场需求和市场容量。第二，在消费升级、海归等因素的影响下，国际品牌的家具越来越受中国消费者的青睐，尤其是中高端消费者。第三，绝大部分国际家具品牌的质量标准都比国内的要高，更符合国内环境保护法和环保政策的要求，更迎合中国现今新一代消费主力军的消费理念。销售群体对于国际家具品牌企业来讲，客户不外乎就是代理商和终端客户。代理商一类因为其拥有的渠道多，购买量大，所以议价能力也是较强的，与他们合作，能够帮助国际家具品牌更快地打开国内市场，站稳脚跟。对于家具制造商来讲，消费者才是王道，把产品销售出去，赚得利润，是企业命运的决定所在。至于终端客户，中国的消费者的消费能力与消费意愿已有明显的变化，尤其是教育水平愈高的消费者，倾向国际品牌的意愿愈大。但是，近年来，由于国内消费环境的不断升级和变化，国内消费者的消费要求也在不断地提高。他们变得愈加“苛刻”，即使是国际品牌，也不被允许随便过关的。区域分布品牌的布局，除了剖析目标人群之外，区位分析也同等重要。宜家家居这个国际品牌再熟悉不过了，它1943年创建于瑞典，于1998年在上海徐汇区开了第一家商场，至此进入中国市场，到今年，已有20年。宜家在布局市场的时候综合考虑到了一线城市的经济发展状况以及人员构成，中国的一线城市发展前景乐观，而且吸引了众多年轻消费者来此打拼，这类群体到了适婚年龄便会购房购家具，他们变成了消费主力军，为此，给宜家提供了巨大的销售空间。除此之外，宜家还基于中国消费者的消费习惯和消费心理进行区域布局。交通便利的位置容易吸引消费者，而且广告的作用更为有效，所以宜家都把店面设在了交通便利繁华的地区，以此吸引消费者的到来。如今，国内许多家具企业早已开始进行渠道下沉，打开三四线城市的市场。所以国际家具品牌进入中国市场后，不仅仅要考虑一二线城市的布局了，要想获得更大的市场份额和空间，三四线城市的布局也应有所考虑。价格分析国际家具品牌由于原材料、设计、运输、运营、关税等问题，定价普遍偏高。而且在国内消费者的认知里，国际品牌的产品一向属于中高端定位，价格是偏贵的。但是中国消费者，自古传承下来的“物美价廉”、“高性价比”、“精打细算”等等消费理念也不是说散就散的。尤其是现在的中国行情，三四线城市成了争夺战场，三四线城市的消费群体与一二线城市的消费群体所持的消费观念也不一致的，在三四线城市里，高性价比仍然是主旋律。所以，国际家具品牌进入国内市场，在价格定位上是个不容小觑的挑战。如何平衡好优良品质与受认可的价格之间的关系，使得在保证产品质量的前提下，更好地被中国消费者所接受，需要国际家具品牌做彻底的数据分析。综上所述的几点，也不难发现，国际家具品牌进入中国市场所要面临的市场环境和状况，挑战不小。我国家具行业，更多的是中小型的家具企业，特别是对一些小微型企业来说，进行海外市场的拓展是不现实的。但是面对“外敌”纷纷打进来的局面，我们的家具企业也着实应该居安思危，要有所启示。产品质量方面，中国的消费者为何越来越青睐于国际品牌的产品？这不仅仅是家具行业的现象，摆在各行各业，都趋向这样的现象，大家都懂的。国内的很多好企业好品牌都被行业内一些“老鼠屎”给害惨了，因为这些“老鼠屎”的原因，动摇了国内消费者对国产产品的根本信任。所谓好事不出门，坏事传千里。铸造好的口碑要用上几年甚至是十几二十年的时间，但是破坏口碑只需要短短的一则新闻报道即可。但正因为如此，我国的家具企业更应该要死死把控住产品的质量，质量是根本，是根基。产品服务方面，消费升级唱响神州大地的今天，消费主力军大换局的今天，服务的重要性不言而喻。对于中高端市场，服务的到不到位更是关键，中高端消费者甚至会愿意为服务而付出一笔不小的资金。如果这样都不足以让家具企业在服务方面有所觉醒的话，那么其面临被淘汰的日子也大企业的游戏国外家具品牌进入中国并不新鲜，事实上，中国现代家居产业的发展一直受到国外家具影响，进口家具在国内一度是高端家具的代表，对高端家具市场的影响十分之大。此前进口家具以进出口贸易公司代理为主，少部分国外家具品牌在国内开设品牌店自主经营，但是目前来看市场效益逐渐下滑多数支撑不下去。近几年，国内家居业发展迅速，尤其是一些大型知名品牌企业，布局完成，应收稳步增长，选择以并购海外家居品牌或合作经营品牌为主，完善品牌布局，形成更加强大的市场竞争力。以曲美家居来说，在并购公告发布的同时表示，向Ekornes ASA的收购，有利于曲美家居丰富其家具品牌组合，完善品牌布局，Ekornes ASA核心品牌Stressless定位中高端家具市场，是对曲美家居现有产品线的有效补充。同时，该公司旗下也有针对中端消费群体的IMG，以及床垫品牌Svane。从家具行业来看，有业内人士表示，今年以来如此大量的国际家具品牌产品进入国内家具市场，必然对现有家具市场产生冲击，未来可能还有更多中低端的国外家具产品进入国内市场，对国内的家具企业来说将会形成新的竞争格局。但是也有专家表示，国外家具品牌进入中国对行业影响有限，并不会对现有家具市场格局产生大的影响。国内家具行业大品牌布局基本完成，尤其是全屋定制家具已经从概念上落地，真正走向市场需求。海外品牌可能更多地成为大品牌的配套产品。产生新的竞争格局从市场竞争方面来看，对大量海外品牌进入国内形成的市场冲击表示忧虑也是正常。其一，是进入国内的海外品牌多以软体为主，软床、床垫居多，抢占的也是行业的高端市场，是小众市场，在国内市场并没有形成广泛的品牌影响力，甚至成为许多地方小企业的模仿对象并进而抢占市场，最后被超越甚至撤离。但是从今年引进的品牌看，不单是软体，而是整屋家具，并且有部分是中档产品，必然在中高端市场上与国内家具企业形成正面竞争。其二，是引进的企业不论是代理的还是收购的，许多都是国内的大型知名企业，在国内市场纵横多年，有经验丰富的市场运作团队和优良的市场渠道作为基础，可以说是强强联合。对这些企业来说，引进有一定知名度的海外品牌，为其进一步开拓高端市场做准备，同时也通过企业原有的主业产品与海外产品形成互补，更好地布局国内大家居概念市场业务，而最直接的是大大提高了企业在国内市场的知名度，形成一波强势的品牌宣传。其三，对收购海外品牌的企业来说，还能够通过品牌融合和海外的设计、工艺、材料等技术方面的融合，为企业进一步提升市场竞争力。因此，近来海外品牌大量进入中国市场，不是单个品牌孤单地冲击市场，与国内家具企业竞争，还有引进这些国际品牌的具有雄厚实力的企业为其顺水推舟，与这些企业共同形成新的竞争力量，说是产生新的竞争格局也有其道理。小众市场影响有限当然，业内许多人认为这些国外品牌进入国内像以前一样，并不能对市场产生多大的影响。国际家具品牌产品进入国内市场，就要按照国内的市场规律来，尽管有国内大企业作为基础，但是国内其它家具企业已经成长起来，也能够与其正面竞争。具体来看有多方面因素。其一，如果这些品牌店面不是在专业商场的国际品牌产品区域的话，对绝大数消费者甚至是许多家居从业者来说，这些被称为国际知名的家具品牌其实和国内众多的小品牌并无区别，都是陌生的。而事实上，即使知道，大多数消费者对国外产品并不像早些年那样迷信，而且有着较为固化的认知，进口馆产品以高端为主，或者超高端，价格虚高。即使这样，其影响也只是高端产品市场的小众范围，影响极其有限。其二，目前引进国际知名家具品牌的大型企业，一方面是为了丰富主业品牌产品，未来很可能成为其整体大家居模式的配套产品；另一方面也是为了开拓国外市场，借船出海。其三，引进国内市场的品牌数量有限，短时间内在市场上难以立足，更不要说冲击市场格局，对国内大多数家具企业来说并没有影响。中国家具碾压洋品牌当然，更重要的是，目前国内家具市场消费觉醒，在家具产品消费方面有了自我特点。其一，是产品需求的主流风格上，市场的演变规律非常明显，以中式文化元素为核心的家具产品逐渐成为市场的绝对主流，并不断演变发展，欧美家具包括意大利现代简约风都在成为次主流，如果不被本土化改造，基本上市场份额会大幅下降。家具产品是文化产品也是创意产品，在国内市场上，无论是时尚文化还是传统文化都有国家的特殊性，也可以说地域属性，未来本地家具企业的产品占据本地市场优势成为常态。其二，是国内家具市场同样进入品质时代，对产品在设计、工艺、功能甚至智能化等方面都有越来越高的要求。可以明显的看到近年来国内家具企业在产品研发和设备工艺改造方面的巨大投入，尤其是国内智能制造对制造业的升级改造，家具企业在这方面投入巨大，也有大的收获。事实上，目前国内的家具设计水平已有极大的提高，许多专家教授每次出国看展考察后都表示这一点，国内的设计力量、水平正在非常快速地接近甚至超越国际水平。实际上，从2009年开始，中式现代实木家具的爆发并持续占据主导，国内家具企业在设计上已经走上探索适合当代中国社会的现代中式家具的道路，在思维理念和对中国传统文化的理解把握上，自然不是国外设计师所能比的。国内家具企业完全有实力和国外品牌正面竞争。对国内其他家具企业来说，大型知名家居企业本身也是大家的主要关注对象，其引进国际家具品牌，在运营方式、产品设计、品牌包装等各个方面可以有更好的比较学习，尤其是家具产品新材料以及多材质运用等方面可以给国内家具企业更多的启发。对于企业的竞争来说，事实上影响并没有想象中的大，国内家居企业数以万计，长期以来进入国内市场的海外品牌也不在少数，并不会因为新进部分国际品牌产生大波动，国内家具企业各有其生存之道。可以说，近期来大量国际家居品牌产品进入国内市场，是国内大型知名家居企业新一轮市场布局的需要，不仅仅是国内，也包括国际市场。其对国内极少数高端品牌企业或许会产生有限影响，而更为重要的是，对家具行业众多的企业来说，也需要对长期低迷的市场进行刺激。

随着工业不断发展，当前的生态环境每况日下，环保问题也成为了近年来饱受热议的话题。综观全国，从去年以来，环保不仅仅是说说而已，大到国家推行环保政策，整顿污染企业，小到个人践行绿色环保，以步行、骑行取代汽车出行，无不体现环保正在进行中.家居行业作为传统工业，在环保方面一直备受关注。在环保风潮盛行的当下，家居行业在响应国家政策的同时，环保的全铝家具也顺势面世。说起铝制用品，最早大规模应用在建材行业的铝门窗上，而现在，由于铝材质的诸多优势，也渐渐地发展到全铝家具等领域。全铝家具不仅环保，其特性与传统家具对比有着很大的优势，然而从市场分析来看，目前全铝家具的接受程度较低，俨然成为“非主流”;但从长远发展来看，顺应时代潮流，全铝家具无疑是家具市场的“潜力股”。从市场现状窥探“不主流”的原因从市场方面来看，目前还是传统木质家具为主流，全铝家具只占据了小部分市场，导致这种市场现状的原因如下：首先，全铝家具在国内来说是一个新鲜字眼，传统木质家具在大众的内心根深蒂固。让大众接受全铝家具、选择全铝家具还有很长的一段路要走。其次，国内的全铝家具行业发展还处于起步阶段，技术相较国外还不是很成熟，存在制作工艺笨重，细节处理不到位等问题。最后，全铝家具的发展思路和方向存在一定问题，许多厂商的产品都是用铝仿木质家具，一定程度上发挥不出全铝家具的特色。材料优势彰显出市场广阔现阶段全铝家具可涉及的领域范围非常广，诸如民用家具类、教育办公类和体育医疗类。从侧面看，这么多的应用领域可以折射出全铝家具的市场潜力是不容小觑的。同时，全铝家具比传统家具拥有更好的可扩展性，材质决定强度，强度决定可用性。这一特点对于很多传统家具来说是完全做不到的，或者是效用并不是特别理想。随着家具行业向更加功能化、实用化发展，铝材的一系列优良特性，全铝家具将在未来的发展中发挥出更加巨大的潜力。与此同时，全铝家具是通过轧制、挤压等一系列的制造工序制作出来的，该产业还具有先进的技术检测设备，对铝板材实行严格检查，消费者完全不用担心材料会出现瑕疵。而且，当前的铝合金材料可以经受200度的高温，使用年限长达50年。全铝家具PK传统家具，零甲醛完胜传统家具大多使用木材，以储量和易加工程度来对比，全铝家具独具优势;其次，木材在天然生长中，不可避免地产生很多自然缺陷。如生长环境干燥、生物危害所产生的缺陷或机械加工所引起的缺陷等。而全铝家具以上缺陷全无，同时具备最重要的一点优势，即无甲醛。目前市场上的实木家具价格普遍较高，一些不良商家在利益的驱使下，以次充好，或使用合成板材标榜实木家具，而这些人工合成板材在制作过程中一定会使用甲醛、苯、苯系物的胶粘剂等材料。这些对人体有害的物质可在家具上残留3~15年，对人体的危害极大。由于工艺不同，全铝家具都是采用插接、焊接、螺丝等固定，大多是挤压形成的材料，不像拼接木料时使用大量粘合剂，因此，完全不用担心甲醛问题。但并不是所有的全铝家具都是零甲醛，比如有的全铝家具在欧式雕花处理上需使用胶粘剂固定，胶粘剂会携带一定的甲醛量，但是这一点与人造板材相比极为微不足道了。从强度上来看，由于铝的强度相比木材高很多，可以彻底解决开裂、变形等问题，经久耐用、不变形，适应各种环境温度，且膨胀系数小，具有防火、防虫蛀、长期水泡不腐烂、不易腐蚀等优势。而木质家具存在易损坏、开裂、脱漆等现象。占据市场份额需突出特点创新发展从现阶段全铝家具厂商的产品外观来看，大部分铝加工厂商都是将全铝家具木纹转印，模仿传统木质家具的外观，这种模仿无法发挥出全铝家具的优势。近年来，现代风格家具和装修风格成为了许多年轻人追捧的主流，而加入铝合金元素一定是增强现代感的一大方向。因此，全铝家具要打破大众对木质家具的依赖，发挥自身的特点和优势，形成一种独特的家具理念和设计风格。来源：中华网

中国家装行业与全屋定制行业是两个井水不犯河水的行业，现在整装大趋势下，在满足消费者装修一个家的需求驱动下，双方的行业边界已经开始模糊，互相跨界，互相融合，未来会越来越成为新常态。第一，中国几乎所有头部的家装大佬们都有共识，认为做好整装一定离不开全屋定制。整装之于全屋定制的关系，用现在流行的话说，“确认过眼神，我遇上对的人”。青岛乐豪斯家装的老板周新在分享中放出了一个他对整装5.0的概念定义。他特别强调，进入2018年，家装进入了家装5.0时代，家装5.0=家装4.0+全屋定制，没有全屋定制的整装是没有未来的。整装是为了一站式满足消费者装修一个家的个性化的需求的，而论个性化，定制行业就是为了消费者的个性化需求而生并且发展壮大的。这就可以解释，为何到了2018年，很多家装公司开始纷纷寻找并加盟全屋定制企业的现象了。第二，普遍所有的中国家装公司都认为他们还是消费主入口，对定制家居能逆袭成为消费者主入口认知还很浅。在家装公司看来，他们过去是消费者消费家装的主入口，未来还是主入口。因为他们掌握了家装消费的设计主导权，因为消费者对家装的消费，必须通过设计服务才能够实现。通过设计主动权，才能够把握对材料销售的主导权。在家装公司看来，这个逻辑是对的。但大部分家装公司还没有普遍意识到，有设计主导权的，还有下游的全屋定制企业。家装公司是以硬装设计服务驱动的，全屋定制是以软装设计服务驱动的，这两个入口，都是消费者必须依赖专业的设计服务而形成的入口。全屋定制企业，在家居下游已经形成了自带品牌号召力、流量吸引力的巨大“旋涡”，从下游要“逆流而上”，从上往下打，主导上游入口，争夺上游设计主导权。对这个闯入家装传统势力范围，闯入自家门口的这个定制“野蛮人”，大多数的家装企业是了解、认知不足的。第三，家装公司的头部企业已经认知到了自己商业模式的死穴，但能真正改变的只能是少数。在做了几十个亿营业额的浙江圣都装饰公司董事长颜伟阳看来，家装公司之所以做不大、频频倒逼跑路，都是因为走了一个“不走正道的逆循环”，这个逆循环就是中国绝大多数家装公司商业模式的死穴。很多家装公司老板都很认同这个观点。这个不走正道的逆循环是“虚假广告——低价获客——压榨工长——工长靠增项赚钱——交付差——客户体验差——行业口碑差”。这就是笔者以前文章里提到的“低价引流，增项赚钱”的打消费者信用不对称的商业逻辑。这是一个内部互相博弈、互相内耗的商业模式，这也是装修公司一直做不大的原因，很难复制扩张，一旦做大就容易分崩离析。商业比拼的一定不是哪个企业的道德水平，商业一定不是靠的个别优秀企业的作为“圣人”的道德水平，而是商业的本质。家装公司商业模式本身就是一个轻资产的“皮包公司”，在这个低频的装修行业，与消费者进行的是一辈子只给你装修一次的单次博弈，怎么能指望在这种模式下，产生很多走正道的“圣人”公司呢？在商业上，这无疑是一个小概率事件。笔者认为，只有重资产的、实体实业的产品公司，才有可能逃脱这种商业模式的死穴，靠与消费者的多次长期博弈，建立自己的品牌，珍惜自己的羽毛。一句话，商业的本质就是“有恒产者才有恒心”！家装下游以全屋定制为代表的软装企业，因为实体实业、互联网赋能空间解决方案、工业4.0信息化柔性制造等商业模式的先进性，近10年来，一路高歌猛进，被消费者喜爱，被资本看好，2017年六家定制品牌企业主板上市就是明证。第四、部分地区家装企业现在开始抱团取暖，并且开始反向投资供应链企业。在这次家装峰会上也爆出了很多家装企业，比如浙江圣都、方林、点石三家开始联合起来，并且开始用资本手段，并购了下游的几家材料产品公司。这反应出了一个趋势，家装公司实体化成为产品公司的趋势。不排除未来更多家装公司与下游的产品公司、包括区域性的强势全屋定制企业进行资本层面的深度合作的可能。总之，在整装大趋势下，家装企业与家居建材企业深度跨界与融合，成为不可逆的事实。在满足消费者省时、省力、省心、省钱的一站式装修好一个家的需求下，如何提升客户的体验，如何做好顾客的满意度，如何通过技术手段，革新这个传统行业，提高效率，降低成本，成为家装企业与全屋定制企业共同面临的课题。一句话，“跨界不是打劫，创新才是王道”！

金九银十，上市的企业有点多。9月26日，海底捞上市。9月25日，云米全屋互联网家电正式登陆纳斯达克。同一天，顶固集创上市，开盘大涨44.03%，目前的市值为20.06亿元。对于进入整体增速下降的定制家居下半场来说，振奋人心。但从行业整体来看，定制家居开始冷静下来。2017年国内定制市场规模约2000亿。2018年八家上市定制企业年中报告显示，营业收入同比增长26.57%，整体增速下降。定制家居正面临几个问题：（1）国家对房地产重拳出击，商品房销售面积比去年同期回落了12.8%，引发家装家居消费总量下降。而精装房政策的持续推进，高房价透支购买力，导致家装家居消费降级。（2）在渠道方面，整装、电商以及购物中心等新零售渠道的崛起，使传统家具建材销售渠道多元发展，客流分化严重，营销成本的增加。传统渠道正在接受着严重的挑战；（3）在竞争方面，去年有7个定制品牌先后上市，且不断有跨行业的公司进入定制行业，竞争比以往更激烈，甚至出现同质化现象。2018年，可能会是定制家居行业的拐点，需要给疲态尽显的企业开个药方。1、多元销售渠道变革参考几家上市企业的主要渠道策略是：强化已有市场，顺应渠道变革趋势，开拓与房地产精装房、整装公司的合作，加快电商渠道引流，试点推进SHOPPINGMALL等新零售渠道。拼命开店，拼命下沉。美的在终端有3万个门店，而欧派家居刚超过6000家，定制行业的空间还很大，未来还需要几倍的速度去开店。2018年中报告，欧派营收48.45亿，同比增长25.06%。以经销商渠道为主，以工程业务、外贸出口与直营模式为辅。此外，电商增长超80%，2018年全年电商目标业绩为15亿。工程和电商的高增长带动整体增长。2、顺应整装渠道趋势定制企业卖给消费者的不单单是设计、产品和安装，更是完整的居住方案。欧派家居和尚品宅配率先从全屋定制跨越到整装。欧派家居2018的整装订单占全国零售订单超10%。尚品宅配“赋能”整装模式：创造HOMKOO整装云平台，在2018年上半年财报中披露尚品宅配的整装业绩，收入0.47亿，占比2%。3、全品类延伸，新品研发2018年上半年，各品牌以大家居为切入点，财报显示：除主营产品收入，欧派家居的衣柜、木门和卫浴品类收入共占比42%，索菲亚的橱柜、木门、家具品类收入共占比16%。一个品牌要拥有能够覆盖所有品类的能力，才能玩转全屋定制。4、终端门店是企业根基2018年上半年欧派家居平均单店产出72.2万，同比增长10.42%；尚品宅配平均单店产出88.66万，同比增长7.01%；好莱客平均单店产出53.1万，同比增长3.15%。增长缓慢，经销商的日子并不好过，确保生存不被淘汰是企业的当务之急。经销商是定制企业发展壮大的根基。2018年中报告，欧派把经销商盈利放到更为突出的位置。异曲同工之妙的是，好莱客也在为经销商降本减负。5、无设计，不定制定制家居发展到红海阶段，走到了同质化、价格战的拐点处，差异化的空间是设计。对于定制家居来说，设计是核心竞争力，主要为三个层面。第一是产品设计层面。从单品到现在的全屋定制，演变为整体空间设计。第二是展厅的设计。零售场景的演化瞬息万变，新零售、交互体验等刚性的终端需求不断升级，企业急需自有设计能力、标准化可复制的体系。第三是终端门店设计能力。这是将所有消费者需求实现的一个环节，是定制家居企业所有产品和服务的起点。有的企业产品在总部展厅有100分，到了经销商店面可能就只有80分了。定制家居的风口依然火热，进军IPO成为一条捷径，凭借上市能够获得更多的资本支持。而未来，挑战仍然大于机会，定制家居企业需要定力和克制。行业竞争越来越激烈，从定制家居到整装，绕不开定制家居“产品+服务”的属性。把基本功练扎实比追逐热点更重要。把握好厂商四项核心基本能力：产品、渠道、服务、品牌。抓品牌建设，产品打造，交付、品质、服务等问题，以用户为中心，扶持经销商，方能助力品牌成长。当下定制家居行业开始猛刮“大家居风，整装风”，不亚于几年前“互联网家装”风潮。然而后者已经出现很多问题。纵然定制企业能够上市面临的挑战依然不小，真正的对决才刚刚开始。定制家居是否能借助上市迎来快速发展，还需要做好产品、服务，才能守得云开见月明。

中国家装家居的市场规模仍在不断扩大，今年却明显感觉家居建材门店生意越来越难做，市场上很多家具门店都身不由己地陷入了价格战、促销战这样的红海之中，有的门店甚至出现“不促销就没有销售额”的现象。这是因为客户碎片化、渠道严重分流吗？还是因为营销广告少、促销活动不够多？其实，究其根源是企业和经销商不研究消费者！一家卖场就有好几百家品牌，再加上互联网的信息透明化，使选择权已经完全交到用户的手上，彻底进入用户为王的时代。谁读懂消费者，谁就有机会占领先机。在茅台、五粮液等巨头的众压之下，江小白凭什么还能够突围而出？创始人陶石泉先生向众人揭开江小白的成功秘诀--PPBS原则：在消费者洞察（person）方面花40%的时间，做产品（product）上花30%的时间，品牌（brand）上花20%的时间，真正到做销售（sale）的时候已经变得很轻松了。江小白定位“小聚会、小时刻、小心情”的年轻消费者，洞察目标消费群体的真实需求，所以不惧电商挤压、不惧同行巨头垄断，开辟了一片新蓝海。消费者需求多元，购买行为差异化，市场日趋精准细分已是行业趋势。如何在市场中占据一席之地，打造辨识度和竞争力，顾客细分是其基础功课。根据顾客群的文化观念、消费收入、消费习俗、生活方式的不同细分新的类别，企业根据消费者的不同，制定品牌推广战略和营销策略，将资源针对目标顾客集中使用。一、解读中国家居家装消费人群，谁才是你的“菜”1、80、90后是中国家装家居消费市场的主力人群。80后成为家装消费主力，90后正在进入家装消费市场。数据显示，80后（29-38岁）是家装家居人群的主要力量，占总体的51%，主要呈现四方面特征：（1）追求快乐、享受生活；（2）重品牌，重时尚；（3）对关系消费、情感消费关注度降低；（4）对低价产品的解读可能是“不够档次”。而90后（19-28岁）作为新成长起来即将成家立业的一代，对家装家居需求占总体的33%。主要呈现四方面特征：（1）更喜欢网上购买方式；（2）将消费感觉转换成消费价值；（3）对价值情感、夸耀性及符号性的要求；（4）超越商品或服务的物质性价值及使用价值。整体上，80、90后的消费观念与父母辈产生了天翻地覆的变化，消费用户追求个性、时尚、简约，厌弃千篇一律、摒弃繁复沉重的性格特点让个性化成为家居行业的重要追求。另，类似于“定制服务”的新式消费体验越来越受到人们的追捧。除了关注产品本身，消费者也更加注重产品给人带来的情感上的输出，以及产品与周围整体家居配套家装产品的和谐度。2、00后家装家居消费即将崛起。抓住年轻人，就抓未来市场。最早一批00后已经18岁成年，是未来3-10年新崛起家装家居消费市场。00后倾向有“理念”、“故事”的品牌，所以每个品牌背后都应有自己独特的定位，并产生价值认同和情感共鸣而“买单”。消费升级的背景下，年轻的企业都已开始自我革新：品牌定位年轻化、产品研发年轻化、营销方式年轻化。传统老牌家具企业若想不被淘汰，必须淘汰过时的手段，跟上时代的步伐，用创新的思维，让企业“永葆青春”。3、新中产消费者的家居新主张。新中产消费者是在一二线城市，生活硬件好，处于婚育阶段的年轻人，更偏好中高端品牌，线下消费爱去中高档商场，消费能力更强。他们希望家装家居能够有品质没负担，高效率还省心，是生活品质型消费，主要呈现六方面特征：（1）颜值超高；（2）智能生活；（3）绿色健康；（4）不贵有料；（5）住而有品；（6）卓而不同。4、“她”经济时代崛起。数据显示，家装家居消费的男女比例基本均衡，女性消费者占比51.31%，比男性消费者略高。但不同性别的消费者，有明显不同的消费倾向：在家具购买方面，女性TGI更高，对选购家具、家装饰品更为显著；在建材购买方面，男性TGI更高，对选购主材、装修设计更为显著。“她”向往的家装家居有“颜”、也有“品”。同时，注重考虑家人的感受，表现出较强的家庭归属感。 5、小孩、老人和租客或将迎来行业爆点。细分、细分，再细分；聚焦、聚焦，再聚焦。小孩、老人和租客的家装家居需求，与青年完全不同。数据显示，“已婚家庭”是家装家居消费群体的重要结构。其中，“已婚＆一孩”最多，占比49%。当前“一孩”几乎倾注父母所有的爱，“儿童式装修”逐渐得到了“宝爸宝妈们”的重视，再伴随着国家“二孩政策”的实施深化，未来的儿童家装家居市场是一片新蓝海。6、与此同时，中国正逐渐迈进老龄化社会。据统计，2015年60岁及以上人口达到2.22亿，占总人口的16.15%。预计到2020年，老年人口达到2.48亿，老龄化水平达到17.17%。新一代老年人呈现四大特征：（1）具备一定消费能力（退休金、养老金）；（2）不与子女一起居住；（3）更愿意为自己消费；（4）适老环境的改造需求与居住环境老化。另外，在家装家居需求的人群中，持有一套房的人群占比最高，占比60%，首套房装修是主要市场需求。但6%的家居家装消费是租房群体，北上广深等大城市的年轻人买不起房，而国家推出“租售同权”政策，驱动长租房市场兴起。二、家装家居媒体营销，打造消费者品牌消费升级的背景下，不少家装家居企业加大广告投入，旨在打造消费者品牌。其试图通过“品牌认知”优势获得更大市场份额，给竞争对手造成了巨大的竞争压力。但在冲击消费者品牌的道路上，有不少企业就遭遇过沉重打击，企业不但没有发展起来，反而是一蹶不振，从此从市场上消失。打造消费者品牌是企业的核心竞争力，尤其是在红海厮杀的时期。1、家装家居的媒体营销四个阶段。（1）感知期：消费者产生需求，开始收集信息；（2）兴趣期：产生兴趣，浏览比较；（3）决策期：做好决定，完成购买；（4）分享期：好友分享，推荐产品。对消费者而言，不同营销阶段的广告类型是有偏好差异的。在兴趣期，消费者对广告的接受程度最高，其次是决策期和分享期。而在众多广告中，“品牌形象广告”最能够影响消费者的心智。其次，是“打折促销广告”、“产品参数广告”、“案例展示广告。其中，“打折促销广告”在决策期受到消费者更高的关注；“明星代言广告”的作用在兴趣期和分享期更明显；“新品上市广告”在分享期的关注度最高，可见不少消费者在购买完毕后仍然关心新品上市的信息。2、消费者选购家装家居的信息渠道。在感知期和兴趣期，消费者更乐于借助互联网渠道获取家装家居信息。登陆大型综合网站的家装家居频道成为消费者获取信息的首选，其次是利用搜索引擎检索相关信息；数据显示，消费者信息渠道“传统+网络”占整体61%比例，线上线下一体化信息传播成趋势。3、消费者检索信息内容的偏好。在感知期和兴趣期，消费者信息内容最喜欢收集“整体搭配”，其次是“装修风格”。此外，对装修预算、环保指标、品牌档次、前人经验（评论）等内容也是消费者比较关注的内容，主要的信息渠道是“传统+网络”获取。4、新媒体终端占据消费者大部分注意力。当互联网时代跨进了移动互联网时，手机媒体终端占据消费者大部分注意力，其次才是电脑媒体终端。电视作为传统媒体，仍然对消费者产生重大的影响。而地铁/公交等交通工具，以及纸媒体和电梯楼宇等广告吸引到消费者的注意力有限。在常用的移动应用中（手机），社交、新闻资讯以及电商类APP的广告最能吸引消费者阅读；此外，消费者对本地生活类、视频类广告也比较感兴趣。今天是一个海量信息的时代，高度碎片化-甚至粉末化的时代，内容分散在各平台传播的自媒体时代，“内容营销”在“人人都是自媒体”的时代显得愈发重要。新媒体环境下的内容营销趋势重点：（1）多维度输出内容；（2）高频次生产内容；（3）多渠道，矩阵化、长期持续做作内容厚度；（4）图文、视频、短视频、小程序、H5、漫画等多形式。其实，不少企业已经盯上了新媒体社交平台，如尚品宅配，在当下火热的抖音平台，利用仅十几秒的家具产品展示或公司展示进行品牌推广。企业营销成本近乎为零，传播力度却是空前的，有些视频点赞数量甚至能达到上百万。5、互联网不仅是信息渠道，也是最主要的比较工具。数据显示，45%的消费者是先网上查询价格，后到实体店，41%的消费者离店后，在线上查询价格；26%的消费者在实体店中，用移动互联网比较；甚至还有12%的消费者只用网上比较。但线上广告转化订单需跨越多重障碍，主要包括有：“品质难保证”、“运费贵，保修难”、“找不到线下门店”、“品牌知名度低”、“线上购买流程复杂”等障碍。三、家装家居网络营销，线上线下融合线上渠道对市场份额的吞噬进程还在加剧。随着线上与线下之间的壁垒不断瓦解，实体企业追逐线上，线上起家的品牌也在发力线下体验店建设。在未来线上与线下之间的界线还将继续模糊。1、线上引流和体验。线上电商购物是消费者购买家居产品最愿意选择的渠道，尤其是天猫、京东等综合电商平台。如果家居产品的标准化越高，则消费者的网购需求就越大，如家电、灯具、家纺等。定制产品的个性化程度高，所以成品家具的网购需求往往高于定制产品。对定制产品而言，线上功能是“体验”、“引流”、“下订”为主，直接成交可能性低。2、线上订单转化关键是服务。消费者在线上选购家装家居产品，希望获得“退换无忧”、“送货上门”、“安装服务”等服务承诺。消费者选择成品家具，普遍希望在自己布置家居时能够方便，省事，省心。在购买定制产品时，消费者对服务需求高于成品类家具，如“现场测量”、“免费设计”等。3、线上购买家装家居产品的付款方式。线上购买家居家装产品主要倾向“线上支付定金、线下支付尾款”；其次是“线上订单、线下付款”，最终都是将客户引流至终端门店转化。新生代消费者对品质生活的追求，愿意花费更多的成本打造专属的家。所以，还有部分消费者选择“线上贷款，分期还款”的方式，这促进家装金融产品方兴未艾。四、用户思维，读懂消费者真实需求用户思维，顾名思义，就是“站在用户的角度来思考问题”。2018年消费者对家装家居需求的关键词是：品牌、品质、环保、定制、智能。1、家装家居需求类型。家装家居人群按照卷入程度大致分为四个类别：新房装修、旧房改造、家具家电、软装饰品。首次装修的需求量最大，约58%。另，一线城市进入存量房时代，老房装修和局部翻新合计约37%。家装家居主要用途是“自住”，其次是“给父母住”和“给孩子住”，少部分是“长租房”家装家居需求。 2、房子户型与面积。从房屋户型来看，三居室比例最高，占比50%，其次是两居室，两者占比为80%以上。在房屋面积方面，70-89㎡占比18%，90-109㎡占比26%，110-149㎡占比35%。3、家装家居预算。消费者家居家装预算可分为四个档次：（1）0-5万普通装修费用；（2）5-15万中档装修费用；（3）15-30万中高装修费用；（4）30万以上高档装修费用。目前，最普遍的家居家装消费预算在5-10万之间，其次是10-15万，属于中端消费层。另外，中低端消费和中高端消费的市场需求也比较大。 4、空间偏好。消费者最为重视“客厅”、“卧室”、“厨房”三大空间的装修设计。然后其它空间依次是“卫浴室”、“书房”、“阳台”。而在家庭众多空间中，卧室成为消费者认为最难收纳的第一位，厨房和客厅紧次之。然后其它空间收纳需求依次是“入户空间”、“卫浴空间”、“阳台空间”等。 5、品类偏好。在产品品类中，“衣柜”、“橱柜”、“书柜”，是消费者最喜欢定制的产品。然后其它品类依次是“储物柜”、“衣帽间”、“书桌”、“榻榻米”、“电视柜”、“鞋柜”等。 6、风格偏好。造型美观是消费者选购的重要标准。“现代风格”最受欢迎，占35%的比例，远超其他风格设计。欧式18%、美式12%、中式12%等也是比较主流的风格。目前我国的家具行业消费升级大潮已经来临，继新中式之后，越来越多的人喜欢“轻奢”风。 7、消费者对家居产品期待点。据中国民协家居消费专委会《中国家居消费权益保护研究报告（2017-2018）》显示：行业的平均满意度为60.15%，近四成消费者感到不满意。随着消费者对于家居产品消费理念的日益成熟，“实用”、“美观”、“品质好”、“环保健康”是最为期待的特点。消费者低满意度的现状也倒逼着我国家具企业转型升级，品牌和质量是产品增值的重中之重。此外，消费者在购买建材、家具时也会考虑大品牌和潮流的产品。另外，家居环境与人们的健康息息相关，消费者对环保安全的重视度也不断提升。如，对“环保”、“简约”、“健康”等关键词的搜索量大幅提升，绿色人居已经成为人们追求的新目标。数据显示，中国消费者在选购家居产品时，有46%的家庭将环保作为重标准。8、消费者对家装期待点。超过一半消费者会选择家装公司装修，其中传统家装公司占比36%、互联网家装公司比例20%。另有15%消费者选择包工头服务，多是中低端客群；13%消费者选择设计工作室服务，多是中高端客群。在施工过程，消费者最担心前四个问题是：“偷工减料”、“环保问题”、“价格虚高”、“假冒伪劣”等。而在施工期方面，53%消费者愿意接受3个月内的装修施工期，33%消费者可以接受3-6个月的装修施工期。如果装修施工期超过半年时间，企业和经销商将会失去消费者。 9、选购全屋定制家具/整装服务的关注因素。当前，半包的形式的装修是多数消费者的选择，施工方提供辅材，业主自行采购主材、软装。全屋定制/整装服务的市场规模仍有很大的渗透空间。在选择全屋定制/整装服务时，消费者最注重的是“品质”、“环保”和“价格”，需求比例均超过60%。“美观”和“便捷性”也是消费者选择的重要因素，需求比例均超过40%。 10、家装家居旧房翻新。厨房耐用，墙面易脏。所以，装修五年后消费者最喜欢更换墙面产品，橱柜则成为最不容易更换产品。家具和卫生间在装修5年后也可能发生购买机会。家装家居是低频消费，第二次装修发生在10-15年后，所以要用“高频打低频”的产品思维，找到接近消费者的高流量入口。五、新消费时代的弯道超越1、品质生活与个性定制。在中国经济发展的新常态阶段下，无论是刚需、非刚需，还是基础生活、品质生活，整个消费主体越来越重视对美好和品质生活的追求。从需求来说，家居主力消费人群呈现出年轻化、高学历的特征，更注重自身个性的表达，对产品的品质、品牌和服务提出非常高的要求，关注性价比、产品功能、美学设计、价值标签等。消费升级源于市场、源于消费者。即，顾客已经不满足产品本身价值，而需要更多的附加价值。越来越多的企业开始意识研究消费者的重要性，他们在大数据基础上，分析城市、群体、风格、年龄、预算等要素，然后告诉消费者：我们懂你，我们卖的不是我们想卖的产品，而是你想要的需求。2、环保健康消费。绿色健康正在成为人们的一种生活方式。环保产品是家装家居的制高点之一，目前，头部品牌大笔资金投入研发新的环保基材，进行规模化生产。如，索菲亚2018年上半年无醛板的销售量占比10%，今年计划将其提高到20%比例。好莱客原生态产品的销售面积也占比的30％。3、线上线下融合。如今，线上网购和线下逛店，正逐渐形成一种平衡，从对立走向融合。网购持续发展的同时，实体店也在逐渐完善。线上网购使“营销前置”、“服务前置”、“设计前置”、“体验设计”，主要功能“体验”、“引流”、“比价”、“咨询”等为主，而线下消费则强调通过“体验和服务”转化订单。甚至在消费者到店体验后，引导再到线上选喜欢的产品。随着购物信息更加透明，线上比价行为正变得越来越大众化，“货比三家”不再是追求更低的价格，而是会比较商品的各方面信息，做一个“精明的消费者”。4、体验消费至上。在体验式消费大行其道的当下，越来越多的消费者愿意为更好的体验购物和服务价值支付溢价。随着技术和产品迭代与演进，场景化体验和参与性体验也日新月异，新技术应用（AR、VR等）、跨界融合、业态融合等增强用户的消费体验。价值参与是消费者由被动接受转变为主动选择，如：内容创造、设计参与、决策参谋、体验分享、品牌传播等。“体验”和“参与”最突出的就是帮助消费者找到最适合自己的产品和品牌。 5、一站式选购。2018年行业风起云涌，整装模式、拎包入住、全屋定制等新浪潮层出不穷，相互碰撞变革推动行业进步。定制行业经历三个阶段：定制1.0时代“橱衣柜单品”、定制2.0时代“全屋柜类”、定制3.0时代“全屋定制+软装配饰”；家装行业也经历三个阶段：家装1.0时代“半包”、家装2.0时代“半包+主辅材代买”、家装3.0时代“全包精装”。根据定制行业和家装行业的发展脉络判断，未来家装家居一站式选购是大势所趋。特别是新生代消费者崛起，说白了就是“懒”起来的一代。6、信息扁平化。从信息的获取来说，从过去单向的品牌推送转变为自上而下的、由用户口碑引导的消费。59%的信息触点来自品牌导向，包括店内体验、品牌广告和明星代言，其余41%的信息触点则是来自用户主导的信息渠道，包括看见他人展示、亲朋推荐、用户评价、网红推广和网络资讯平台的介绍。社交媒体营销推广占据重要地位，影响力日益增强。7、拥抱价值。新时代新消费理念，除追求物质消费之外，更会深层思考品牌和个人价值的连接，期待品牌背后的故事和价值观，企业从售卖产品到满足消费者情感需求的转变。

随着十一黄金周的到来，家居卖场也将迎来销售旺季。虽说近段时间有关“消费降级”的观点甚嚣尘上，但家居行业多个调查报告显示，随着80、90后逐渐成为市场消费主力，他们对建材装修和家居用品提出了更高的品质和个性化需求，即使购买力下降，宁愿滞后消费也不愿降低调性。针对这种消费端需求的变化，家居巨头们也迅速做出了反应。记者走访马会家居、吉盛伟邦等大型家居卖场发现，家居行业的横向升级，以及全屋定制套餐式优惠正如火如荼地展开。家居行业呈现消费降级？不存在的！上半年家居行业增速放缓今年以来，随着充斥着山寨低价商品的电商平台拼多多的火爆，以及方便面、榨菜等销售的大幅增长，“消费降级”一说开始引发关注。家居行业市场发展似乎也不乐观，受房地产调控加强影响，增速放缓、洗牌等成为2018家居企业们生存状况的关键词。以家居行业业绩最好的定制家居上市公司业绩为例，今年上半年，包括索菲亚、尚品宅配等在内的8家定制家居上市公司营收同比增长幅度均超过15%，净利润同比增长幅度均超过25%，但显然不如2017年上半年营收超过30%的平均成绩亮眼。事实上，定制家居企业7年来营业收入保持着30%以上的高速增长，今年上半年是首次出现增速放缓。与增速放缓相伴的是价格战和实体门店所受到的冲击。索菲亚在中报中表示，营收增速放缓的原因主要有：今年二季度同比去年降价了，三季度也会存在这个问题；新增店数增长少于其他主要品牌；行业逐步进入成熟期，竞争更激烈等。80、90后笃定追求品质家居“增速放缓并不意味着家居行业就进入了消费降级通道，相反，随着85后、90后成为消费主力，他们并没有因为大环境不好而降低自己的消费品质和调性，针对个性和定制化的需求反而越来越强烈了。”靓家居董事长曾育周在接受记者采访时表示，这就给家居厂商如何用“更具性价比的产品与服务去满足更有品质和个性化的市场需求”提出更高挑战。准备明年五一结婚的90后白领赵小姐在接受记者采访时坦承，虽然目前还没攒够钱，但在房子装修和家居用品上绝不会“将就”，“绝对不买不是心仪的商品，如果钱不够，会选择分期付款或者向爸妈借款，或者可以先不买等大促或钱攒够了再买”，她表示自己不会像爸妈那样接受“将就的人生”。从近期公布的京东家居日用大数据可以看出，赵小姐的消费观并非个例，已经成为绝对消费主力的80后、90后们的消费理念和消费需求有很大的升级，尤其是在家居日用品消费中，他们更“讲究”，对产品要求得更为细致。数据显示，近两年消费者在线上家具领域的关注点从性价比、产品功能等共性特征明显转向美学设计、价值标签等个性特征，80后、90后成为线上家具消费的核心主力，更加关注品牌、智能、定制、环保、品质。数据显示，2017年，新中式、美式、北欧风格家具以超过100%的增速高于行业增长率，成为目前最受消费端欢迎的风格。企业多种形式迎合升级需求一方面是行业已过高速发展红利期，市场购买力有所下降；另一方面是90后等新消费主力对产品与服务提出了更高的品质和个性化需求，面对这种消费端的变化，家居厂家在不降低品牌调性的前提下，该如何应对？对此，曾育周表示，靓家居采取的是将之前的“纵向升级”转变为“横向升级”，以满足覆盖更多品类的消费需求。比如，消费者去年多花1000元就可以将普通马桶升级为智能马桶，而今年多花1000元可多得一个浴室柜，从而使消费者花同样的钱买到了更多的东西，满足了更多的刚性需求。套餐则是家居行业另一主流营销模式。据腾讯数据实验室发布的《2018年家居家装行业人群洞察白皮书》显示，选择全屋定制/整装服务的人数已约占4成，在促销形式中，套餐优惠价渐成主流。记者近期走访马会家居、吉盛伟邦等家居大卖场发现，欧派、索菲亚、尚品宅配、诗尼曼等巨头企业均推出了全屋定制的套餐优惠。其中，索菲亚推出的1111元/平方米全屋自由定，涵盖卧室、书房、入户、客厅、餐厅、休闲室、衣帽间等空间，五大系列，款式组合近千款可供选择，连小户型最爱的榻榻米定制也是一样的价格。欧派的“全屋22m219800套餐”是指仅需19800元，即可定制全屋（客厅、餐厅、卧室、阳台、多功能房、入户）22平方米投影面积的家具，例如电视柜、酒柜、衣柜、衣帽间、书柜、书桌、玄关柜、鞋柜、阳台柜等。“这些套餐的的确确给消费者带来实惠，要知道以前仅定制一个衣柜花费就可达上万元”，家居家电行业观察人士罗斌表示，全屋定制套餐，用“一口价”代替“浮动价”，不仅告别了“定制流程繁多、计价规则繁琐、价格不稳定”等固有痛点，也让行业竞争更透明，消费者做预算也能一目了然。此外，定制套餐也意味着风格更加和谐统一、设计适合全屋空间解决方案。消费提醒，价格不是唯一标准，品牌综合实力是关键全屋定制套餐带来的实惠是毋庸置疑的，因为定制消费的总体价格下来了，无论你选择哪个品牌的产品，都会比过往的性价比更高。另外，差异化的品牌，差异化的产品，差异化的套餐，意味着更丰富的选择。不过，对于用户而言，套餐本身再怎么省心，也不能改变定制高参与度的本质。你必须要深度了解自身的需求，并让方案设计师在了解你需求的基础上给出高品质的解决方案，才能收获真正的满分定制，而不能一味地只想当个甩手掌柜。另外，巨头型企业推全屋套餐的本质是希望将单值做大，当铺天盖地的海报都在强调“我更便宜”或者“我更质优”时，作为消费者的你应该清醒地知道，其实一线品牌的价格和品质差距并没有“口水战”描述的那么大。决定定制消费的效果满意与否，最为关键的是品牌前端的服务能力与服务水平，以及后端的智造能力。只有强大的终端服务团队，才能给到你真正满意的设计与服务；只有后端强大的生产能力，才能保障在大量订单前，质量不走样。因此，一个真正精明的消费者，首先要知道自己需要什么，其次就是要看上述两大能力。来源：亿欧网

首先因为危险，才有新的创造。——托·库恩《迷信革命的构造》几乎所有人都知道，家居业的“淘金时代”已经远去。与此同时，两个方向截然相反的行业趋势正在发生：一个明显的趋势在于，市场逐渐向大企业、大品牌集中，马太效应日渐明显；另一个趋势则是终端渠道被各种力量拉扯、分流，包括泛家装企业、房地产商、电商甚至小米等互联网企业不断入侵。如一条水流湍急的河流，有的人在岸边观看等待时机，有的人撩起裤脚试探了一下水深，有的人已经走到了河中央。在这个新常态、大变革的时代，家居企业主动求变的过程，也是行业焕发生机的契机。为此，我们简单梳理了一下各个渠道目前的发展现状，希望为行业带来借鉴和思考。电商，大风起兮云飞扬家居业对电商并不陌生，“双十一”销售刷屏刺激着所有人的神经，也催生了一批线上家具品牌，如林氏木业、美乐乐等，后者一度成为行业热议甚至眼红的对象。从2008年到2018年，家居业基本完成了一次“电商的洗礼”，多数品牌都主动或被动参与了这次行业信息和交易革命。据天猫内部统计数据，截至2018年7月天猫体系内家具类店铺数量约6000个，其中实体店品牌占比约20%，也就是有大约1200个实体家具企业开通了天猫店铺。这些企业或外包或在企业内部专门开设了电商部门。例如，2016年华日家居的电商事业部就已经达到70多人，当年“双十一”还借调其他部门近70名员工，成就了1亿销售额的辉煌战绩。此外，在对2013—2017年“双十一”住宅家具类销售排行榜前10统计之后发现，林氏木业、全友家居、顾家家居一直分别处于前三位置，5年时间里竟无任何变化。左右家私、喜临门、芝华仕、雅兰等实体家具企业更是榜单常客，而诸如和购、拉菲曼尼等电商品牌，则逐渐淡出了前10榜单之外。到今天，家居电商已经不再是卖货而已，通过O2O体系打通线上与线下为经销商赋能已经是家具企业的现实选择。尚品宅配、索菲亚、酷漫居等更通过微信公众号引流到线下门店，取得了不错的效果。此外，为解决家居电商“最后一公里”问题，也出现了如海尔日日顺、居家通、万师傅、蚁安居等专业选手，以及包括苏宁、京东等大平台的支持。可以说，电商在家居业的革命还远未结束，大风起兮，它所掀起的尘土还远没有落地。独立店，一直在路上2004年格力宣布全面退出国美电器，开始了自建渠道的路程。而在家居业，独立店还是店中店其实有着不同的选择背景。早期的川派企业主攻三四级市场，产品板式家具为主，独立大店具有更好的辐射效果和更高的性价比。例如，几年前全友家居独立店面积就从2000平方米到4000平方米，甚至6000平方米或更大的面积。而对于曲美、迪信、美克美家以及楷模等品牌来说，出于提升消费体验等需求，也早在多年前就开始布局独立大店。例如，1995年曲美在北京开设了第一家独立店（当时还叫体验店），2017年财报显示，曲美家居全国超 1000 平方米大店已经有 212 家。此外据透露，楷模全国3000平方米以上的独立大店布局也超过了100家。独立店近两年大受欢迎也因为大家居、全屋定制模式的兴起。根据财报显示，截至2017年12月31 日，欧派全国大家居专卖店为65 家，未来3年还将在全国建设300家以上全屋定制MALL体验店，而这些体验店的面积动辄数千平方米。当然，并不是所有品牌都适合独立大店，但这种完全靠自己吸引客流、且与传统卖场构成部分竞争关系的模式日益壮大，甚至成为打造完整家居消费体验的重要一环。独立店，未来或将成为企业或经销商手中最有力的渠道牌之一。拎包入住精装房，不能忽视的大蛋糕2017年开始国家对成品房的推进力度可谓空前，毛坯房作为中国房地产飞速发展时代的畸形产物，将逐渐成为历史。但成品房并不是精装房。根据住建部门的解释，“所谓成品住宅，是指房屋所有功能空间的固定面铺装或涂饰完成，套内管线及开关插座、厨房卫生间设备安装到位，基本达到入住条件的住宅。”而精装房则包含了家具、家电用品，达到拎包入住的水准。随着万科、恒大、碧桂园等大型房企对精装房的加码，这个潜力巨大的市场对家居企业诱惑力极大，部分企业已经采取了行动。例如，2017年包括索菲亚、联邦、喜临门、曲美、仁豪、森堡、顶固等7家知名家居企业联手恒大，在河南兰考建立了恒大家居联盟产业园，建成后产能主要供应恒大旗下的楼盘以及区域内经销商。此外，仁豪居品、尚品宅配、志邦、大自然家居等，也都积极部署精装房版块。定制企业在与开发商的合作中显得尤为积极，原因在于橱柜衣柜传统作为硬装的一部分，天然具有建材属性。2017年度财报中，欧派家居营收97亿，其中开发商渠道已占销售额约10%，并表示未来还将加码精装房市场；金牌厨柜与中国金茂、复地、金科等几十家百强地产企业签订战略合作伙伴协议，2017年大宗业务实现销售收入1.24亿元，同比增长70.46%。值得注意的是，精装房虽然是一块不能忽视的蛋糕，背后的落地服务、资金压力以及满足个性化家居需求等方面的问题依然有待解决。而一旦具备了强大的系统生产能力、落地对接能力以及价格优势，精装房对于家居企业来说将是一次绝好的机会。百货商场、购物商场，人多力量大任何生意的核心都是“流量”，线上是电脑IP地址，线下则是人流。对于家具这类低频消费产品来说，百货卖场的人气是极大的诱惑。终于，部分家居企业开始了尝试。最明显的当属尚品宅配，从2014年开始推动进驻购物中心，截至2017年12月31日，尚品宅配分布在全国的购物中心店铺（简称SM店，即Shopping Mall）达到886家（含正在装修的店铺），单店年平均销售额达到660万元（数据来源：2017年度财报）。同样是在2014年，索菲亚专卖店进驻了广州东方宝泰百货、西安万达广场大明宫店等。归根到底，定制家居企业敢于将店铺开进百货商场，在于其营业毛利润足以抵消较之家居卖场高很多的租金成本，也更容易体现定制产品深度服务的优势。积极进驻百货购物中心的还有部分设计家居品牌，例如造作、失物招领、梵几、日用之道、吱音等设计类品牌，还有丹麦家居品牌HAY。不同的是，在销售大件家具之外，他们还擅长以文创、餐具等小件商品吸引和黏住客流，甚至在店里销售咖啡等饮品，成为生活方式体验店。实际上，这些品牌当中很多在淘宝上已经积聚了一定人气，线下店更多的加强和消费者的直接接触，提高现场体验感。由于超高的颜值、极强的设计感和友好的体验环境，这类家居店也十分受商场物业方认可。对家居品牌来说，百货商场渠道目前并不是主流，但这种敢于打破常规的做法值得鼓励。随着线上与线下的深度结合，新零售从概念走向实践，未来家居品牌或将可以大大方方地进入购物中心。毕竟，红星、居然等家居卖场不也在想方设法办成休闲购物广场吗？涓涓细流，欲汇成河：小程序、严选等平台默默生长在各种渠道分流之外，一些细小的支流也非常值得关注，尤其是线上渠道发展迅速，移动互联网极大地改变了人们的购物习惯。借助庞大的粉丝群体，网易严选和小米旗下平台“有品”接连推出家具类产品，其中以床垫、沙发及收纳柜类最为常见，铜师傅等品牌也通过有品发布和众筹家具新品。此外，拼多多的“家装”频道，几百元到上千元的床垫沙发最高销量数量甚至过万。值得注意的是，这些极具性价比的产品多是通过实体家具企业合作代工生产，因此也成为非常值得关注的渠道之一。例如，华日与小米有品合作推出8H Tree简约全实木床系列，上线几天时间即众筹超过244万元，超过1800人支持，距离结束还有12天时间已达成原定目标的916%。此外，江苏思凯林家居也与8H团队合作推出功能沙发。“好用不贵”的床具、沙发产品也是平台非常吸引年轻人的品类之一。小程序作为微信的下一张王牌被寄予厚望，虽然还在摸索阶段，但谁也不想错过这个风口。《今日家具》与新榜取得联系后得到官方数据，在其已经收录的超过80万个小程序中，包含“家具”字眼的小程序数量达到5220个，含“家居”字眼的小程序数量为5614个。在实际操作中我们也了解到一些成功案例，如微众联合创始人阚迪用小程序建立官方商城，实现会员积分管理以及团购等功能，上线短时间内就获得了不错的销量。还有，仓储式独立卖场近年来也在各地兴起，如乐家巢进口家具馆，以及广兰家居等主打仓储式家居卖场品牌在网络上也颇多露出。犹如热带雨林中既有参天大树，也有灌木丛和菌菇类生物，诸如小程序等这类渠道也靠着各自的能力获取能量和养分，虽然看似微小，却可能孕育着巨大的能量。进击的终端：一切为了卖货渠道的变革不仅表现于生产端，终端门店也非常积极的主动求变。毕竟对大部分经销商来说，门店的成败直接关系到全家的生活甚至生存。除了传统的小区爆破、联盟营销、工厂团购会、酒店会场营销外，经销商也在探索不同的销售渠道。例如，一些有实力和想法的经销商开始与当地开发商合作样板房，更近一步触达消费者，或直接在小区内开设“体验店”，成熟后将客户引至门店成交；有的走家装公司、设计师渠道，甚至让产品直接进入家装公司设计资源库，以效果图的形式呈现在消费者面前等等。可以说，经销商的种种努力正是渠道重压下寻求改变的结果，而这些新的销售渠道受到传统卖场的影响也越来越小。在这个稍显冗长的渠道盘点之外，肯定还有许多未进入我们视野的通路在各自生长着，“渠道大变革”的过程可能不会很剧烈、迅速，然而这种生长和进化的力量几乎不可阻挡。在五年或者十年后再回头看，今天我们所看到的这些力量或许有的已经消失，有的成功逆袭，整个渠道的新格局甚至超出想象。不管怎样，敢于出发，才有可能到达终点。来源：美国今日家具

有的装修总价由系统自动生成，有的直接标明“一房一价”，还有的声称是无法拆分的整装打包优惠价……近日，记者走访江城家居市场发现，随着整装时代的到来，消费者的装修总价也变成了“整装”，而详细的装修明细单已经越来越少见。 明细变“打包”，核算不透明 今年3月，家住汉口常青花园的李玉（化名），需要重新装修房子，为了图方便，就在网上搜到了一家宣传较多的装饰公司，并且经过协商选择了整装模式。可她发现，跟自己第一次的半包装修工程相比，这次装修显得太不透明。没有装修明细报价单，没有主材明细报价单，效果图也拿不到，最奇怪的是装修总价居然是计算机系统自动生成，而非根据各项明细来详细核算的。“这样的价格，就算有猫腻，我们又怎么去发现呢？” 从外地来汉安居的吴先生更是憋屈。他介绍，今年6月初，他在武汉众意空间装饰工程有限公司的热情服务下，在众意实体店签订了装修合同。对方声称是“一房一价”，直接报出装修一口价。但这个一口价的标准很奇怪，在自己要求终止合同退款时，一口价的退款标准竟然与签订合同时不一样，“我自己核算了一下，单价少了一半，再怎么系统生成，核算标准也不会缩水吧？” 家住汉口的张先生介绍，5月26日，他在位于红星美凯龙竹叶山商场五楼的名星装饰，签订一份全包装修合同，合同总金额为77000元，却没有随合同一起出具装修预算明细和初步设计施工图纸。“签合同前就让我在电脑上看了一份套餐说明书，业务员说装修总价就是按照套餐价，再结合我家面积算出来的，具体怎么个算法却说不清楚。” 龙头企业：明细单、项目单一目了然 美颂雅庭装饰公司总工程师胡志介绍，为适应整装时代的需求，公司推出“一房一价”套餐，目的是让消费者简单清晰地进行选择。但为了让客户明明白白消费，这样的家装套餐，也会在合同附件中明确列出相应配套的项目清单，客户能够一眼就看明白装修的条条款款。比如：水管、电线等项，会特别注明不限米、不限量，报价多少就是多少，不增项、不漏项。此外，根据客户的家居升级需求，套餐中还会列出相应的个性化搭配方案，配套的产品品牌、型号、单价，也会清楚标明。 澳华装饰产品研发部经理陈功介绍，澳华针对无忧装业务的客户，专门有统一的《价格速查表》，里面除了包含整装的基准项目配置对应的整装价格外，还含有个性化部分计价、杂费（运费、人力等）、管理费、设计费、税金等组成部分。澳华会根据每个客户家的套内面积和设计后确认的户型，再结合速查表进行详细报价。而针对定制装客户会根据客户需求出具电子报价单，力求一目了然。 行业协会：整装时代更需清楚明细 进入整装时代，并不意味着价格也变成了“整包”。武汉建筑装饰协会家装委副主任田范认为，整装时代到来，是行业发展的一种选择。“一房一价”“一口价”等新兴的项目，实际上是为了避免在装修过程中出现增项，以一口价让消费者透明消费，但这样的“一口价”，绝不是说就没有了装修明细单。恰恰相反，整装模式下的明细应该更清晰。 田范介绍，绝大多数比较规范的家装企业，会在与装修业主沟通之初，就将整个合同项目的明细清清楚楚地核算给业主。如“一房一价”的报价中，客厅每平是什么价，洗手间每平又是什么价，因装修工序、用材不同，报价可以不同，但一定有清楚明白的核算方法；再比如，系统生成的“一口价”，系统是如何生成，核算方法又是什么，都应该在合同签订之前明明白白告诉消费者，而不是在出现纠纷之后再来告知。（文章来源：武汉晚报  责任编辑：贾田田） 标签: 家装 来源：腾讯家居

　　作为重服务和体验的制造业，家居行业一直挂有传统、缓慢、低效等标签，即使在信息技术迅速发展的今天，其被互联网改造的程度依旧不高。在多数人的概念中，装修和家居消费是一生中少有的经历；在从业者眼里，产业链条长、消费频率低、单价高仍然是大家背负在身且难以逾越的三座大山。　　但近两年，一股“快时尚”的风潮正在这个行业掀起，似乎要打破家居行业一直以来笨重、落后的刻板印象。　　何谓“家居快时尚”　　对于“家居快时尚”的理解大家各有不同，但总体大同小异。快时尚原本指设计师对服装秀场设计的快速反应和模仿，后来演变成为时装企业对秀场的时尚设计快速反应，并设计出紧跟潮流的服装产品，然后以低廉的价格流入卖场的一种商业模式，让消费者可以在很短的时间以低廉的价格买到最新潮的服装，其代表有H&M、Zara、Topshop与UNIQLO等品牌。　　这些品牌各有特点，虽然经营过程却非常相似。快时尚的概念可以节省大量时间，而时间就是效率和金钱。　　顾名思义，家居快时尚意指快时尚模式在家居行业的运用和兴起。根据行业媒体的相关表述和笔者的亲身体验来看，当下的家居行业快时尚现象可以总结为两大特点：　　一是经营的产品品类逐渐丰富，且以更新速度快的软装小物件为主，例如抱枕、座椅、床品、餐具和个人护理用品等，产品具有消费频次高、设计感强、性价比高的“快消品”特点，针对的主流人群为注重产品质量和颜值、对价格轻度敏感、具有一定经济水准和审美水平的年轻都市消费群体；　　二是店面设计区别于一般的家居门店，具有装修精美、风格时尚、色彩明丽的特点，注重空间设计和场景搭配，空间利用率高的同时注重消费者购物体验。门店选址主要在人流量高的百货商场，用潮流的个性设计、温馨的情调风格以及考究的品质重新定义了消费者的家居生活态度。另外，一些“快闪店”之类的门店形式也被视为家居快时尚的体现。　　谁在“家居快时尚”　　随着消费升级、新零售、新中产等概念的提出，家居行业在缓慢进化的同时，也发生了很多明显可感的变化，例如向快时尚方向转变。是谁掀起了家居快时尚的风潮呢？据亿欧家居收集了解，主要分为三类角色：一是正在朝新零售转型的家居家装企业；二是跨界而来的时装连锁零售巨头；三是泛家居生活品类零售商。　　家居快时尚的口号大概在2016年左右陆续被喊出，但声音比较微弱。2017年7月，在碧桂园橙家全球战略发布会上，橙家正式打出“快时尚·新零售”的牌，推出橙家软装品牌OHOME，开放集办公、产品研发、样板间、家居体验于一体的研究所，落地超级体验店，围绕家具、家纺、餐厨、灯饰、居家快消品构建的供应链整合服务商等等。　　除了像橙家这种明确布局快时尚战略的企业，在亿欧家居理解，不少试水新零售模式的家居企业，其升级后的门店也有不少快时尚的影子，例如居然之家体验MALL、索菲亚大家居体验店、曲美京东之家Living Mall等，在超低频的家居业态上增加了咖啡简餐、书吧、花卉、生活零售等高频消费的泛零售业态，利用高低频均衡搭配的方式，使得店内人流量不断增加。　　除了家装企业，快时尚和连锁零售巨头也没有忽视家居消费升级带来的新的增长点，例如服装品牌Zara在2003年推出了Zara Home家居产品线；H&M旗下的H&M Home从2009年开始发力家居领域；今年夏天，Gucci和Loewe等品牌争相推出了椅子、陶瓷等家居产品。　　第三类则是类似网易严选、诺米家居、名创优品、无印良品、等泛家居生活品类零售商，其中最典型的例子是以自有品牌+商场化管理的宜家，以家居为中心构建了生态闭环，最近与Louis Vuitton春季男装系列的艺术总监Virgil Abloh推出了联名系列。　　家居行业能否“快时尚”　　家居快时尚理念致力于让消费者像买衣服一样买家具，这样的方式到底可不可行呢？对此行业也出现了不同的声音。　　有人提出质疑，认为家居是一个重体验、长链条、非标准化属性严重的产业，时尚可以通过设计实现，但是要做到快则很难，家居产品这样耐用且高价的消费品，一般消费者不愿意去高频消费，而且“快时尚”会进一步加速人们的生活节奏。还有人担忧家居快时尚与环保相悖，如果三五年甚至更短周期就更换新品，那家中还有剩余价值的家居用品又将如何安放？　　但也有人认为家居快时尚是居民消费升级、消费者个性化发展下的合理现象，且未来存在很大发展空间。知名财经作家吴晓波曾在公开场合提到“新中产”概念，认为伴随中产阶级的崛起，注重品质、追求内涵会成为他们的重要需求，家居消费品的频次会不断提升，家居快时尚或将成为未来企业转型的方向。　　红杉资本中国基金合伙人王岑也曾在之前亿欧家居举办的GIIS 中国家居家装产业创新峰会上发表观点，认为家居“小时代”来临，在卧室、厨房或者客厅和家里的每一个角落，小东西会越来越多，这是家居产品从低频耐用转向中高频快销转型的表现，这和家居快时尚理念不谋而合。　　但家居快时尚不单单是产品和模式的变化，其背后是消费者生活方式的变化。新一代消费者在购买家居产品时，不再局限与产品的功能需求，更多的是个人审美标准的体现、情感价值和文化价值观的认同，未来新中产会把越来越多的钱花在跟虚荣、抽象等非必要但有关联的事物上，不是因为必须而买，而是因为喜欢和欣赏而消费。　　这促使家居企业不能再以单纯的产品思维和卖货思维经营发展，应该以消费者需求为路标进行不断创新。快时尚或将成为家居行业未来发展的一大趋势，但目前对于家居快时尚化有两大问题需要解决：一方面，“快”是否会带来质量的不稳定性；另一方面，家居的研发成本远高于服装，家居快时尚在供应链上可能会形成大量浪费，这些是企业需要注意的问题。　　而对于传统家居企业来说，需要具备更加敏锐的市场嗅觉和危机意识，不可轻视任何创新力量的出现，现在看似微小，但在背后或许蕴藏着巨大的能量。

　　最近，某家居品牌在新店开业中推出了“全屋定制送家电”的促销活动，即购买全屋定制套餐赠送整套家电，如此大力度的优惠吸引了不少消费者前来咨询了解。　　对于消费者来说，家居+家电的组合方式可谓新鲜，但从行业来看，类似的促销手段正在成为一股风潮。这一方面体现了目前家居市场的营销模式在不断创新，另一方面也说明家居和家电的关系愈加紧密了。作为行业观察者，笔者不禁对这对跨界CP有了兴趣，从形同陌路到殊途同归，家居和家电是怎么走到一起的？　　现状：家居+家电频频合作，形式多样　　消费者在家电卖场买橱柜、家居卖场买家电，或是在装修公司买家电，今年以来这种“组合式”和“一站式”购物体验变得常见起来。细数来看，这样的例子有很多。　　早在4月份，橙家就与苏宁宣布达成战略合作关系，双方在家电定制、服务共享、精准营销、普惠金融等方面展开合作，共同打造家居+家电生态链，同时双方还联手推出了一站式家电包项目，通过家装与家电产品的配套，降低了用户在装修中耗费的时间，让用户距离拎包入住更进一步。　　继橙家与苏宁易购结盟之后，7月底居然之家在北京举办了电器暨智能家居招商峰会，将原来家电专区的面积由2300平方米扩大至7000平方米，除了老板、方太等老成员，新增了许多高端智能家电企业入驻，此举表明居然之家开始布局家电和智能家居领域。　　居然之家总裁王宁在活动现场宣布将对北京北四环店进行规划调整，开辟7000平米的家电专区及智能家居体验中心，并将以此为试点在全国范围内推广，这意味着家居卖场+家电的模式正式开启，跨界融合成为愈加明显的行业发展趋势。　　8月中旬，国美先后与欧派、志邦、金牌达成战略合作，共同推进“柜电一体”新业务在国美全国各大门店落地，联合打造数百家橱柜家居体验馆，推动国美橱柜整装业务的发展。“柜电一体”项目是2018年国美新业务的重点布局所在，通过在国美的核心优质门店引入一线橱柜及厨电品牌，将橱柜产品与厨电产品综合展示，方便消费者一站式购买。　　探因：“一站式”消费兴起，渠道融合打破消费壁垒　　近三年来，中国家居行业走入了低潮期，企业普遍面临客流量下滑的困境。原因有很多，上游房产市场的收缩，新兴消费群体的更迭，商业模式的变化等，其根本原因在于消费者购买逻辑发生了变化，主要表现为消费场景的碎片化以及从产品需求到功能主张、美学搭配的转变。　　消费者对单一产品逐渐无感，更注重整体方案的提供和解决，这促使全屋定制、大家居、整装等“套餐式”和“一站式”业态的兴起；消费者也会在逛商场或下班路上等场合临时起意，即兴购买，这让本来就难觅踪迹的消费者变得更加分散和隐蔽，于是不少家居企业把店开进百货超市、写字楼、社区等客流量大的地方，为的是离消费者更进一步。　　对于上面出现的种种合作，分析人士称，一是由于消费者端存在“一站式购齐”和“拎包入住”的市场需求，倒逼企业做出相应改变；二是整体客流量下降的情况下，企业开始采取打“组合拳”的方式获得流量截取，在做大客单值的同时，提升消费者的购物频率和效率，打破现有的服务边界，集家具、建材、设计、装修、家电、服务等综合功能为一体，让消费者可以真正体验到一站配套的完整服务。　　国美零售高级副总裁李俊涛表示，从全球来看，欧洲、美国的优秀家电卖场中，都是橱柜与厨电进行结合展示与销售，随着消费升级，消费者未来需要的是成套化的空间解决方案。放大到整个行业来看，家居和家电企业之间跨界联盟将打破行业的消费壁垒，是对家电、家装、家居全消费供应链的整合，也是行业效率提升的表现。　　未来：家居+家电，旧噱头还是新未来？　　由此不难理解，曲美推出“全屋定制送家电”的促销活动或许也是基于以上考虑。对于消费者而言也乐于看到这些变化，除了满足一站式的消费需求，省心省力提高装修效率，也能在价格方面享受一定优惠。　　事实上，家居和家电产品的交集在很早之前就有了。前者有海尔进军全屋定制，后者有华帝布局橱柜事业，之后也有美的、帅康等家电品牌以不同形式涉足橱柜市场。但是从市场表现来看似乎没有达到预期。至少在上述涉足家居领域的家电企业中，还没有一家真正做到与橱柜、家居巨头比肩的业绩。　　根据记者了解，家电跨界做家居没有实质性进展，是因为从体量上来说，厨电、家电是小品类，家居是大品类，“以小带大”的模式很难走通。再者从产品来看，无论是研发设计、生产流程、还是营销渠道，家电和家居这两个品类截然不同，在目前家居企业长期专注主业发展尚且要做各种努力的情况下，家电企业跨界布局则更加难以获得成功。　　当下，家居和家电这两兄弟再次从界限分明走向跨界融合，最后能否强强联手、和谐共生，达到1+1＞1的效果？记者认为，在家居行业主张一站式消费成为不可逆的大趋势下，产业链各品类各环节的打通能力成了企业发展面临的最大考验，业务扩张或跨界合作的背后离不开企业资源的导入和供应链嫁接。如果能够很好地整合各方资源，最大程度上实现流量变现，未来还是值得期待的。

不久前，居然之家在西安市场的又一个新卖场正式开业运营。近两年，在市场终端，一边是大型连锁卖场的不停扩张，一边是卖场招商遇阻遗憾撤场，建材家居行业正面临洗牌和调整，尤其随着互联网在建材家居领域的不断发展，家居建材卖场也被经销商唱衰，有经销商直言：卖场将不断减少，甚至逐渐被淘汰。当前，卖场的营销力及渠道开拓力成为经销商决定是否入驻的重要条件。卖场规模化扩张遇阻2012年前后，建材家居卖场的扩张步伐进入快车道，各个卖场开始“攻城掠地”。比如从1999年的一个小型建材卖场做起来的连锁卖场品牌居然之家，在2012年的门店总数为50家，此后，居然之家的门店扩张步伐开始加速，2014年超过100家，2017年底超过200家。截至2018年6月，已经开业或签约的门店总计已超过400家。除了连锁卖场，本土卖场品牌新建分店的数量也持续增加，西安大明宫建材家居城在四年内完成了东西南北中的市场布局，成为当地市场的首选卖场品牌，即便是强势的红星美凯龙、居然之家等大型连锁卖场也略显劣势。近几年，在房地产调控政策等因素的影响下，全国建材家居卖场的销售额整体上是在不断下降的，尤其是2017年一年就下降了22.60％。蛋糕小了，就意味着吃蛋糕的人中必然会有人出局。为了降低扩张成本，连锁卖场采用自营和加盟经营两种模式，自营即卖场自己负责经营和物业管理，加盟式则由加盟商代管经营，发展加盟店对卖场而言可以保证现金流，降低风险，很多连锁卖场发展到一定阶段都愿意采用加盟模式扩大规模，比如红星美凯龙、居然之家、富森美等。然而，卖场的扩张对建材家居企业来说无疑增加了经营成本，经销商乐先生认为，现在的卖场都与品牌商建立了长期的战略合作关系，卖场新建分店，品牌商也要跟着一起进驻，增加了很多开店成本。虽然在卖场分店的初始发展阶段会有一些诱人的优惠条件，但是，如果卖场后劲发展不足，新开门店对品牌商来说却是增加了一个成本负担。除此之外，随着建材家居品牌集中度的提高，品牌商新开专卖店的数量和速度也有所放缓。基于以上诸多因素，传统卖场扩张遇阻，很多卖场出现了招商不力或者空置率增高的情况。卖场“傍大款”布局新零售智慧店有数据显示，中国建材家居市场规模已达5万亿，2018年开始全国建材家居市场转型升级步伐明显加快。此外，建材家居卖场企业推出智慧店、新零售店面的发展模式：2018年初，居然之家与阿里巴巴达成合作，将卖场全面数字化，实现消费者选择装修材料的场景重构和体验升级。6.18期间，居然之家以北京世纪金源店为试点，与天猫共同打造智慧门店，双方在客户引流、数据共享、供应链嫁接等方面开展合作。2018年6月，曲美家居也与电商巨头京东联手进军新零售，将曲美家居亚运村店重装为曲美·京东生活体验馆，据了解，开业之后的日均销售额较以前提升了53%。除此以外，连锁卖场红星美凯龙在2017年就与人工智能企业科大讯飞跨界合作，在各大门店设置智能机器人，布局新零售。智能产品的作用在于通过人脸识别、语音交互等功能为消费者带来全方位的购物体验。建材家居卖场与电商巨头的跨界融合促使卖场门店形成多元化的经营模式，对于卖场而言，在传统销售渠道及经营模式的基础上，结合电商企业的数据和技术支持，势必让传统的建材家居卖场与消费者距离更近，也将为消费者带来更丰富的购物体验和服务，有品牌商认为，这种新型门店形态将提高传统家居卖场的销售效率，通过精准的大数据分析为客户带来更精准的服务，同时也为新的商业模式提供更多的可能性。卖场多元化转型作为建材家居产品的重要展示销售平台，卖场的营销力和渠道拓展力是品牌商户决定是否入驻的关键因素，卖场传统的租赁门店的经营模式也显得越来越被动，主动为商户带客流、找渠道成为大部分卖场的转型方式之一。比如有的卖场通过与地产公司建立合作，促成商户与业主的成交，还有卖场则通过与银行等金融机构的合作为消费者带来付款方式的便利，刺激消费、带动销量。事实上，除了营销渠道方面的转型，在业态方面，各大卖场也期望通过跨界的方式增加客流量，装修材料的建材家居产品关注度低、消费频次低，一些卖场则将生活品类与建材家居产品放在同一卖场，以消费频次高的产品吸引消费者，提高品牌在市场认知度。然而，在类似的卖场中，效果并不理想，如湖南的万家丽家居建材城就是这样的模式，记者观察到，消费者在进行生活用品采购时并不会到建材区，反而显得建材门店有些冷清。在80、90后群体成为消费主力军以及消费升级的市场环境下，部分卖场也积极思变，从渠道方面做出改变，通过互联网等手段拓宽渠道、提高获客率，比如卖场建立自己的电商销售平台，西安本土卖场大明宫建材家居就有自己的网上销售平台，用于展示和销售卖场内入驻品牌商的产品，为此，卖场还专门组织了相关培训。（来源：中华整木网）

近日，行业社群有信息传出，河北廊坊某大型连锁家居卖场150多家商户及500多名店员在商场门口拉出请愿横幅，并声称该商场房租过高，严重超过经营支付能力，且公摊面积高达56%。此事已经严重激起民愤，据悉商户的合理诉求得到当地政府领导的高度重视，事情正在发酵中。这一现象不经引人深思，家居渠道革命大爆发是否已经到来。家居建材板块的渠道业绩占比，毫不夸张的说，纯正的内销品牌，或者外销品牌的国内市场份额中，在垄断性家居零售卖场里开店的经销商业绩占到了其渠道总业绩八九成以上的品牌不胜枚举。例如时下最为红火的定制板块，索菲亚、好莱客、欧派家居均采用以经销商为主的销售模式，基本入驻垄断性家居零售卖场。从2016年、2017年经销商收入占比来看，索菲亚是92.42%、91.23%，好莱客也高达92.32%、94.23，欧派为85.47%、85.21%。商战强调定位要聚焦策略，但不一定适应于渠道，至少渠道长期过渡聚焦是有问题的，鸡蛋都在一个篮子里，尤其还是别人家的篮子，高度集中化意味着高度依赖，也就意味着高风险。不可否认，家居建材业的迅猛发展要感谢当前国内主流家居连锁卖场曾经做出的贡献，是他们让曾经凌乱散落于大街小巷的家具建材店得以体面呈现，品牌形象得到大幅度的提升，随着全国网点布局的完善一部分品牌因此逐渐发展为消费者品牌，连锁卖场完成了阶段性的使命。但是如今，部分连锁卖场重收租轻服务、高额的战盟入场费、优劣网点捆绑入驻等多种形式不作为甚至盘剥成为历史诟病，部分区域反应出诸侯仗势贪腐也令厂商渠道拓展苦不堪言，种种因素已经成为桎梏家居建材品牌渠道发展的绊脚石，尤其无基础的新生代品牌在此更是求生无门。分久必合，合久必分，除了传统连锁卖场已经意识到问题的严重性并在业态、服务及管理上积极自我突破升级外，品牌厂商也纷纷开始探索新的渠道策略。以下就简单举几个案例：首先是，未曾依仗过传统家居卖场自主生长的全友、掌上明珠等企业以数千家千平万平独立大店已经形成农村包围城市之势，定位以平价跑量为主，被业界奉为家居独立大店之鼻主。据熟悉全友的业内人士透露，全友全国独立网点数量已经超过4000家，提货过千万级大商远超过400家，在三四五六线城市消费根基相当牢固，在省会城市也已经实现覆盖布局。其次我们也看到，美克美家、楷模、迪信、欧派、曲美等纷纷开启数十上百家独立大店的探索之路。美克美家以直营为核心，楷模以服务见长，迪信以设计切入，欧派以定制为入口切入大家居，各自大小都形成了独特的营运体系和商业模式。美克美家10几年前就以独立直营大店输出极具艺术高度的家居作品，自启动营销伊始就形成了设计为导向的服务模式，其自研的内训体系已经成为一套不可模仿的神秘竞争力，服务于其为高端消费群体打造奢侈品级家居殿堂的愿景。楷模大约也是在10年前陆续开出上千平至过万平方米的独立店数量全国累计已经达到100多家，关键7年前就以服务为导向，口碑流量转介绍率达到75%，客单均值普遍达到数十万；近期又推出了孕婴童+生活居品主题商业体“楷模汇”，巧妙拿住了当前最热的亲子流量主入口，开启了由制造居品到服务居家的模式升级之路。迪信更是花了10余年时间打磨出一套基于迪信家具制造和迪信设计合二为一的工业化家装的模式，这种服务与商品的混合物成为新零售环境下的新产品形态，以此于4年前开始逐步实现传统迪信家具店转型升级，成为了迪信独立店的核武器，客单值基本都超百万，独立大店是店店盈利，终端爆发力惊人。欧派始于橱柜，后朝着衣柜、卫浴、门窗、电器等多品类延伸，基于庞大的产品线和超4000家店面经销商基础，也于2014年开启了独立大家居店模式的探索。而索菲亚、慕思、CBD等也效仿试水，大店也越开越多。同时他们也都把店面开到了传统家居连锁卖场以外区域，这是一个非常值得重视的信号。另外，据2018年8月18日索菲亚与苏宁双方高层会务洽谈透露，2018年6月，苏宁易购全屋定制线上同比增长达400%。截至2018年7月30日，索菲亚苏宁平台销量同比增长340%。也基于苏宁总体服务居家生活的策略，苏宁方面表示早已启动苏宁家装门店落地计划，首批家装体验馆将在11月正式对外，“所见即所得”的全息技术将被首次首用，索菲亚有望作为首批品牌商进行入驻。无独有偶，8月15日，国美与欧派家居战略合作会议在北京国美总部成功举办。双方将在国美全国优质门店联合打造欧派橱柜家居体验馆，借助对方资源优势，相互引流、相互赋能，并开展高效的互动营销，快速推动国美橱柜整装业务的发展。而泛家居网也从多渠道获悉，已经有数家行业优秀品牌与苏宁、国美以供货商的方式达成入驻计划，正在紧锣密鼓的装修上架，筹备开业事宜。除了上述列举之企业与渠道的合作，尚品宅配也早就进入万达等商业综合体，而京东家装、天猫家装也越来越成为品牌厂家的重要渠道。这些探索一是源于渠道垄断所迫下厂商自求发展的因果，二则也在于其他渠道谋求业态多元化发展的机遇吸引。总之，曾经家居厂商渠道高度集中依赖于几家渠道巨头的态势正在被瓦解，家居零售多元化趋势越来越明显，敏感的品牌都应该加速布局。如今，家居建材渠道演变的路径，像极了2000年前后开始的家电渠道大变革，以格力电器为首，一系列家电企业开始探寻苏宁、国美之外的渠道建设之路，格力建立专卖店2万多家，迈过一二线的竞争格局，深挖三四五六线市场潜力，事实证明格力渠道战略的成功，千亿业绩的实现，两千亿目标的冲刺，格力独立专卖店渠道贡献比例占到了5成以上，顶峰时期甚至占到9成以上。随后各大企业开始效仿。渠道为王从的思路来不会落后，即便今天大提特提的新零售，也是基于渠道革命的产物，家居建材企业的渠道若仍然停留在单点布局的，基本没有机会了。

构建企业“大线上”，是在线上线下一体化的新形势下，来探讨传统企业互联网化发展的方向，并力图探索出一条有效的发展道路。紧密围绕互联网“信息互动”的中心功能，以企业用户购买企业产品或服务的全过程和企业运营的业务流程为发展逻辑，紧扣线上线下一体化的历史发展趋势，我们系统探讨了后电商时代企业运营系统的主要特征，提出构建企业“大线上”的企业发展方向。构建企业“大线上”的目的，依旧是“更好的用户体验和更高的运营效率”。  新零售新营销自从马云提出“新零售”的概念后，新零售大热。我们这个系列是谈如何构建线上线下一体化的“大线上”，所以也避免不了谈新零售。或者我们不妨借助新零售的概念，来谈谈互联网时代新形势下的营销问题。与互联网一起发展出来的营销概念，可能就是大数据营销。一本《大数据时代》迷倒了多少中国读者，又迷茫了多少中国读者。我们曾经对《大数据时代》书中的主要观点进行了系统的分析，认为都是错误的(百度“唐人解读大数据时代”)。现在似乎不再有人提《大数据时代》给我们带来的那些脑洞大开的错误观念了。大数据是世界观，小数据是方法论。对绝大多数家居企业来说，虽然我们生活在大数据时代，但是企业所拥有的数据，依然是传统的小数据。这一点我们需要有充分的认识。我们既不能迷恋大数据，更不能盲目相信大数据营销的威力。市场上各种消费需求和行为数据经过统计分析，有的能够展现出一定的规律，用之能够大大提高营销的效率。但是在很多情况下，数据并不能够显示出这样的规律来。我们在《互联网家装发展元年纪》一书中，就针对家装消费者的需求，进行了系统的市场细分分析，结果基本上找不出太多明显的规律来。企业的数据在很多情况下也是如此。但这又不是说数据不重要了，而是说数据的威力，并没有像很多人吹嘘的那样神奇，特别是能够根据每个用户不同需求而展开的个性化营销。在营销学的发展历史上，一直有人试图突破市场细分理论，将营销落在个体用户上。但一次次的努力都失败了。这不仅仅是因为数据的局限所造成的，更重要的是这样的个性化思维其实违背了市场发展的规律，也严重冲击了企业战略定位的基础。试想：如果一个企业的战略定位是为每位用户提供个性化的产品或服务，这个定位就没了边际，战略定位就没了定位，因而也就没了战略。在互联网时代，在新零售中，数据是十分重要的。它使得我们能够更多地了解我们的用户，理解我们用户的需求，洞察用户需求变化的趋势。但是，数据不是万能的。互联网时代要求立足用好企业的小数据。用户体验是互联网时代人们爱挂在嘴边的另一个热词。我们有关互联网发展的“一个中心两个基本点”，也把用户体验当做是互联网发展的基本目标之一。互联网发展是为了更好的用户体验。“大线上”的建立也是为了更好的用户体验。而更好的用户体验反过来可能是互联网时代最好的营销方式。本文不是专门来分析体验营销的话题，所以只能重点谈一谈我们认为比较重要的几点关于体验营销方面的观点。一是我们需要关注互联网信息互动在促进用户体验的作用，从而进一步认识到信息互动对体验营销的作用。谈互联网，我们需要时刻不忘信息互动，这是互联网的核心功能。也就是说，我们要从互联网信息互动上来把握体验营销的实质。二是我们需要强调线上线下一体化的体验营销，而不只是线上的体验营销或者是线下的体验营销。既然我们说新零售是线上线下一体化，用户体验也是线上线下一体化，所以体验营销也应该是线上线下一体化。三谈到体验营销，可能我们又不得不说说场景化营销和参与营销。这两者都与体验营销有关。对场景化营销可能有各种解释，我们这里着重谈谈家居产品的场景化营销问题。最关联的场景化营销就是把要销售的产品放到生活的场景中，这在传统家居商场营销中可能已经司空见惯。一个值得关注的场景化营销模式就是当前正当红火的全屋定制。实际上，全屋定制是一种场景化的营销模式。除了真正需要定制的产品外，从定制到全屋定制，其实就是利用场景化的设置来销售定制外的其他家居商品。依然需要谈到线上线下一体化的场景化营销。因为3D云设计技术的发展以及VR技术的发展，场景化营销进入到了一个新的发展阶段。这种基于3D云设计技术的场景化营销模式，融消费者的虚拟体验与线下体验馆的实物体验为一体，其中线上虚拟体验的是家居产品在用户自家户型中摆设的效果，而线下实物体验则是体验馆消费者对产品物理特性上的感受。场景化营销正在悄然改变消费者购买家居产品的行为方式，朝着“更好的用户体验和更高的运营效率”方向发展。参与式营销也是互联网信息互动的一大特色，所以要紧紧把握信息互动来实现参与式营销。通过信息互动，我们让用户参与到我们的营销活动中来，成为我们营销活动一个有效组成部分。让用户在参与中获得对企业品牌和产品的体验，并且在用户的参与体验中实现品牌的推广和产品的销售。一个有趣的参与式营销案例是奥普在2016年搞的“谁是浴霸下的自拍大神”，以及“浴室好声音”的参与式营销活动，让年青一代的消费者在浴霸的灯光下自拍和在浴室里拿着花洒唱歌，既关联了产品，又与时尚挂上了钩。年轻的消费者在参与中获得了满足，也使得奥普品牌更加接近了年前的消费者。社群化营销是另一个维度的新营销互联网时代各种社群化新媒体的出现，使得社群化营销成为一种时尚。企业通过自媒体做社群化营销应该是一个比较好的方法，但是对我们家居行业购买频率这样低的行业来说，我们不敢说这是一种有效的社群化营销的方法。我们看到，目前可能绝大多数家居企业的微信微博都有点成为鸡肋--没有不行但有了却没啥用。社群化营销就是通过建立“圈子”来进行营销，而“圈子”是通过信息互动来维系的。对于重复购买率高的行业来说，花劲建立这样的‘圈子“是值得的。可是，对于8-10年才做一次装修才来购买一次的家居商品销售来说，要建立一个稳健发展的消费者”圈子“可能确实是一项不容易完成的工作，即使能够实现，其投入产出比也可能是值得我们去怀疑的。我们拿一个家居企业的微信公众号来分析：你有什么一直让人感兴趣的内容来吸引消费者?你的这些内容与消费者对家居产品的需求有关系吗?你所宣传的内容与企业的品牌和产品有关系吗?当消费者研究购买好家装所需要的家居产品后，他还应该对你微信公众号的内容感兴趣吗?......看来我们是要对家居企业的社群化营销做更加深入的思考和分析。新零售，新营销。我们可能需要认真研究新的线上线下一体化的企业运营机制下，企业应该如何充分运用互联网信息互动的功能，来实现更好的用户体验和更高的运营效率。

近两年，市场上出现了很多全屋定制家居，从木门到橱柜、衣柜、甚至楼梯护墙板，都可以给你全屋定制，也受到了不少消费者的青睐。尤其是在成品家具销售下滑的市场情况下，很多家居企业都开始进军全屋定制家居。有业内人士说：“现在说70%的家具企业都在做全屋定制，一点都不夸张。不管以前是做柜子还是做木门的，不管是做板式家具的还是实木家具，都在做全屋定制”。那么，未来全屋定制家居会不会“一统天下”?全屋定制家居受80、90后青睐“定制的家居不拖泥带水，并且美观。”佛山市民黄女士在禅城区购入一套紧凑型的两居室，目前硬装工程已经完成，剩下的便是家居入户。黄女士说，之所以选择定制家居，不仅是因为它时尚美观，同时还能给自己省下不少选购麻烦。很多整体橱柜、衣柜、书柜等都可以专门定制，只要认可品牌，交了定金，就有专门的设计师上门测量，根据消费者的喜好而定制家具。80后、90后更加青睐的是个性化的家居产品设计，追求的是专属独特的配套家居产品。因此，这就催生了定制家居可观的市场前景，“年轻化”无疑将是未来定制家居市场的发展趋势。全屋定制可最大化利用空间全屋定制家居之所以受市场热捧，和传统成品家具相比，有着它不可比拟的优势。定制家居不受尺寸限制，这一点毋庸置疑，定制家居几乎可以完成你对任何尺寸和形状、材质的要求，因此定制起码能够监控材料的使用，成本更加可控。根据用途等可以改变设计式样。比如经常会做的定制家居的案例是儿童房的设计。通常儿童房空间不大，通过定制一体化的床和书桌能够节省不少空间，整个房间的整体性也非常强。像是这样的家具，因为追求房间的一体化和整体效果，除了现场量好尺寸定制以外别无选择。材料的使用、颜色的使用更为灵活。比如业主希望有一个充满变化的书桌+书柜的模式，也是非常推荐定制家具的。因为定制是设计者根据业主想象设计出来的，体现你的设计理念，当然独一无二。存在价格高、周期长等不足在佛山从事家居行业十多年的陈先生认为，全屋定制家居目前还存在价格高、制作周期长等诸多不足。首先，家具在做出来之前，你很难把握它到底是什么样子。因为每家的尺寸不一样，没有现成的成品和模版，一切全凭设计师的图纸和经验，所以说最终完工效果到底如何不好说。其次是价格高。定制家具需要设计师画草图、施工图、现场切板、找合适的五金件等，本来能够在工厂里很快完成的工作，一旦定制也许需要两个熟练工人忙上一周，外加设计师协调。通常考虑的定制价格会比成品价格增加一倍以上。再次，设计制作需要时间，无法瞬间入手。因是全新的理念，无章可循，要考虑到每一个细节都需要时间，生产也是这样，整个过程完全是一个新品研发与创新，工期相对较长。定制尚未达到真正“全屋”陈先生认为，目前全屋定制还没有达到真正的“全屋”。首先，想要做全屋定制，除了传统套房家具外，橱柜、衣柜包括吊顶、灯饰、窗帘及其他装饰品等，也需要提供，这一方面企业生产不了或不全，对外采购或合作都会有成本、品质和交货期等等方面的问题，这是绝大部分家具企业难以解决或不愿意去碰的。其次，尽管许多企业都在大力宣传自己是“定制者”，但是事实上，很大一部分企业主要还是以成品家具招商加盟为主，企业在定制方面的投入明显不足。大部分推出定制家居服务的企业都表示自身并不了解定制的模式，企业极少自己生产，主要以收购一些家具定制企业来完成，或者与一些做木门、窗帘、吊顶等产品的企业合作，以提供整体家居定制服务来推动市场，或者直接找定制家具企业合作，只做家具的定制服务。全屋定制正在冲破原有产品分类定制家居出现是一种革命性的突破，让家具家居及装饰装修多了一个结合点，家居多了一个品类。不管怎样，全屋定制是对旧式成品家具的革新，在一定程度上推动行业结构的调整优化，是家具行业升级发展的一个方向。出于对全屋风格的统一性等方面的考虑，未来会有越来越多的消费者希望实现全屋定制这样的一站式服务。即使全屋定制还需要时间的考验，尽管全屋定制仍有其不完善的地方，其发展也不会一帆风顺，但毕竟全屋定制顺应了现代消费与社会风潮不断变化的需求。

前两年，号称做智能家居的企业成千上万。现在看来，真正实现全屋智能化的企业屈指可数。是相关企业不愿意做吗？当然不是，而是全屋智能的技术难度高，研发周期太长，前两年，号称做智能家居的企业成千上万。现在看来，真正实现全屋智能化的企业因为试错成本太高放弃了继续研发，或资金链断裂“死”在了研发的路上。传言，有的老板卖了别墅，卖了等同别墅价格的股票......几乎倾其所有，花了6年多才做出一套比较稳定的智能家居系统。还有许多企业的智能家居部门领导因为行业迟迟没有产出而离职了...业内已经有段子称：这个行业里花了一个亿的公司已经死了，花了两个亿的公司暂时还活着。做智能家居到底难在哪里？智能家居系统是一种三端架构智能家居的技术看似简单：现成的手机APP或计算机界面控制技术、加上嵌入式软件及硬件制造技术，把它们集合在一起就组成了智能家居技术的基本框架。然而许多家电公司和互联网企业按照这个“1+1=2”的思路，用简单的技术叠加来设计智能家居框架时发现：这样设计出来的系统基本没有可用性。实际上，智能家居是一个系统工程，它必须将云端、控制瑞、终端三端有机地结合在一起。以云端技术为例，计算机技术发展到今天，用现有的技术实现硬件设备上网、实现远程控制，不存在技术难题。把云端当成一个交换机，不需要考虑控制端和终端的业务逻辑，其他二端也是同样道理。所以很多智能家居公有云基本都是透传的，不参与终端协议的制定。但在智能家居系统中，每个产品都有自己的特性，用统一的协议是不合理的。这个不合理会给云端的效率(运算能力)、带宽等带来很大的负担。即使用技术手段解决掉公有云90%的问题，但90%合理性仍然不够，剩下10%的不合理也需要在不断试错中加以优化。也就是公有云企业必须配合终端和控制端的不同产品共同进行云端优化，使之合理运行。这同样是一个漫长的过程。智能家居系统的“三重境界”根据三端的有机结合成熟度，智能家居系统也可以分为三重境界：可看，可用，可卖。对于智能家居企业来说，可看阶段很容易实现。企业一般在一年内就可通过APP控制单品组合，在云端实现“智能联动”演示。这个阶段，云端、控制瑞、终端三端初步实现联通。要达到可用阶段，企业还需解决产品线和系统的基本稳定。简单地说就是系统内的产品不会轻易掉线，可稳定发挥产品功能，配合其他产品完成系统联动功能。稳定的系统才能给使用者带来较好的体验，这个阶段花费的时间一般在一年以上。但此时系统的稳定性和用户体验还达不到可卖的程度。要让系统级产品达到可卖是有难度的，可用而不可卖是智能家居产品技术不成熟的一大特征。可卖阶段是在可用的基础上将各种问题修复和优化，使之达到市场可接受的程度。要达到好的用户体验需要考虑到系统的可扩展性，对增加产品之后产生的问题有正确预判和对应的解决措施。终端设备都远程升级不太现实，这就要求产品在售前必须对三端的协议、终端的稳定性、可靠性做足够的测试。可看一年起步，可用又一年，可卖还要一段时间，完善永无止境。智能家居涉及到软硬件技术协同优化，这里面的研发成本有多高可想而知。智能家居云平台谁会胜出？有足够的资金，却缺乏足够的三端技术经验，也不能解决智能家居的系统问题。从行业生态格局的角度来看智能家居的云平台之争，就更有意思。以阿里为代表，互联网系智能家居公有云还在摸索。各大家电企业想用自己的品牌和渠道来完成布局，到今天也并没有好的系统提供给用户，都还是以单品用APP和云端将它们兜起来，效率和用户体验都不够好。华为作为一个拥有三端经验的企业在这方面具有深度认知，在众多的云平台选手中，华为有能力和资格设置智能家居公有云让广大企业使用。坊间传闻，在做OpenLife生态之前，华为曾派出了一个物联网团队拜访了很多智能家居企业，利用这些厂家和自身业务经验设计出了华为OpenLife生态，让各企业可用华为云平台存储和分析数据。但华为到目前为止也还在不停改进和优化，尚未完全把智能家居产品的三端协议定出来。（本文来源：智慧产品圈）（责任编辑：贾田田）

智能家居作为朝阳产业，市场前景无限广阔，此外，伴随着消费升级、技术发展、政策利好等诸多有利因素，智能家居市场也在持续升温，但是从全屋智能家居系统的市场走量来看，离理想状态还差之甚远。对于普通家庭来说，全屋智能价格较高，而且目前市场培育还不成熟，普通消费者对全屋智能接受程度不强，作为代理商、经销商，想做好智能家居的市场开拓工作可谓是任重道远。不过，反过来看，智能家居渗透率虽低，市场规模却增长显著，这也意味着智能家居行业有着巨大的商机等待挖掘，现在入局正是良机，正是出于这种考虑，很多有理想、有抱负的年轻人纷纷投身智能家居商业蓝海想要一展宏图。为了便于开拓市场，很多代理商在选择品牌时会尽量选择知名度较高、技术实力强的大品牌，但是从流量到销量，这个转化过程也要历经一番努力，经过与许多业内人士的接触，智家网也总结了很多比较实用的营销经验，接下来就分享给大家。借助别人的精准数据库寻找意向客户寻找意向客户是开拓智能家居市场的第一步，但是客户从哪儿来呢？通过电话销售的方式漫天撒网肯定是不行的，意向度难以把握，换来的结果只能是碰一鼻子灰，费时费力还难出成果，所以找客源很重要。在智能家居营销推广的过程中，代理商可以借助别人的精准数据库去挖掘意向客户，此处的别人包括装修公司、精装修设计师等，他们能够直接接触到有家装需求的群体，并且可以通过客户的家装需求获知其消费能力、消费理念、生活品质追求等特征，智能家居代理商可以借助装修团队和设计师的精准数据库更加有针对性的向潜在客户推销全屋智能家居系统。分清主次，找准客户“痛点”对症下药客户不同，需求也不同，业务员在跟意向客户面谈的过程中，一定要摸清客户需求、痛点，然后“对症下药”，比如有些人重视家庭安全、有些人重视家庭娱乐、有些人关心全屋智能家居系统用起来是否稳定、有些人关心它能够给自己的生活带来哪些便利……这就要求业务员在推销产品时要分得清主次，以客户的关注点作为讲解、营销的侧重点，而不是只介绍产品优势、技术强项。从本质上来说，智能家居并不仅仅是高科技产品，它是一种新的生活方式，消费者购买安装智能家居系统，实际上是在买“服务”，消费者最关心的是全屋智能系统究竟能带给他们什么样的家居生活体验。把客户变成你最得力的“推销员”在客户之间引发连锁反应，会让财富滚滚而来，《把客户变成你的推销员》一书中曾提到：每一位客户背后都站着250个潜在客户，每失去一位客户的口碑就意味着错过250个机会，这种说法或许略显夸张，但并不是毫无道理可言，作为代理商，如果你想迅速撬开智能家居市场的大门，更好的拓展业务，就必须要在客户中建立良好的口碑，让客户成为传播者，成为你最得力的“推销员”。为客户提供良好的服务，并维护好与客户之间的关系，当客户认可产品、品牌、服务之后，或许在不知不觉间，他就在自己的朋友圈中为你产品做起了宣传，拓展业务，千万不要小看人际传播的力量。来源：智家网

智能家居是物联网应用中的朝阳产业，家居生活正在不断走向智能化。物联网相关政策的不断出台为智能家居行业提供了强有力的支撑，而关键技术的进步和产业体系的完善是行业发展的重要基础。智能家居契合人工智能、智慧城市、消费升级等众多概念，而受到各个新兴领域的高度关注。中国智能家居以住宅为载体集中管理，兼具便捷、舒适、安全、节能四大特性。随着物联网被上升为国家发展战略，智能家居作为重点应用频繁出现在中央和地方政策当中。继2016年被写入政府工作报告后，2017年初智能家居升级为六大重点领域应用示范工程之一，政府层面推动智能家居的意图已经非常明显。智能家居领域的标准体系正处于发展的初期阶段，2016年11月由工信部和国家标准委员会共同制定的《智慧家庭综合标准化体系建设指南》中明确提出，到2020年初步建立符合我国智慧家庭产业发展需要的标准体系。智能家居的最终形态是实现全屋产品的智能化，主要分为智能家电、家用安防、照明系统和连接控制设备四大类。智能家居行业投融资情况：投资逐渐回归理性，并且集中在早期在智能硬件领域中，智能家居的融资事件数量位居前列。2014年以来，互联网，家电企业等头部玩家动作不断，智能家居创业领域同样引起了资本的高度关注，创业企业正成为行业内重要的新生力量。从融资事件数量看，2016年融资事件达97起，2017年为87起，2018年上半年为21起，智能家居投资热度有所回落，资本逐渐回归理性。从融资阶段看，智能家居领域的融资事件有超过70%来自于天使轮和A轮，说明行业尚处在发展的早期阶段。根据CNNIC数据，截至2017年12月，智能硬件领域的独角兽企业占比达6.5%。综合考虑智能硬件市场与电子商务、网络金融和文化娱乐等领域相比起步较晚，虽然独角兽企业数量比重相比较小，但数量相对仍然可观。2018年上半年融资事件数量有所回落，仅21起，但其中有9家企业获得亿元以上融资，均是已经具有一定市场基础的领先企业。这9家企业分布专注于智能家居的不同垂直领域，如优点科技和云丁科技主要布局智能门锁、智能音箱、雷鸟科技和极米科技主要布局智能电视等；此外，也有提供整体解决方案的公司，如绿米联创。以上数据来源参考前瞻产业研究院发布的《2018-2023年中国智能家居设备行业市场前瞻与投资策略规划报告》。文章来源：中国安防展览网 

　　不久前，居然之家在西安市场的又一个新卖场正式开业运营。近两年，在市场终端，一边是大型连锁卖场的不停扩张，一边是卖场招商遇阻遗憾撤场，建材家居行业正面临洗牌和调整，尤其随着互联网在建材家居领域的不断发展，家居建材卖场也被经销商唱衰，有经销商直言：卖场将不断减少，甚至逐渐被淘汰。　　当前，卖场的营销力及渠道开拓力成为经销商决定是否入驻的重要条件。　　卖场规模化扩张遇阻　　2012年前后，建材家居卖场的扩张步伐进入快车道，各个卖场开始“攻城掠地”。比如从1999年的一个小型建材卖场做起来的连锁卖场品牌居然之家，在2012年的门店总数为50家，此后，居然之家的门店扩张步伐开始加速，2014年超过100家，2017年底超过200家。截至2018年6月，已经开业或签约的门店总计已超过400家。　　除了连锁卖场，本土卖场品牌新建分店的数量也持续增加，西安大明宫建材家居城在四年内完成了东西南北中的市场布局，成为当地市场的首选卖场品牌，即便是强势的红星美凯龙、居然之家等大型连锁卖场也略显劣势。近几年，在房地产调控政策等因素的影响下，全国建材家居卖场的销售额整体上是在不断下降的，尤其是2017年一年就下降了22.60％。蛋糕小了，就意味着吃蛋糕的人中必然会有人出局。　　为了降低扩张成本，连锁卖场采用自营和加盟经营两种模式，自营即卖场自己负责经营和物业管理，加盟式则由加盟商代管经营，发展加盟店对卖场而言可以保证现金流，降低风险，很多连锁卖场发展到一定阶段都愿意采用加盟模式扩大规模，比如红星美凯龙、居然之家、富森美等。　　然而，卖场的扩张对建材家居企业来说无疑增加了经营成本，经销商乐先生认为，现在的卖场都与品牌商建立了长期的战略合作关系，卖场新建分店，品牌商也要跟着一起进驻，增加了很多开店成本。　　虽然在卖场分店的初始发展阶段会有一些诱人的优惠条件，但是，如果卖场后劲发展不足，新开门店对品牌商来说却是增加了一个成本负担。除此之外，随着建材家居品牌集中度的提高，品牌商新开专卖店的数量和速度也有所放缓。基于以上诸多因素，传统卖场扩张遇阻，很多卖场出现了招商不力或者空置率增高的情况。　　卖场“傍大款”布局新零售智慧店　　有数据显示，中国建材家居市场规模已达5万亿，2018年开始全国建材家居市场转型升级步伐明显加快。此外，建材家居卖场企业推出智慧店、新零售店面的发展模式：　　2018年初，居然之家与阿里巴巴达成合作，将卖场全面数字化，实现消费者选择装修材料的场景重构和体验升级。6.18期间，居然之家以北京世纪金源店为试点，与天猫共同打造智慧门店，双方在客户引流、数据共享、供应链嫁接等方面开展合作。　　2018年6月，曲美家居也与电商巨头京东联手进军新零售，将曲美家居亚运村店重装为曲美·京东生活体验馆，据了解，开业之后的日均销售额较以前提升了53%。　　除此以外，连锁卖场红星美凯龙在2017年就与人工智能企业科大讯飞跨界合作，在各大门店设置智能机器人，布局新零售。智能产品的作用在于通过人脸识别、语音交互等功能为消费者带来全方位的购物体验。　　建材家居卖场与电商巨头的跨界融合促使卖场门店形成多元化的经营模式，对于卖场而言，在传统销售渠道及经营模式的基础上，结合电商企业的数据和技术支持，势必让传统的建材家居卖场与消费者距离更近，也将为消费者带来更丰富的购物体验和服务，有品牌商认为，这种新型门店形态将提高传统家居卖场的销售效率，通过精准的大数据分析为客户带来更精准的服务，同时也为新的商业模式提供更多的可能性。　　卖场多元化转型　　作为建材家居产品的重要展示销售平台，卖场的营销力和渠道拓展力是品牌商户决定是否入驻的关键因素，卖场传统的租赁门店的经营模式也显得越来越被动，主动为商户带客流、找渠道成为大部分卖场的转型方式之一。　　比如有的卖场通过与地产公司建立合作，促成商户与业主的成交，还有卖场则通过与银行等金融机构的合作为消费者带来付款方式的便利，刺激消费、带动销量。　　事实上，除了营销渠道方面的转型，在业态方面，各大卖场也期望通过跨界的方式增加客流量，装修材料的建材家居产品关注度低、消费频次低，一些卖场则将生活品类与建材家居产品放在同一卖场，以消费频次高的产品吸引消费者，提高品牌在市场认知度。　　然而，在类似的卖场中，效果并不理想，如湖南的万家丽家居建材城就是这样的模式，记者观察到，消费者在进行生活用品采购时并不会到建材区，反而显得建材门店有些冷清。　　在80、90后群体成为消费主力军以及消费升级的市场环境下，部分卖场也积极思变，从渠道方面做出改变，通过互联网等手段拓宽渠道、提高获客率，比如卖场建立自己的电商销售平台，西安本土卖场大明宫建材家居就有自己的网上销售平台，用于展示和销售卖场内入驻品牌商的产品，为此，卖场还专门组织了相关培训。

在2018年，随着小米以及小米生态链企业的上市，越来越多关心智能家居的人们谈论起了“生态”，也延伸出了多元化的智能家居生活场景。通过与智能音箱对话实现Wifi背景下的智能场景控制，包括打开/拉上窗帘、打开/关闭室内灯光、用语音的方式切换室内的灯光效果、打开/关闭空调等等；通过魔方控制器的翻转，实现自设场景下的智能场景切换，同样能实现开灯、关灯、切换灯光效果、打开以及拉上窗帘等操作…… 这些场景的变换虽然称不上非常具有颠覆性，仅仅只是简化的智能家居场景。但从市面上的一些智能家居产品来看，我们不难发现，各家厂商已经将各种技术手段与表现形式融入到不同的智能家居生活场景中。 在这个过程中，我们看到了智能家居生活场景的丰富性与多变性，这种变化使得智能家居行业将迈向一个新的阶段——“全屋智能”。 智能家居的“入口论”沦为了伪命题 从2016年到2017年初，一些智能家居厂商最常被问到的问题是“您认为智能家居的入口是什么”、“谁会成为智能家居行业的下一个爆品”等等，当时的答案有智能门锁、智能音箱、智能网关、智能路由器等等。 但是，这个话题在2018年已经变得不那么重要了。 前段时间，有从业者告诉亿欧家居，智能家居的行业发展已经迈进了一个新时代，现在已经不需要“入口”了。原因在于，以往智能家居谈入口是因为过去的智能家居行业称不上有多智能，所以需要有一个或两三个“入口”帮助厂家把智能家居的概念引入到家居的生活场景当中。 但是，随着技术系统和企业底层架构的完善，已经有越来越多的产品与机器学习结合起来，帮助产品本身自动化地完成产品迭代与升级，智能家居的切入点也不再仅仅限于几个常见的“爆品”产品。 从单品到爆品再到全屋智能，智能家居的行业发展跨越了两个时代 智能家居行业的进化在潜移默化的发展中逐步成型，尽管主打单品创新的企业在2018年也有一些获得投融资的案例，但市场需求却逐步偏向了智能家居的场景化发展。 2017年以前，市面上大多智能家居厂商都在围绕单品去做产品迭代和创新，但随着消费者、B端企业对智能化需求的提升，不同厂商开始尝试做不同的东西，来满足不同的用户对家、样板音展示的不同需求。 在此背景下，不同厂家在探索智能家居产品的过程中迈向了一条多元化发展之路。智能音箱、手机上的App、魔方、智能门锁等等都可以作为智能家居的吸引点，产品本身极具张力和想象力的特性帮助智能家居行业迈入新的时代。 可以说，在越来越多以往的“智能家居入口”以产品形式出现在用户家里时，智能家居行业已经完成了一次大的跨越——从1.0的“单品+设备”时代迈进了2.0的场景化时代。 在互联互通变成可能的背景下，全屋智能有望成为下一个引爆点 在行业现有环境之下，我们发现，不少企业正朝着互联互通的方向发展，比如前不久上市的小米，它通过开放性的loT平台，联结了从多创业型智能硬件生产商，得以孕育出构建整个智能家居生态体系的土壤。 与此同时，更多企业也开始将自身的云服务数据、各种接口等开放给平台的合作伙伴，这使得行业内实现互联互通的可能性逐步加大。甚至有从业者认为，产品的创新应用、系统的迭代升级加上行业环境的开放互联，使得厂家实现全屋智能要做的功课变得越来越简单。 最直观的一个例子是，苹果的Homekit体系在2017年还没有被完全打通，但2018年的现在已经实现开放互联了。 进入2018年以来，亿欧家居对于智能家居的行业发展感受最为明显的是，越来越多房地产商和装修企业的样板间、家居卖场、品牌家居企业的大店，都已经逐步加入了智慧家庭的元素。 值得注意的是，推动这一变化的主要力量来自于市场的需求，而不仅仅是企业发展的需要。 正因如此，在全屋智能的机遇刚刚兴起之际，越来越多的智能化需求将会诞生，进场的厂家也将会逐步增多。有行业人士告诉亿欧，全屋智能在未来将成为一个崭新的行业，这个行业的天花板将在一段较长时间内都不会出现。那么，对于这样一个即将到来的“新蓝海”市场，智能家居厂商们，准备好了吗？ （责任编辑：贾田田）

家居品牌产品场景化展示正从按设计风格划分，逐渐演变为针对特定消费群体的“靶向”营销。记者近日采访了解到，全友与热门IP《延禧攻略》结合，打造剧中人物主题客厅，宜家则继续深入场景化，按爱好、年龄层次设计展示间。宜家方面表示，以此呈现出来的展间更加接地气，未来还会有更多的尝试。“IP+场景”，借《延禧》之力助推品牌白露凝结秋意来，乘着前段时间热播剧《延禧攻略》中的“大猪蹄子”之风，全友家居运用颜色、图案、材质等元素打造出主题客厅，展示了剧中不同“娘娘”的性格。全剧中，如同“开挂”般存活到最后的令妃，与她心细如发的性格息息相关。故而令妃的客厅以蓝色为基调、配上同系沙发，彰显其聪颖之力。并辅于粉紫和纯白而缀，使沉稳中流露出蕙质兰心之长。临末，点进一幅蜻蜓飞舞刺绣图呈在软枕处，寓意她古灵精怪之魅。和令妃的淡雅风致相反，高贵妃的客厅显得尤为赤色欲流。整个空间施以枣红为重彩，区之正红，暗指贵妃仅次为正宫的身份，而后选用白玉精石、石狮摆件，展现其飞扬跋扈的作风。大相径庭的是，却配上北欧风简约银白沙发，透露出高贵妃锋芒毕露的外层，潜藏下心口如一的性情。“爱好+场景”，释放个性的家居体验  除去《延禧攻略》以外，掉入《中国有嘻哈》“坑”的人也不在少数。记者日前来到宜家广州商场店，刚出电梯就被嘻哈范十足的卧室展示间吸引。暗黑色系占于大部分空间，柜子上放着诸多演出相框、嘻哈装饰等，在衣柜侧板处，还留有摆放乐器的位置。别具一格的是，床并未同平常贴墙放置，而是放在墙角处，与之形成中空三角。对此，宜家设计师解释：“这样摆放床的初衷，是为了展现嘻哈人不愿墨守常规的特质，家居是对个性的另一种体现。”众口难调，如今活跃在购物平台中的“90后”很多都是“收藏控”，宜家设计了名为“收藏家”的客厅展示间。看到墨绿墙面衬托出客厅四周的玻璃展示柜，柜子里放着许多玻璃器皿、老物什等，不用开门就可以欣赏到收藏，还有防尘功能。然而，客厅没有选用大型茶几，柔软的羊毛地毯上仅放着一个小圆几，设计师告诉记者：“平常来客人时，屋主可以有更多空间来展示他的收藏，地毯能保护物件拿放时防止磕碰。”“年龄+场景”，面对各段人生的不同家庭成员与嘻哈展示间相邻，是间针对有新生儿的三口之家卧室。面对新生儿的降临，新手妈妈常有手忙脚乱情形出现。走进卧室，在婴儿床尾部，有个三层手推车，放着尿布、毛巾等每天都要用的东西。婴儿床旁边就是父母床，在父母床的床尾配着长方形抽屉柜，拉开一看，里面装满了婴儿衣物、毛巾、尿布等用品，因为与手推车近在咫尺，抽屉柜充作是手推车的小型“补给站”。另一边位于角落中的洗手台，宝宝的洗澡盆可以完全收进侧方缝隙，下方还有张小方凳，妈妈在帮宝宝洗澡前，先拉近手推车、然后摆好凳子、再拿出洗澡盆、最后接完水就可以开始洗澡了。物品合理规划后，整套动作如同行云流水般自然。在展示厅内，怀孕5个多月的廖女士对记者说：“之前没有带宝宝的经验，在网上搜到要用到的东西，但不清楚具体该怎么摆放。看到这个展示间后，就有很直观的感受，知道东西该放在哪里，才会用着方便。”场景化销售新模式更接地气记者采访宜家家居广佛市场部公关冼嘉欣了解到，此次是宜家第一次把和真实家庭合作的展间带进商场。冼嘉欣对记者表示：“了解客户的实际需要后，呈现出来的展间更加接地气。未来宜家会尝试在展间加入更多技术，比如声音、投影、气味等，给展间注入灵魂。”按年龄设计展厅更合消费者画像对于家居品牌针对精准人群进行的场景化销售，科凡定制董事长林永涛认为，每个人的生活方式都不一样，最重要的是，如何使消费者在展间有身临其境的感觉，想象未来生活的模样。而在广东省装饰行业协会秘书长郭爽看来，按年龄来设计展厅的模式，更能符合消费者的画像。

据知名市场研究公司的一项统计分析表明，目前全球高端家具及家居用品市场规模达到了6490亿美元，互联网已经成为了增长最快的销售渠道。与此同时，如火如荼的家居装饰市场除了吸引了奢侈品牌涉足外，有许多平价品牌也乘势而上。继包袋、鞋履和服装之后，奢华风潮已经刮到了家居装饰领域，这些产品往往是由时尚界最知名设计师所设计的家具和配饰产品。知名市场研究公司Euromonitor 欧睿国际的一项统计分析表明，目前全球高端家具及家居用品市场规模达到了6490亿美元，互联网已经成为了增长最快的销售渠道。以奢侈品电商Matchesfashion.com为例，平台上7月份的广告大片中充斥着Pendleton 彭德顿（美国西部俄勒冈州下辖的一个郡）风格的印花、抓人眼球的色彩和结构鲜明的面料，但模特们并没有穿上当季的必备“潮货”服饰，而是身披毯子以枕头为道具为一家全新上线的经销商进行宣传。Euromonitor数据显示，尽管整体而言增速不是特别快，但是2017年至2022年期间奢华家居装饰及家具市场的销售额的年均将实现2.3%的稳定增长。家居装饰已新奢华风潮最为典型的象征，因为越来越多的派对、鸡尾酒会、会议、宴会、娱乐和社交活动已经从酒吧、夜总会和餐厅转移到了家中。今年夏天，Gucci和Loewe等品牌争相推出了椅子、陶瓷等家具家居产品，而Fendi、Ralph Lauren、Versace和Giorgio Armani更是早已在家居装饰领域享有盛誉。如火如荼的家居装饰市场除了吸引了奢侈品牌涉足外，有许多平价品牌也乘势而上。越来越多诸如Moda Operandi的奢侈品电商平台正在调整业务结构并增加“家居装饰”的分类。而美国连锁高端百货商店Neiman Marcus的门户网站MyTheresa则在春季时上线了家居系列，其中Gucci 蜡烛的售价高达495美元，而枕头的价格则高达1000美元。来自意大利的奢侈品家居电商平台ArteMest聚集了全球最高水平手工艺家居装饰品的聚集地（产品均价达1600欧元/件），平台近两年先后获得了120万美元的种子轮融资和500万美元的A 轮融资。与此同时，快时尚和连锁零售巨头也没有忽视家居消费升级带来的新的增长点：Zara在2003年就推出了Zara Home家居产品线，旨在以较低的价格帮助消费者实现打造“美好家居”的梦想。而H&M旗下的H&M Home则是从2009年开始发力，目前已经在全球335家H&M门店有售。在美国连锁折扣大卖场Target塔吉特和电商平台Amazon亚马逊分别斥巨资进军家装设计领域后，今年年初，全球最大的连锁零售商Walmart沃尔玛也在线上渠道推出了专门的家居家具产品分类。跨界联名的风潮正从时尚界蔓延到家居界：知名瑞典家居品牌IKEA 宜家最近与Louis Vuitton春季男装系列的艺术总监Virgil Abloh推出了联名系列，而来自法国的家居品牌Habitat则将与英国时尚女装品牌Shrimps联合推出新一季的产品。

记者上午从故宫博物院获悉，曾一度作为库房使用的故宫南大库和南薰殿经过三年的建设和改造，今天终于作为家具馆亮相，数百件宫廷古家具首次“仓储式展陈”在观众面前。此外，为给带婴幼儿参观的观众提供一个洁净、舒适、安全的哺乳、护理与休息场所，今天上午，故宫博物院在隆宗门首次开设母婴护理室。数百件明清宫廷家具亮相故宫家具馆是继陶瓷馆、书画馆等专馆之后，开设的又一大专题展馆。此次开放的家具馆一期展厅位于紫禁城西南角的南大库区域，馆内“南大库清代宫廷家具展览”共展出清代家具300余件。根据展览规划，家具馆共分三期展厅。此次开放的南大库区域一期展厅，除进行仓储式展示300余件清代家具外，还有30余件精品家具，以康熙、雍正、乾隆时期的家具为主，按照庭院、书房、琴房等主题进行场景设计，结合多媒体技术和灯光，形成不同的文化空间，供观众近距离欣赏。比如根据院藏《清人画弘历是一是二图》内乾隆皇帝所处的室内空间进行“原景重现”，根据其中陈设还原画中场景，让观众感受到宫廷家具的独特样貌与室内布局，并与书画结合，获得更加深刻的文化体验。故宫博物院现存明清家具6200余件，数量为世界之冠。故宫博物院院长单霁翔介绍，故宫家具文物中不少收藏在地面库房中，空间拥挤，保存条件欠佳。而且由于院内很多殿宇均进行原状陈列展示，展出家具形式和内容比较固定，因此大量不在展线上的明清家具难见天日，而“仓储式”展陈正是缓解库存压力、给库存文物更多亮相机会的有效手段。根据展览规划，家具馆共分三期展厅。其中一、二期位于南大库区域，三期位于南薰殿区域，将汇集2000多件明清家具，既是库房又是展馆。家具馆二期将全部为仓储式展示，三期则主要展示明代家具。未来可能以轮换展示形式，让更多家具珍品与观众见面。在全部布展完成后，三期展厅将实现连通，并与武英殿和宝蕴楼共同形成新的展示区。故宫首次开设母婴护理室今天上午开放的母婴护理室，位于故宫中路乾清门广场西侧的隆宗门内，军机处南侧。故宫博物院在做好古建筑维修保护的前提下，设置了一处集哺乳、休息、文化创意体验于一体的母婴护理和休息场所。护理室中设施十分齐全，设有3个独立哺乳室、母婴卫生间及一系列护理设施，包括专业带安全扣的婴幼儿护理台、45℃恒温温奶器、冷热水洗手池、婴幼儿湿巾、婴幼儿座椅等，所有材料均采用质优产品，让家长与孩子可以放心使用。护理室东侧，开设了一个25平方米的小型文创店，精选了一些适合婴幼儿的故宫特色文化创意产品，比如毛绒玩具等，也会根据研发进展不断更新。护理室南侧约55平方米左右的小院落里，则设置了儿童滑梯、桌椅等设施，可供小朋友们玩耍、休憩。在护理室的装饰装修方面，特别以“祥瑞降临”为主题针对儿童设计研发了一系列吉祥瑞兽的卡通形象，包括狮子、行什、大象、甪端、麒麟、獬豸、仙鹤、龙龟、天马。这些形象均源自紫禁城中常见的文物陈设。故宫母婴护理室免费向观众开放，需要时还会有女性工作人员在现场给予帮助。七项展览国庆期间亮相太原记者上午还从故宫了解到，“紫禁风华——2018太原·故宫文物展”将于10月1日在太原博物馆开幕，包括《普天同庆——清代万寿盛典展》、《日丽紫禁——明清官式建筑展》、《凝华焕彩——故宫博物院藏宫廷珐琅器精品展》、《御瓷撷英——明代御窑瓷器展》、《笔走龙蛇——傅山及明末清初名家行草书特展》、《紫禁藏影——故宫博物院藏老照片展》、《数字故宫·万象紫禁》7项专题大展，共展出故宫博物院藏文物1000余件。其中《普天同庆——清代万寿盛典展》，主要展示清代宫廷寿庆的礼仪形式、筵宴情况，展品包括玉石仙台、乾隆碧玉交龙钮“古稀天子之宝”和青田石“元音寿牒”组印等，旨在弘扬尊老敬贤之意，倡导孝悌之风；《凝华焕彩——故宫博物院藏宫廷珐琅器精品展》，主要展示宫廷典章、陈设、生活、宗教等内容，展品包括乾隆款掐丝珐琅海水龙纹笔架、掐丝珐琅海水龙纹暖砚等，展现宫廷珐琅器的整体面貌和帝王的审美意趣；《御瓷撷英——明代御窑瓷器展》，主要展示明代洪武至万历朝代表性御瓷精品，展品包括青花海水白龙纹天球瓶、斗彩云龙纹“天”字盖罐、娇黄釉兽耳罐等，让观众近距离欣赏御窑瓷器的烧造品种和艺术成就。

　　家居建材企业快速适应市场环境变化，以创新态度提升产品、服务、管理等质量，唯有不断修炼内功，提高自身抗风险能力，才能在风雨过后见彩虹。　　近日，商务部流通业发展司、中国建筑材料流通协会共同发布全国建材家居景气指数BHI数据显示，8月8月份全国建材家居景气指数（BHI）为95.99，环比上涨3.28%，同比上涨1.85%。　　该数据显示，8月份全国规模以上建材家居卖场8月销售额为800.8亿元，环比上涨3.52%，同比上涨3.59%；1-8月全国规模以上建材家居卖场累计销售额为6013.0亿元，同比上涨7.18%。　　中国建材流通协会行业研究部解读称，BHI经过连续两个月走跌后，在8月淡季出现小幅反弹，全国建材家居市场表现整体平稳。　　8月BHI上涨，建材家居市场空间增大　　国家统计局公布的数据显示，1-8月份全国商品房销售面积102474万平方米，同比增长4.0%，增速比1-7月份回落0.2个百分点；商品房销售额89396亿元，增长14.5%，增速提高0.1个百分点。8月份，房地产开发景气指数（简称“国房景气指数”）为101.98，比7月份提高0.10点。　　根据数据，8月份全国建材家居景气指数（BHI）为95.99，环比上涨3.28%，同比上涨1.85%。　　“虽然新房的装修需求在房地产市场调控的影响下有所压制，但今年以来，随着‘租售并举’的房地产长效机制逐步推进，存量住房正被逐步盘活，存量房产再装修的比例正逐步增大，为全国建材家居市场带来更多发展空间。”中国建材流通协会行业研究部解读称。　　“经理人信心指数”涨幅居前，金九银十旺季来临预期向好　　从BHI各分指数来看，“经理人信心指数”涨幅居前，环比上涨16.41%，成为拉动8月BHI反超的主要原因。　　“自2012年起，8月BHI环比均出现反超现象，至今无一例外，说明促销的常态化早已将8月淡季演变为旺季的‘先锋月’，当前市场仍对‘金九银十’旺季来临预期向好。”中国建材流通协会行业研究部分析认为。　　据国家统计局与中国物流与采购联合会发布的8月份中国制造业采购经理指数（PMI）为51.3%，环比上升0.1%。分析认为，制造业总体保持平稳扩张态势，表明经济短期下行压力有所缓解，但内外需走势仍不容乐观。　　中国建材流通协会行业研究部建议，建材家居企业快速适应市场环境变化，以创新态度提升产品、服务、管理等质量，唯有不断修炼内功，提高自身抗风险能力，才能在风雨过后见彩虹。

日前，vivo在北京新品发布会上正式推出了IoT产品“Jovi物联”应用，给7月成立的IoT开放生态联盟提供智能家居产品服务入口，消费者可以使用“Jovi物联”来控制多款智能家居设备。近年来，人工智能和物联网的快速发展，智能家居系统逐渐智能化和联网化。智能家居物联网的核心终端是智能手机，智能手机APP通过远程控制设备，方便快捷，凭借着智能家居产品场景清晰、功能单一，iRobot、科沃斯引领扫地机器人率先发展起来，市场持续增长，后续飞利浦、普桑尼克、海尔、小米等巨头不断加入战场，随后，紧接小米的步伐，华为、vivo、联想等“大佬”近期纷纷试水智能家居行业，开启群雄逐鹿局面。智能家居机器人作为未来家庭IOT的核心终端，也将成为互联网及家电巨头必争的流量入口。在人工智能和物联网技术的发展带领下，智能家居热度不减，行业蓬勃兴起，互联网巨头及新兴创业公司从硬件、技术、系统解决方案等不同角度进行布局，智能家居系统初显。随着人工智能技术的不断完善，智能家居产品种类日益增多，预计2017年中国智能家居市场规模将超1400亿元，达1428亿元，增长率为25.3%，虽增长有所放缓，但市场规模将保持稳定增长，2020年市场规模将突破2000亿元。 总的来说，随着智能家居的发展，智能家居产品正在由弱智能化向智能化发展。更智能化的技术应用、更复杂的用户结构和更广泛的用户覆盖等因素必将促使智能家居产品趋于简单实用。

智能照明遍布家居、商用、工业等领域，但与普通消费者最为接近的家居市场一直以来都是从业人士最为关注的一个领域。随着智能技术不断进步，各种创新功能不断推出，以及人们收入水平的提升，使得人们对智能家居技术的需求日益增长。2018年智能家居市场将达到1.5亿台最新出炉的《IDC中国智能家居设备市场季度跟踪报告》显示，2018年第一季度中国智能家居市场出货量为2989万台，同比增长26.3%，预计2018年智能家居市场将达到1.5亿台，同比增长35.7%。从全球范围内来看，“安全和控制”与“能源或照明”(分别占比55%和53%)是智能家居应用的首选，智能家居市场的主要增长来源为家庭安防监控、智能照明和智能音箱。其中，增长速度最快之一的智能音箱在2018年第一季度同比增幅接近210%，总体出货量逾900万台。智能照明作为智能家居中至为重要的一部分，近几年来，我们也看到很多照明公司与智能家居企业、物联网企业达成合作。近日，昕诺飞(原飞利浦照明)与UIOT智能家居签订战略合作，飞利浦『秀』个性化智能照明系统将搭载UIOT智能家居成熟的线下销售网络，入驻UIOT全国20家直营店(均位于红星美凯龙、居然之家和月星卖场等大型高端建材卖场)及170家高端加盟店，为消费者提供触手可及的智慧生活体验渠道。前装市场崛起智能家居行业发展的潜力吸引众多资本加入，包括传统硬件企业、互联网企业、房地产家装企业纷纷抢滩智能家居市场。部分智能家居厂商已经开始与房地产、家装公司合作，将其产品打包进整体的智能家居解决方案，一方面借助线下渠道的力量更快地触达消费者，一方面将目标用户拓展至消费能力更强、年龄层次更广的群体中。万科、阳光100置业集团、中粮、旭辉、金茂、蓝光等国内重要的地产商都在积极拥抱智能家居。地产商拥抱智能家居和智慧社区转型除了有精装房交付的大趋势推动，另外，国家政策正在倡导企业科技转型，尤其是像地产商这样关乎经济命脉的企业，因此政策的支持也让地产商有更高的积极性。目前而言，智能家居的刚需场景在于受控设备多、控制方式复杂的环境，比如大型楼盘、长租公寓等。智能家居后装市场潜能开始凸现从2017年开始，智能家居后装市场潜能开始凸现，这主要得益于以下三个因素：1、80、90后成为主力消费群体，他们更愿意尝试购买智能家居产品，以提升生活品质;2、智能音箱的热销，带动了智能锁、智能插座、智能台灯等智能单品的迅速走红，而这些单品更容易直接通过C端形成规模化效应;3、新零售模式的兴起，智能家居类产品的特点非常适用于O2O的新零售模式，无论智能家居单品还是全套软硬件，都需要线下体验作为辅助;4、AI语音控制的横空出世，革新了智能家居人机交互的方式，使得通过简单的语音装置即可实现对家庭设备的控制，比如调整空调温度、自动拉上窗帘，关掉房间灯光等，这是完全可以通过后装市场简单安装完成的。为了迎接智能家居、智能照明市场的爆发，各大照明企业都在加紧对于智能照明产品的研发力度。此前，传统家居巨头——宜家家居也推出过智能音箱和智能照明等一系列智能设备。近日，据瑞士媒体 Teknikveckan 的报道，或将在10月推出一款智能家居产品，TRÅDFRI智能插座。广明源致力于把现今科技与智能融入到光的应用中，专注于为用户提供更加智能、舒适、高效、安全、便利、环保的居住环境，于2017年12月与天猫旗下的天猫精灵音箱达成战略合作，整合双方在中文语音控制和智能家居硬件领域的技术优势，发挥灯丝灯在光源产品中的突出之处，用语音控制，为中国消费者打造更为高品质的智能家居照明。不可否认，智能照明对于提高生活品质，提高工作效率，提升管理水平有着重要作用。伴随着生活水平提高，智能家居照明的应用会愈加普遍，并将会成为照明产业发展的新风口。

物联网市场是一个比智能手机市场还要大规模的市场。据CNBC报道，亚马逊计划在今年推出至少8款新的智能硬件，这批新推出的硬件包括微波炉、信号放大器/接收器、低音音箱和车载设备，这些设备都可以通过语音助手Alexa实现控制。此前，亚马逊基本只是专注于Alexa、智能音箱，而推出这批新的硬件将意味着亚马逊正式进军家电、车载设备市场。根据艾瑞咨询在2017年底的统计，2015-2017年间，全球物联网硬件的销售额从3063亿美元增加到了4859亿美元，已经超过了智能手机的市场规模。而预计到2022年，市场规模将进一步跃升到15502亿元。2017-2022年期间年复合增长率高达26%。现在在物联网市场，占有率最高的公司是小米。小米通过投资和管理建立了超过210家公司组成的生态系统，其中超过90家公司专注于研发智能硬件和生活消费产品，遍布手环、手表、空气净化器、移动电源、滑板车、耳机、扫地机器人等等，种类多、价格便宜、可以使用米家app统一控制。根据小米招股书的披露，小米售出的智能设备已经超过1亿台，市场份额达到了1.9%、领先于亚马逊、苹果、Google、三星。亚马逊此前的发展策略是以Alexa、智能音箱为主，Alexa内置于亚马逊智能音箱、众多合作厂家的电器产品。虽然Alexa、Echo还在语音助手的市场上占有优势地位，但对手越来越多，Google有Google Home、苹果有Home Pod、三星也有自己的音箱，而且亚马逊的优势越来越小。尽管没有确切的官方数据，但Google Home一直在追赶，在今年二季度出货量达到540万部，超过了亚马逊的410万部。而在智能音箱发展迅猛的中国市场，亚马逊、Google都算不上有力的参与者。显然，只凭借音箱、合作方，扩张速度是不够的，硬件本身就是渠道。2017年以来，亚马逊不断加快智能家居业务的布局。先是在美国7个城市推出家居装修服务，然后以10亿美元收购了造智能门铃和家居安全系统制造商Ring，为了更方便快递上门。还与智能住宅开发商Lennar达成合作，在新建住宅中安装Echo音箱。总的来说，物联网是一个天花板很高的新市场，亚马逊正在加快布局智能家居。亚马逊、Google等虽然有技术优势，但语音助手在跨市场扩张度过程中不太顺利；小米依靠独特的设计和供应链管理，在手环、灯、移动电源等小产品上占了更多市场份额。而在互联网公司、科技公司不断向家电、家居市场发展的同时，传统的家电公司也在加快转型研发智能产品，例如美的、格力、海尔等公司都有自己的智能家电。在越来越激烈的竞争中，谁将成为这个新市场的霸主，还难以定论。（文章来源/好奇心日报，作者/姚书恒）

　　在今年，家具行业的发展与往年大不相同，从志邦、喜临门、顾家家居这三家公司的发展对比来看，2018年确实是从狂飙到刹车的一年。　　2017年顾家家居董事长在台上：“我们还有很多金融工具没有用，股权质押之类的。我们另一条外延式并购的路还没有走呢！”　　2018年顾家家居董事长说：“并购，除非特别好的标的，暂时不考虑了。”进入2018年来的顾家家居质押了20%的股权，顾江生董事长后悔了么？　　半年前的喜临门董秘在台上说：我们认为，为了追求长期的竞争力，做一些长期投资是必要的。而如今，喜临门的总裁助理说：“明年我们是不是要继续投国家品牌计划，我们要考虑，多考虑短期的利润。”是啊，1亿元的广告费，太重了。　　志邦家居，不得不承认在未来几年，持续保持30%的增长，是竭泽而渔。公司的孙总依旧用那谦虚的语气说道：“幸好我们没有在前几年投厂房、投供应链。”尚有余力做理财的企业，才能在未来几年熬过寒冬。　　从狂飙到刹车的顾家　　2016年10月14日，在上市敲钟的那一刻，顾江生想起的是自己被父亲火速召回公司的2000年，还是力拓展内销的2008年，还是引入职业经理人业绩下滑1亿的2012年？如今坐稳国内软体家具第一把交椅，四顾无敌手，不知是何等辉煌。上市后的顾家家居四处出击，入股恒大、跟着马云一起入股居然之家···一时间风光无限。在大熊市的关头，屡创新高。　　2018年8月16日，顾家家居一年一度的盛典“全民顾家日”，顾家却遭遇了上市以来的第一个跌停。市场一片风声鹤唳，怎么了？每个人都在疑问。或许和激进的并购有关。　　2018年以来，顾家鲸吞般吃掉了班尔奇、优先、奔驰、NickScali、纳图兹等各界翘楚。仿若要将自己打造成一个家具业的航空母舰一般。　　然而，收购的代价也是不菲的。　　顾家家居并购使用的是外币贷款，并购Natuzzi申请了3900万欧元贷款，而并购罗尔福奔驰的也是境外欧元贷款，加起来8000万欧元的贷款，而人民币兑欧元今年以来贬值了17%，这里大概就是1亿元左右的汇兑损失。　　损失是一回事，顾家家居体系内的冲突才是让人疑惑的。顾家家居拥有最完善的职业经理人制度。李东来的经营权和顾氏家族的所有权，经过多年的融合处于平衡状态了。可是，并购是顾氏家族的意志，不是职业经理人所愿。并购，打破了平衡。　　并购的企业被强行注入上市公司，而上市公司并无心、无力去管理并购后的企业，这无疑是将16亿资产放在一个几乎真空的监管状态下，这恐怕是市场最为担心的事情。　　幸运的是，顾家已经意识到问题，吃太多了，应该消化消化。停下来，有时候反而是快。　　喜临门：两个风口和一个十字路口　　喜临门追过两次风口，这让他们很后悔。现在还面临着一个主业的十字路口。　　2012年踌躇满志的陈阿裕，带着喜临门成为了中国家具第一股。上市后的喜临门恰逢中国地产史上难得的萧条。喜临门决定缓一缓，继续老老实实做宜家的代工，赚一份安心的钱。　　到了2015年，床垫行业的后起之秀、慕思等体量已经远远超越了喜临门。喜临门对两个广东“包装大王”的崛起感到无比震惊。而国内自主品牌业务缓慢的发展，也让喜临门日趋感到压力，代工的优势在未来五年内将消失殆尽。怎么办？　　恰逢2015年的牛市，喜临门看到炒上天的影视业务，灵机一动，要不收购个影视公司？于是，花了7.2亿元，买了一个叫晟喜华视的影视公司。在短暂的疯狂后，一切归于沉寂。影视业务，不温不火，甚至一度危及企业的现金流。　　时至今日，晟喜华视的应收款达到5.7个亿，其中相当一部分只能用法律途径讨回了。这是喜临门万万没想到的。这是喜临门追的第一个风口。　　2017年，央视推出了国家品牌计划。喜临门上下面临着上市以来最大的一次争议。这1亿元的广告费用，是花还是不花？花了之后的效果又是如何？　　过往的保守，导致被弯道超车。充沛的现金流，1亿元也不见得是天文数字。专注主业，这个噱头让人心驰神往。最终，董事长同意：投！于是，喜临门在2018年多了1亿元的广告支出。　　可是，传统媒体的效果正在逐渐被弱化，当寒冬来临的时候，顶着“国家品牌”的喜临门并没有感受到更多的温暖。　　萧条对每个企业都是无情的。于是终于有总裁助理说的这句话“明年我们是不是要继续投国家品牌计划，我们要考虑，多考虑短期的利润。”这是喜临门追的第二个风口。外人不能说这次风口是错的，但是喜临门的战略开始调整，当喜临门反思“国家品牌”四个字的时候，是否意味着喜临门也在逐渐调整自己的策略呢？　　风口追了就算了，喜临门正面临着主业十字路口，更难抉择。到底要不要持续跟着红星、美凯龙走下去？要不要与恒大继续合作下去？　　渠道的变迁，是家居业面临的问题。线上与线下、卖场和非卖场的争夺在悄然发生。曲美开始做大店、顾家开始尝试多品类布局，尚品开始布局“C店”、索菲亚进入商圈。而喜临门依旧坚持着与红星、居然的深度捆绑，没有更多探索。　　与恒大的合作，则充满着争议。目前，家具业分为两派，有人持续跟着恒大的策略走。有人决定停止合作。毕竟，恒大的付款条件太苛刻了：一年后开3-6个月商票。这得占用多少资金呀！虽然恒大会为此付利息，但是，有人嗅到了不对的声音。有人继续跟着恒大前进。而喜临门则是后者。　　家具业和地产，就像火烧连营的战船，有人选择深度捆绑，有人选择适当脱离。到底，谁是对的呢？也不得而知。这是喜临门主业面临的一个十字口。　　志邦家居：保守？识时务？　　志邦，原本叫志邦厨柜的，现在大张旗鼓改为“家居”立志要做大家居，不过，那是未来的事，现在还很早。　　志邦过去是高速增长的，可是现在他想让自己“慢”一些。原本30%以上的增速是不可持续的，这等于是用百米赛跑的速度冲刺马拉松，是要出人命的。花点时间提高生产效率，挖掘内部效益，把这些钱补贴给经销商，是不是好一点？　　志邦是制造业，可是他想让自己变得更“轻”一些，他不想扩张产能、不想并购并购供应链。这和其他家具公司很不一样。他也不投硬广告，倒是对新媒体这些比较热衷。　　前段时间，他还做了一些理财····这和各大公司股权质押、申请贷款、发债，又是截然相反。　　他主动停掉了和大客户的合作，因为账期太长了，这样受不了。看着其他企业前仆后继，自己转头去做别人看不上眼的小的整装公司。　　这和喜临门和顾家，完全不一样。可是，问题是，2012年的喜临门就是这样的，当时的喜临门决定停一停，缓一缓，让自己的的心不要太激动。“赚自己看得懂的钱！”　　可是，喜临门没有预料到2015年后的地产牛市，即使意识到了，门店也是不会一夜之间冒出来的。志邦现在是保守还是识时务，完全取决于未来的地产是好是坏。　　志邦的未来完全取决于地产的未来，如果地产突然之间再上升，志邦一定会后悔今天的决定保守了。一定会在未来的某些时候说自己“历史欠账、补短板”。如果地产未来继续这样寒冷，志邦一定会为自己现在的战略收缩拍手鼓掌。　　这就是中国家具的上半年，时间去过去了三分之二，从高昂激动到现在的冷若冰霜，不过八个月的时间。下滑的人流量，恶化的现金流，这都是值得每个关注的人深思熟虑的。

　　在调控趋严的背景下，虽然今年的“金九银十”势头难再，在这个传统的房地产销售旺季，无论新房二手房，还是房地产链条上的家居、建材、水泥石沙等上下游行业，均纷纷推出各种促销活动。　　记者调查发现，以上海等典型城市为例，不少楼盘售楼处虽然人气不错，却更多是驻足观望者；除部分较高性价比的热盘外，多数楼盘都无法做到高摇号率。　　同时，二手房市场依然处在“一二手价差”的回调周期，购房者多持观望状态。而房地产下游的家居建材行业，如红星美凯龙、富森美家居等企业，也开启了新一轮营销季。　　旺季冲剌业绩，房企纷打促销牌　　“整体来说，开发商对于今年整体后市不乐观，虽然销量不错，但品牌房企要完成今年业绩目标还是有一定压力的。”58安居客房产研究院首席分析师张波分析认为。　　张波告诉记者，目前来看，未来很长一段时间内房价不会涨，对于开发商来说，要保证的是流量第一。如果顶着原先价格卖会遭遇两种境遇，首先可能会遭遇政府限价，其次到了年底整个市场出现量价齐跌，届时出货就更难。因此，凡是从降价角度快回笼资金的做法都是正确的。　　值得注意的是，楼市营销行为开始增多。进入9月，也迎来了楼市的传统销售旺季，虽然今年的“金九银十”势头难再，但大多数房企仍欲抓住时机冲刺年度目标。如上海、广州、杭州等一二线城市，不少楼盘项目推出降价或变相促销活动，以吸引购房者。　　前不久，上海宝山的招商雍和府项目对外营销宣传显示：9月买房可获得宝马品牌汽车一辆，也可折现提取。中国恒大集团则在全国范围内开启了“全员营销卖房”活动。　　克而瑞分析认为，出现这类情况，主要因为各城市的限价政策持续发酵，压缩了企业的项目利润空间，而多数房企去化压力仍然很大，所以需要通过适当的让利优惠来提升业绩。　　“如果3.5万元/平方米能走20%货值的话，那么降价到3万元/平方米就能走80%的货值。”张波对记者表示，现如今相对利润来说，完成业绩和回流货款是企业生存的更大要素。因为开发商资金层面回笼压力比较大，如果不去搞些让利促销等营销手段，对去化速度和下半年业绩都可能带来一定影响。　　“尤其是在如今的行情下，大家一致认为下半年房价不会大涨，在此背景下，市场已经开始从卖方市场往买方市场转变。”张波表示。　　影响链条行业，家居亦迎营销季　　在调控趋严之下，不少热点城市“一二手价倒挂”现象普遍，加之新房市场让利促销现象开始增多，一定程度上也影响了二手房市场。数据显示，今年1~8月，全国二手房成交量相比去年同期有所下滑，绝对值也并不高。　　受此影响，无论是房地产行业上游的建材还是下游的家装，都一定程度受到影响，头部企业纷纷开打营销牌。从红星美凯龙、宜家、富森美家居这样的大型卖场企业，到齐家、尚品宅配这样的一站式平台，再到地砖、橱柜、门窗、卫浴等各类材料品牌，都纷纷推出各类积分、抵扣、折扣、优惠等营销活动。　　在第42届中国家博会上，红星美凯龙家居集团助理总裁、互联网集团CMO何兴华向记者直言：“中国家居行业正面临营销的困境。”　　何兴华认为，现在行业的存量正在加速离散，移动互联网带来的流量红利已经结束，如何实现精准营销和智慧营销，如何有效解决数字化升级问题，已经成为困扰企业发展甚至生存的重要问题。在“买方市场”之下，消费者个性化需求、专业建议需求和决策帮助需求等都更加繁多和挑剔。　　记者查阅相关数据发现，建材家居行业每年3月和9~10月都是消费者采购的传统旺季，尤其是“金九银十”普遍会出现年度峰值。2016年~2017年的BHI（全国建材家居景气指数）都出现明显提升，全国规模以上建材家居卖场销售额明年增加。　　中国建材流通协会专业人士就指出，9月~10月全国各大家居建材品牌往往会开启“营销季”，各类优惠折扣频出吸引消费者，以期冲刺年度业绩。

8月28日，华为终端在深圳举办智选新品发布会，推出了华为智选品牌首批智能照明系列产品，同时揭牌“方舟实验室”，并立下三年千亿规模的小目标。有自媒体称“华为抄袭小米”“华为和小米一决高下”。笔者认为下此结论，为时尚早。早在2015年华为就向外界传达了布局智能家居的信号，时隔近三年，华为终于陆续发布智能家居产品。虽然小米有“先入为主”的优势，但两者的模式是不一样的，华为更像是IOT中的安卓，小米像是IOT中的苹果的IOS。近年来，各大手机厂商的竞争逐渐蔓延到智能家居。为什么手机厂商都纷纷布局智能家居？手机厂商会比其他平台做智能家居更有优势么？智能家居是拿下物联网船票的必争之地自谷歌2014年收购恒温器公司Nest后，智能家居迎来爆发，有无数企业前赴后继加紧布局，跑马圈地，火爆程度可谓空前绝后，覆盖面广。据不完全统计，智能家居市场上活跃的几股势力大概如下：以联想、英特尔为代表的PC厂商；以华为、小米、三星、苹果等为代表的手机厂商；以海信、格力、海尔、美的等为代表的传统电器厂商；以京东、苏宁等为代表的电商平台；以BAT为代表的互联网平台；以恒大为代表的房地产开发商；除了以上，各个行业的巨头入场智能家居，还有一些主推智能家居概念的创业公司也迎来一波集中喷发，大受风投资金热捧。其智能产品种类也是日益增多、丰富多样。据国外调查机构StrategyAnalytics的数据显示，目前全球最畅销的六大智能家居产品分别是智能音箱、智能灯泡、智能烟雾探测器、智能门锁、智能网关、控制中心和安全摄像头。《中国智能家居设备行业市场前瞻与投资报告》数据显示，预计到2018年，中国智能家居规模将达到1800亿元，到2020年智能家居市场规模将达到3576亿元。分析师预测，2021年全球智能家居市场规模将达5000多亿元。如此大的盘子，不是一个企业能吃下的。在智能家居这个领域里，需要多方的力量去投入研发及探索，所以这也造就了智能家居百花齐放、百家争鸣的现象。从上面布局智能家居领域的企业来看，手机厂商无疑是最声势浩大的。麦肯锡曾表示：未来十年内智能家居将取代手机，成为新终端。随着智能手机红利的消失，国内销量最高的手机品牌制造商纷纷将智能家居作为第二战场。比如：小米从2014年开始构建了一套自研、自产、自销的完整体系，华为紧随其后构建智能家居平台Hilink。而今年7月OPPO、vivo与TCL等众多知名厂商在深圳举办签字仪式，宣布共同成立IoT开放生态联盟。随着5G时代的到来，“万物互联”的概念，将首先在智能家居领域爆发。智能家居属于消费级物联网，是物联网众多应用的一种，与普罗大众的生活最贴近。国内拥有庞大的人口红利，是各个行业发展智能家居的动力。智能家居可以先将家庭所用的产品接入到网络世界，打破产品的孤立性，用户可以随时随地控，从而提高用户的便利和幸福感。先将千万家庭融入到IOT大生态中，可以为发展智慧交通、智慧城市、智慧地球打基础。三大痼疾，致智能家居“带着镣铐跳舞”随着智能家居单品在市场上的全面开花，智能家居已经不是高端人士的特产，不高昂的价格和方便的体验，让越来越多的新中产、新青年开始使用智能家居，享受智能生活的便利。但是随着不同品质的产品涌入市场，繁荣的智能家居背后，隐含了大量的问题，困扰着行业的长远发展。各自为战，标准不一虽然以各大巨头为核心形成了几大平台或联盟，但行业仍然没有领头军。大家都是竞争对手，因而不大可能互相兼容和接入，所以整个行业仍然没有形成统一的技术框架和标准，每个平台的设备自成一派，各种产品难以互通互联，产品零件无法互换，这也为智能家居行业的售后服务带来了巨大的隐患。同时对用户来说，体验极差。比如不同品牌的每个产品都有自己的入口app，用以管理和控制智能家居设备。当用户购买不同品牌产品时，要安装多个家居类APP。信息泄露，安全风险市面上存在着大量参差不齐的产品，而大众对产品的安全性意识又不足，这埋下了巨大财产及生命安全隐患。据报道，智能家居的破解难度低、用户使用率高、隐私信息集中，因此，“黑入”智能家居、盗卖个人隐私的行为已经渐成“产业”。一旦智能家居设备出现漏洞没有及时察觉、修复，就可能会造成信息被盗取、财产丢失、设备被操控，甚至生活被监控。一旦智能家居被非法侵入，后果不堪设想。夸大功能，体验性差市面不乏巨头制造的产品，但也有一些小作坊制造的假冒伪劣产品，以次充好。除此之外，很多产品形式大于内容，与用户需求不匹配，弄一些联网和高大上浮夸的操作界面，就称之为“智能家居”。利用营销手段，夸大功能，使得成本居高，导致价格虚高，市场接受低。高效、便捷、节能的实用性产品才是用户最想要的智能家居。我国智能家居行业已经走过了概念普及阶段，但是消费者对智能家居认知普及度正逐渐提高，现行业正处于发展的初级阶段。智能家居整个行业也会如智能手机行业一般，必然有一个洗牌的过程。在这个过程中会暴露很多问题，无技术基因、技术不过硬、靠营销炒作的企业必将率先出局。同时也会沉淀优质的企业，带领整个行业良性健康发展。决胜智能家居四大因素：用户、产品、技术、渠道 目前智慧家庭市场方兴未艾，集中度尚低，缺乏领军企业。据品牌咨询机构的数字显示，在智慧家庭市场，即使是提示度最高的品牌，提示率也不到5％，存在大量的认知空白。所以无论对巨头还是“后起之秀”，起点都是一样的。现阶段是大家“试错”阶段，寻找着最适合自己的方式才是最重要的。基于智能手机的普及，以及其在智能家居中所发挥的控制中心的角色，手机厂商进军智能家居行业有着明显的入口优势。但以小米、华为、及OPPO/VIVO为代表的手机厂商在智能领域的玩法各不同。小米是平台生态玩法，通过股权投资生产商，打造小米生态链。提供底层的核心标准和技术，只对小米生态链的产品开放，对生态链外部企业的智能设备封闭。华为同样也是平台生态玩法，但是是与各大品牌合作。华为提供一套综合的解决方案，包括标准、开源硬件、嵌入式OS等，但厂家依然可以保留自己标准。OPPO/VIVO是联盟玩法，不以任何厂商为中心，与家电企业共同制定接口、协议，确保各家之间的产品能互联互通，共同提供满足消费者需求的产品和服务。各家玩法大不相同，但是能否决胜智能家居领域，需要具备以下因素。一是在用户方面，在众多布局智能家居领域的企业中，其中以手机厂商和BAT等大型互联网平台，所拥有的用户最多。因为智能家居对用户的渗透率比智能手机要低，这些平台拥有的用户未必能转化为其智能家居品牌的用户，所以还需要提高用户对品牌的认知。唯有忠实用户才能建立护城河，在试错阶段，庞大的用户数据基础也可以为产品开发提供依据。二是在产品方面，手机厂商本身拥有手机作为控制智能家居的入口，但是智能家居不是所有的场景都依赖手机，所以有些企业发布了智能音箱或者路由器等单品作为控制智能家居的中心。未来不是某一个单品作为入口，但平台一定要有高频、随时可连接、用户体验极佳的单品。产品和用户，相辅相成，没有过硬的产品，平台就不会吸引用户。三是在技术方面，智能家居的基础是技术运用，例如大数据、人工智能、语音交互、感应技术等。现阶段，有很多企业靠低价单品、营销概念等来吸引眼球，但未来一定是拼专利、拼技术。企业研发产品时要考虑在复杂的家庭环境下，如何让智能家电运作顺畅，提升产品性能，提供可靠的智能家电连接和传感解决方案。四是在渠道方面，现阶段，市面上还只是零散的智能单品，所以用户可以通过线下或者线上购买。智能家居更重体验，线下店作为智能家居产品的体验中心，拥有线下渠道，这对推广智能家居产品是非常有利的。而未来智能家居零售门店的推售顺序是，智能单品、智能场景套装、全屋系统套装。一旦智能家居产品爆发，未来将是单品+系统新零售渠道模式。未来智能家居将真正从概念走向成熟应用，将打破“智能单品、标准化制造、功能化服务”三大定律，向“成套互联、按需定制、生态服务”的方向快速进化。而对于布局智能家居的平台来说，不是单一的卖爆款产品，而是需要为用户提供智能家居整体解决方案。要想掌握在智能家庭场景中占据主动权，就需要拼用户、拼产品、拼技术、拼渠道。（作者/翟菜花）

是否个性化，实际上是要预测每个个体消费者需要购买什么产品，或者是洞察消费市场的集体需求，然后制定相应的营销策略。这是两种截然不同的数据分析和应用方法。其本质的区别，在于我们看待市场的角度：是把市场看作是具有不同消费需求的群体（细分市场）呢，还是把市场看作是一个个完全具备不同个性化需求的个体？不同的市场观，导致不同的数据观，也导致不同的数据应用。下面我们来看一个有关大数据分析的目标和实现方法的描述：首先是数据分析的终极目标，是对消费者进行个性化的标签，实现千人千面的展示、推荐和服务。但作者也承认，目前还只能做到千人一面。而作者所推荐的实现方法，有以下几个步骤：1）采集数据，包括线上和线下的数据；2）建立标签。即给消费者打上各种标签。此举又称用户画像；3）人群建模，也就是根据营销任务的需要，找到目标消费者人群；4）重构人。即针对人群去匹配各类标签组合，为每个人建立非常清晰的画像，也即我们的人的全息画像！以上1-3步分别描述了数据收集、分析和应用的内容。这是标准的依据市场细分理论所做出的小数据时代的分析方法。最后一个步骤才是关键，它实际上是一个给每个消费者贴上各个细分市场标签的过程。说到这里，有必要介绍一下我们提出的“动态市场细分”的理论，这有助于我们理解最后一个步骤。上世纪70年代市场细分理论提出后，给了我们一个正确看待市场的角度，即不是把市场看作是一个整体，而是要看到不同的需求。我们可以根据这些不同的需求来把市场细分为不同的部分，使得每个部分市场的消费者都有相同或相似的需求。然后针对细分的部分市场采取有效的营销手段。理论很好，也很有效。但是在实践中却遇到一个问题：根据什么来细分市场呢？这个问题，在科特勒的营销管理书中也没有答案。一般欧美公司的做法，是把能够有的数据变量都拿来做市场细分，然后找到相对而言有意义的细分市场结果，给数据库中的每个消费者都分配到某个细分市场，然后在以后的营销中，则针对不同细分市场的需求特点，有选择地进行目标细分市场的选择，然后再实行促销宣传。比如说，我们对公司数据库里的用户进行了市场细分。我们要做一个营销活动，需要针对那些比较倾向促销活动购买的消费者。于是我们就在现有的细分市场中找到具有促销倾向较多比例的那个细分市场，来进行这次促销活动。自从有了市场细分理论以来，似乎大家都是这么做的。问题是：这样做有问题吗？当然有！而且问题还大了去了！如果要了解这样做的问题在哪里，我们不妨问这样一个问题：我们为什么不直接根据消费者的促销倾向重新进行市场细分呢？根据原来的市场细分结果，可能促销倾向最高的细分市场中，具有促销倾向的消费者也只占到50%。如果选择原有的市场细分结果来做促销活动，可能50%是浪费的。试想如果我们重新根据消费者的促销倾向来进行简单的市场细分，把消费者分成“具有促销倾向”与“缺乏促销倾向”两个细分市场，然后针对“具有促销倾向”的细分市场进行促销活动，那促销的有效性一定会大幅度地提高。这就是我们提出“动态市场细分”思想的核心：市场细分不是一成不变的，而是要根据营销目标来动态地细分市场，从而极大地增强营销活动的有效性。这个“动态市场细分”的理论，是一次我们在与某高校一帮子博士生导师以及他们的博士生一起讨论“一对一营销”时提出来的。那时他们正在研究“一对一营销”，认为“一对一营销”很前沿，很酷。我们就用“动态市场细分”的理论说明：所谓“一对一营销”，其实质并不是把每个消费者看作是不同的个体，而是依旧把消费者看作是具有相同需求的细分市场来处理。也就是说，一些人企图推翻市场细分理论，而以“一对一营销”来取而代之。我们的“动态市场细分”理论却告诉他们：他们所谓的“一对一营销”，其本质还是市场细分，并且还是需要用到市场细分的理论和方法来实现。比如说，如果促销某个产品，我们可以把消费者细分成“喜欢该产品的”和“不喜欢该产品的”两个细分市场，然后再针对“喜欢该产品的”细分市场进行促销活动。表面上看，这是“一对一营销”，而实际上这依旧是市场细分理论和方法的应用的结果。前面所描述的第4步所谓“重构人”，应该就是应用“动态市场细分”的结果。所谓的“即针对人群去匹配各类标签组合，为每个人建立非常清晰的画像，也即我们的人的全息画像”，实际上就是进行N个市场细分（比如说针对N个产品，细分出“喜欢的”和“不喜欢的”），然后针对每个产品给每个消费者贴上“喜欢”或者“不喜欢”的标签。这可能就是所谓“千人千面”的用户画像。即使是要实现个性化营销，实现“一对一”的产品或服务推荐，其基础其实还是市场细分的理论和方法。所以，我们建议新零售中的数据分析，不要把精力放在个性化营销的“预测”上，而是更多地通过数据分析，洞察消费者的需求，特别是消费者未被满足的需求，来进行产品和服务的创新。

在调控趋严之下，不少热门城市“一二手价倒挂”现象普遍，加之新房市场让利促销现象开始增多，一定程度上也影响了二手房市场。数据显现，本年1~8月，全国二手房成交量比较去年同期有所下滑，绝对值也并不高。受此影响，无论是房地产行业上游的建材或是下游的家装，都受到影响，头部企业纷纷开打营销牌。从红星美凯龙、宜家、富森美家居这样的大型卖场企业，到齐家、尚品宅配这样的一站式渠道，再到地砖、橱柜、门窗、卫浴等各类资料品牌，都先后推出各类积分、抵扣、折扣、优惠等营销活动。在第42届中国家博会上，红星美凯龙家居集团助理总裁、互联网集团CMO何兴华直言：“中国家居行业正面临营销的窘境。”何兴华以为，现在行业的存量正在加快分散，移动互联网带来的流量盈利现已结束，怎么完成精准营销和智慧营销，怎么有用处理数字化升级问题，现已成为困扰企业发展乃至生存的重要问题。在“买方市场”之下，消费者个性化需求、专业主张需求和决议计划协助需求等都愈加繁复和挑剔。建材家居行业每年3月和9~10月都是消费者采购的传统旺季，尤其是“金九银十”遍及会出现年度峰值。2016年~2017年的BHI（全国建材家居景气指数）都出现显着提升，全国规模以上建材家居卖场销售额明年添加。我国建材流通协会专业人士就指出，9月~10月全国各大家居建材品牌往往会开启“营销季”，各类优惠折扣频出招引消费者，以期冲刺年度业绩。

现代装修风格日趋多样化。从繁杂走向简约，从简约走向个性化、追求品位，10多年来，家装风格经历了几个阶段的变化。第一代家装，就是所谓的马路游击队。未经过正规培训的人员都可以参与装修，往往导致偷工减料，不讲诚信等事情纠纷，品质低劣。第二代家装，小型装饰公司。装修开始形成产业，由此出现了一些相应的装修公司，但是，整体的装修实力并没有多大加强，而且价格高，质量却相比较低，服务内容简单，无太多设计规划。第三代家装，集成家居。装修和家具脱节，仅仅是拼凑产品，整体风格不统一。前三代家装由于装修与家具配置脱节，设计施工完毕后业主再选购家居商品或接受家装公司推荐代购的商品，自己还需要进行二次配置设计，这种分步家装模式很难体现装修与家居商品完美结合。在人们家居体验有更高层次要求的时候，以“定制家居”为代表的第四代家装应运而生，而“整木定制”属于定制家居的细分领域，诠释着更为积极和健康的定制文化。是这个阶段高端消费群体的首选。市场现状近年来，中国房地产业的高速发展，带动了定制家居行业持续、健康、快速、稳定的发展。据有关数字显示，我国定制家居行业发展平均增长15%～20%，生产企业由1994年10多家发展到目前1000多家，规模企业100多家，行业前50家销售额占全行业的30%以上。目前国内定制家居使用率为5％（包括定制衣柜、定制橱柜等），预计国内定制家居产品的年需求量将保持在500万套左右。统计表明，欧美市场对定制家居的年需求量在3000万套以上，尚有40%～50%的市场空缺需进口。不可否认，我国整木定制家居产业已开始形成一定的规模和实力。由于起步较晚，目前还存在着不少问题亟待解决，但总体上形势喜人，具体体现在以下几方面。市场分析据调查显示：目前我国约1亿户城市居民家庭中，整体厨房、衣帽间、私人酒窖等拥有率仅有6.8%，这个数字远远低于欧美发达国家35%的平均水平。调查还显示，约有29%的城市居民家庭表示，将在今后3年至5年内购买安装整体家居。未来5年我国整体定制家居的需求总量或意向购买量约为2900万套，平均每年580万套。据有关部门测算，2000年到2013年，我国平均每年的住房需求量达5.2亿平方米，家庭装修工程量每年在2000亿元以上，且还在以15%的速度增长。凡此种种足以证明，21世纪我国整木定制家居产业的发展空间十分巨大，发展前景十分广阔，但也存在很大问题。（1）同质化现象严重同质化是家居行业的通病，如今也成为定制家居不可回避的问题。多数企业缺乏创新能力，在新产品开发方面，不舍得投入，照抄、照搬或将市场上已有产品进行简单拼凑，导致定制家居产品缺乏新颖性。整木定制家居产品具有两大特点 ：其一，使用纯天然木材制作而成，自然环保;其二，个性化定做，可以满足消费者的个性化需求。由于消费者需求存在多样化特点，这就要求整木定制家居生产企业要不断提高产品研发、创新能力，改进生产工艺，快速推出种类丰富的新产品。但目前，整木定制家居生产企业的设计及生产能力还远远满足不了消费者的个性化需求。为了抢占实木定制家居市场“蛋糕”，某些企业照抄、照搬其他企业生产的产品，或者将市场上已有的各种产品进行简单拼凑，使得市场上整木定制家居产品出现了同质化现象，影响了行业的发展。（2）产品工艺难控制整木定制产品与其它材料家居产品相比，加工工艺专业性要求更高，加工流程也更为复杂。木材受含水率影响，容易开裂、变形，如果在加工过程中没有处理好，就会导致产品在使用过程中出现变形、开裂等问题。同时，整木定制产品需要大量手工操作，比如一些立体雕花，非常考验工匠的技术水准。不同的产品有不同的工艺设计要求。整木定制企业一般都是从生产单一产品转型而来的，对其他产品的工艺不够熟练，在生产多种类型产品时，很容易出现问题。有些企业只生产原有单一产品，其它产品外包。虽然这样可以解决产品工艺无法控制的问题，但生产成本就会无法控制，在售后服务方面也会出现一系列麻烦。从总体来看，国内排名前几位的品牌也会存在很多问题，比如交期拖延，品质问题，更何况其它不成规模的小牌企业了。（3）专业技术人才匮乏整木定制行业作为近几年刚兴起的新行业，对人才的依赖程度，比传统企业更高。目前，最为缺乏的是以下三类人才 ：高水平设计人才。整木定制产品设计需要整体空间把控能力。目前，具有这种能力的专业人才比较缺乏，可以说是一才难求。高技能工匠。整木定制很多产品仍然需要手工生产，需要精通雕刻和实木施工的高水平技术工程师进行操作。虽然有些部件可以通过机器设备进行生产，但一些个性化的雕花仍需要手工制作。许多企业技术工人短缺，影响了产品质量。管理人才。这些品牌不仅需要传统的生产管理人才，更需要懂多种产品定制化生产的专业管理人才。许多定制家居企业的管理人才都是从企业内部提拔的，缺少系统的管理知识，不能很好的驾驭整木定制产品。（4）缺少行业标准规范整木定制的产品线丰富，目前尚没有明确具体的行业标准出台，概念也比较模糊，其发展尚不规范。整木定制定位高端市场，面对高端客户，因此，需要提供的是高端设计、高端产品和高端服务。但目前，定制企业基本上是由木门、橱柜、衣柜、木地板、木楼梯、家具等企业转型而来。这些企业良莠不齐，设计理念、工艺结构、配套技术上大多还不成熟，生产的产品质量也无法保证。整木定制行业需要相应的行业标准进行规范，才能获得良性发展，才不会使定制家居产品陷入低端竞争、价格战的“怪圈”。这需要相关行业组织推动，也需要广大企业的积极参与。整木定制行业经过近几年的努力发展，已经形成了一定的行业发展势能，但是纵观定制行业，我们会发现整木定制企业内部存在不少问题。具体分析如下：一、客户不循环下单，或下单频率较低，或挑单下，或确实接不到单。二、产品不稳定，货期得不到保障。三、人员不稳定，流失比较大。四、管理成本与生产成本比较高。未来发展趋势整木定制行业现在的“热”多少有一些疯狂，或者说有些“虚热”，但未来会逐渐走向理性。其发展走势呈三大特点：1、专业化程度会越来越高。从产业链来看，大量门板供应商、五金供应商、台面供应商的供应实力会越来越强，制造商和经销商会越来越专业。2、行业规模更大。每年将以40%左右的速度高速增长，在家具建材中的比例会越来越大。3、一部分品牌会脱颖而出，他们的商业模式越来越成熟。直营模式、加盟连锁模式、大家居模式、低端连锁模式等会催生出一个个大企业，在市场上占据重要的地位。随着商业模式越来越成熟，专业化分工越来越细，领先品牌规模越来越大，整木定制行业将迎来高速发展的大好时机。

　　产业工人是家装行业的一个重要话题，但在产业标准不明确、从业人员良莠不齐的环境下，也曝露出了不少毛病。值得思考的是，施工、服务不专业的背后，到底责任在谁？是平台对于工人资质审核的不严格，还是工人的服务意识不到位？　　互联网装修工人平台，以极低的门槛，除身份证外几乎不需要审核施工资质的快速流程，吸引了大批工人的入驻。这当中究竟有多少浑水摸鱼的，我们不得而知。　　“滴滴式”家装服务，看似省事儿并不省心　　在某平台发布的招工信息中，不仅有公司的短期工程项目，也有很大一部分来自普通的消费者。三五天的工期，地点就在消费者家中。一旦遇到平台上的不法分子抢单成功，引狼入室，后果不堪设想。　　在某平台发布的招工信息中，不仅有公司的短期工程项目，也有很大一部分来自普通的消费者。三五天的工期，地点就在消费者家中。一旦遇到平台上的不法分子抢单成功，引狼入室，后果不堪设想。　　很多App都能提供包括装修、维修、安装、保洁等在内的各种上门服务，几千名工人同时在线，比预约专业品牌服务和家装公司更加及时、方便。　　互联网的便利，让消费者坐在家里捧着手机就能做很多事：饿了点个外卖，懒得出门就网上逛超市，就连给宠物洗澡都可以服务到家了。各行各业都效仿着滴滴打车的形式，借助互联网+移动端，提供“这边下单，那边派活儿”的及时上门服务。家居行业当然也不例外，小到保洁、家政、安装、维修，大到整个房子的装修，只要有需求，手机都能预约，半个小时就有人按响你家门铃。　　方便是有了，隐患也来了。不久前，滴滴顺风车的不安全事件发生后，不少消费者对于上门服务开始有了隐隐的担心：出门坐车都这么危险，把不认识的人喊到家里来修修这儿、弄弄那儿，万一真遇到不靠谱儿的，简直就是引狼入室……　　这些担心并不是空穴来风。市场上提供上门服务的越来越多，他们都是些什么人？有资质吗？他们干活儿的标准跟实体公司派来的一样不一样？把家里的老人、孩子，甚至是整个家的大工程都交给他们，到底能不能放心？　　“共享工人”服务专业性参差不齐　　目前市面上比较火的服务平台有很多，58到家、到位、师傅到家等等，提供家电维修和清洗、上门安装维修各种家具、刷漆、贴墙纸、水电改造、装吊顶、铺地板、下水管道疏通，以及各种保洁和搬家服务。　　种类之多，仿若一个时时在线的大管家，无所不能，随叫随到。而消费者的真实体验如何，我们也采访到了几个有过“被服务”经历的用户。　　案例一：“师傅是上帝”　　张小姐在某平台叫过三次单，分别是热水器维修、燃气灶维修和淋浴间维修。　　“燃气灶过了品牌的质保期，就想找来平台的维修师傅搞一搞，因为可以很快上门，想着他们修的东西也多，肯定也专业。谁知道不仅用了以次充好的零件来欺骗我，来来回回修了三次。我要投诉，师傅还一副‘天不怕地不怕’的样子。关键是，最终也没修好，我们实在耗不起时间，也平白无故多花不少钱。”　　由于不了解平台派来的维修师傅到底是什么身份，是平台签了合同的，还是流动性较大的社会人员，张小姐一家不敢跟上门的师傅起争执，向客服投诉也并没有得到对方及时有效的解决，事情就不了了之了。　　案例二：“贪便宜的教训”　　为了孩子上学，冯先生用郊区的一套大房子换了个市中心的小房子，拆了从前的地板、橱柜、衣柜等建材家具，想挪到新家去。“品牌也没有相关的免费重装服务，为了图个方便、省些时间，我们就用手机叫了师傅上门来安装。基础的家具还可以，涉及复杂的，简直太不专业了。”　　本以为省了钱，结果引来了不少糟心事儿。地板龙骨没打好，踩上去咯吱响，橱柜拆装这种技术活儿更是干得乱了套，就连孩子房间的墙面重新粉刷，也弄得现场狼藉一片。“投诉了，人家说施工质量就是不如品牌专业的，每家家具都不一样，一人一个装法儿，这个不可控。”　　没有资质审核，手机身份证注册后即可成为“专业工人”　　施工、服务不专业的背后，到底责任在谁？是平台对于工人资质审核的不严格，还是工人的服务意识不到位？《广厦时代》在手机的软件商店里，随便输入了“工人”二字，下载了排名比较靠前的一个名为“亿装”的App，该平台自称是整合产业工人，解决行业痛点，为雇主提供方便快捷服务。　　在输入手机号、验证码，进行简单的注册后，便成为该平台的一名工人。而后便可以根据个人技能选择相符合的订单了。在抢单后，只需支付押金，作为个人技能及诚信失约的一种保障。官方表示，该押金会在订单结束后全额退还。注册过程之顺利，让人难以想象。　　《广厦时代》再三询问客服，是否真的不需要审核本人的各种资质，得到的回复都是：只需审核身份证即可。据悉，该平台上的注册工人数量庞大，有订单出现基本“秒光”。虽然是省了不少工人找活儿干的精力，也有相关意外伤害险来保障工人的权益，但对于雇主而言，实在是让人有些不踏实。　　像我们这般浑水摸鱼的都能轻松成为一名小工，也不知会有多少不专业、不靠谱儿，甚至是不法分子，混进水工、电工、瓦工、油工的群体里。而他们一旦进入消费者的家中，后果更是不堪设想。　　监管不严，平台服务协议满眼都是“坑”　　虽说不是所有的门槛都向上文所说的那般低，但作为一个集结了成百上千工人的平台，其所面临的风险、所需要承担的责任，也远比我们想象中的多。那些嘴上说着要服务上门的贴心平台，到底怎么应对？很多消费者都会遇到的推卸责任，是否真实存在？《广厦时代》仔细研读了某平台的《服务协议》，发现了其中的“小心思”。　　“本平台不对平台服务所涉及的技术及信息的有效性、准确性、正确性、可靠性、稳定性、完整性和及时性做出任何承诺和保证。”“由于平台信息为用户自行发布，本平台无法杜绝可能存在的风险和瑕疵。”这也就意味着，在搭建一个渠道后，其中用工信息是否可靠、工人身份是否真实，平台概不负责。　　不仅如此，对于“通过本平台服务购买或获取任何商品、样品、数据、信息等行为或替代行为产生的费用及损失；任何非因本平台的原因引起的、与本平台服务有关的其他损失”，平台不承担任何责任。也就是说，通过平台购买的零部件如果出现问题，即便是上门维修的师傅卖给你的，也跟平台无关。　　在很多平台上，《广厦时代》都看到了类似的说法。但作为普通消费者，可能大都没有时间仔细阅读，或是不会在意条款上究竟写了些什么。当你把无限的信任给予互联网服务平台和工人的时候，收获的也许真的并不是与之相等的回报。　　【现实】“互联网思维，搞的就是消费者”　　说这句话的，是家装行业一资深从业者。他说，正规出租车每个月光是“份儿钱”就交上几千，而滴滴注册的顺风车、快车司机呢？平台收取的佣金不仅远远低于出租车，时不常的奖励、补贴虽说力度不大，但积少成多也十分可观。关键是，一纸驾照只能证明你会开车，并不能为人品作担保。　　一位不愿透露姓名的家装行业资深从业者告诉《广厦时代》，互联网的存在，首先为公司节省了大笔传统的员工开支，但成本嫁接到互联网的营销上，对于消费者而言，并没有太多实质的优惠可言。也就是说，那些报价低于其他没有推广成本的公司，又在营销上不断砸钱的品牌，几乎都是低价切入，不可能没有增项。　　而谈到市面上一些新兴的互联网家装公司，该业内人士表示，互联网公司接单，再卖给装修公司，然后再卖给工长，折腾来折腾去，倒霉的还是消费者。这也是为什么出现后续问题消费者投诉无门的原因了。　　至于“滴滴式”的抢单上门服务，消费者更应该警惕，核实平台及工人资质必不可少。不到万不得已，还是请专业对口的产品品牌来处理问题，哪怕多花点儿钱呢。网购衣服会有做工不好的，网购水果没准儿还能遇到烂果子，这些差强人意都能退换货，而一旦把不专业的装修请回家，可能就修复无望了。